Come risolvere i problemi di download di HBO Max: 9 soluzioni efficaci

Come risolvere i problemi di download di HBO Max

HBO Max è un ottimo strumento per lo streaming dei tuoi programmi e film preferiti, soprattutto se vuoi guardarli offline in un secondo momento. A volte, però, i download si rifiutano di collaborare: non partono, si bloccano o si interrompono a metà. Frustrante, vero? Il fatto è che ci sono una manciata di soluzioni valide che spesso funzionano, e la maggior parte di esse sono piuttosto semplici. Quindi, se i tuoi download di HBO Max non funzionano, ecco una serie di cose da controllare e provare, passo dopo passo. Incrociamo le dita, che una di queste rimetta in carreggiata la tua maratona offline.

1. Assicurati di avere il piano HBO Max giusto

Controlla il tipo di abbonamento

Per qualche motivo, HBO Max consente il download solo con il suo piano senza pubblicità. Quindi, se hai il piano base – 9, 99 dollari al mese o 99, 99 dollari all’anno – non vedrai affatto l’opzione di download. Se desideri quella funzionalità, devi passare al piano senza pubblicità, che costa 14, 99 dollari al mese o 149, 99 dollari all’anno.È un po’ fastidioso, ma è così che funzionano. Questo vale se il pulsante di download manca o è disattivato, ovviamente. Quando verifichi di avere il piano corretto, vedrai finalmente l’icona di download apparire per i programmi e i film idonei.

2. Aggiorna l’app HBO Max

Perché questo è utile:

La maggior parte dei bug e dei problemi di download vengono risolti con gli aggiornamenti. Onestamente, su alcuni dispositivi, l’app sembra diventare fragile col tempo, soprattutto se non si utilizza la versione più recente. Inoltre, HBO Max rilascia patch che migliorano la stabilità e correggono i bug di download noti.

Quando provare:

Se i download smettono improvvisamente di funzionare, nonostante le correzioni precedenti, aggiornare l’app è un primo passo semplice. Inoltre, dovresti farlo se l’app non si è aggiornata automaticamente di recente.

Cosa aspettarsi:

Riceverai una versione aggiornata e, si spera, meno buggata di HBO Max. Una volta aggiornato, prova a scaricarlo di nuovo per vedere se funziona.

Come fare:

• Sul tuo telefono o tablet, apri l’ App Store (iOS) o il Google Play Store (Android).Cerca HBO Max.
• Tocca Aggiorna o Installa se utilizzi una versione precedente.
• Riavvia l’app e prova a scaricarla di nuovo.

3. Disconnettersi, cancellare la cache o riavviare

Perché questo è utile:

A volte, i blocchi delle app sono dovuti a problemi di sessione o a dati memorizzati nella cache che ti danneggiano. Uscire e rientrare ripristina la sessione. Cancellare la cache può rimuovere i file temporanei corrotti. Riavviare il dispositivo è inaspettatamente efficace, perché ovviamente Windows/moon/qualunque cosa lo renda sempre più difficile del necessario.

Quando provare:

Se l’app si comporta in modo anomalo, i download non si avviano o compaiono errori. Oppure se hai utilizzato l’app per molto tempo senza riavviare il dispositivo.

Cosa aspettarsi:

È come dare un nuovo inizio all’app. Di solito, aiuta a risolvere piccoli problemi che impediscono il completamento dei download.

Come fare:

• Sul desktop: fai clic sull’icona del tuo profilo in alto a destra, quindi seleziona Esci. Accedi nuovamente dopo aver riavviato l’app.
• Su dispositivi mobili: tocca l’icona del tuo profilo > Impostazioni, quindi tocca Esci. Accedi nuovamente dopo aver riavviato l’app.
• Su Android (se necessario): vai su Impostazioni > App > HBO Max > Archiviazione e tocca Cancella cache e Cancella dati.
• Riavvia il dispositivo (spegnilo e riaccendilo).

4. Cancella la cache dell’app (specifica per Android)

Perché questo è utile:

Se utilizzi Android, una cache danneggiata può bloccare i download. Cancellarla spesso risolve strani errori di download.

Quando provare:

Se la cancellazione della cache dall’interno dell’app non ha funzionato o se il pulsante di download non risponde.

Cosa aspettarsi:

L’app eliminerà i dati temporanei, che potrebbero causare problemi. Potrebbe essere necessario effettuare nuovamente l’accesso in seguito.

Come fare:

• Vai su Impostazioni > App e notifiche > HBO Max.
• Tocca Archiviazione e cache o semplicemente Archiviazione.
• Fai clic su Cancella cache, quindi su Cancella dati.
• Riapri HBO Max e accedi nuovamente per riprovare a scaricare.

5. Reinstallare l’app (iOS e Android)

Perché questo è utile:

Se la cancellazione della cache non ha funzionato, spesso basta eliminare e reinstallare l’app.È come una pulizia profonda, che ripristina tutti i file dell’app.

Quando provare:

Se l’aggiornamento non ha risolto il problema o se l’app si blocca o è stranamente lenta.

Cosa aspettarsi:

Un’installazione pulita spesso elimina i file danneggiati o le impostazioni residue che bloccano i download. Ricorda solo che ti serviranno nuovamente le tue credenziali di accesso.

Come fare:

• Su iPhone/iPad: tieni premuta l’icona di HBO Max, tocca Rimuovi app, quindi elimina. Vai all’App Store, scarica di nuovo HBO Max e accedi di nuovo.
• Su Android: tieni premuto a lungo l’icona dell’app, seleziona Disinstalla. Quindi, scaricala nuovamente da Google Play ed effettua l’accesso.

6. Disattivare la VPN

Perché questo è utile:

Le VPN possono interferire con i servizi di streaming, che potrebbero considerare la tua connessione sospetta o bloccare del tutto i download.

Quando provare:

Se stai utilizzando una VPN e riscontri problemi di download, soprattutto se in precedenza i download funzionavano senza.

Cosa aspettarsi:

Disattivando la VPN i server di HBO Max dovrebbero riuscire a riconoscere correttamente la tua connessione, attenuando i blocchi dei download.

7. Consenti download su dati mobili

Perché questo è utile:

Per impostazione predefinita, HBO Max limita i download alle reti Wi-Fi per risparmiare sui dati mobili. Tuttavia, se si dispone di dati illimitati o di una velocità di rete adeguata, abilitare i download da dispositivi mobili può far risparmiare tempo.

Quando provare:

Quando sei lontano dal Wi-Fi e vuoi scaricare qualcosa, ma l’app continua a bloccarlo.

Come fare:

• Apri HBO Max, tocca l’icona del tuo profilo > Impostazioni.
• Vai a Download.
• Attiva Scarica solo tramite Wi-Fi per abilitare i download tramite rete cellulare.

8. Rinnova o riscarica i file scaduti

Perché questo è utile:

I download di HBO Max sono disponibili solo per un periodo di tempo limitato: la maggior parte dei contenuti scade dopo 30 giorni se non vengono guardati e hai solo 48 ore di tempo dall’inizio della visione. Se il contenuto è scaduto, dovrai scaricarlo nuovamente.

Quando provare:

Se i tuoi download non si aprono o sembrano obsoleti.

Cosa aspettarsi:

Vedrai un piccolo avviso o un punto esclamativo accanto ai download scaduti. Tocca Rinnova o scarica di nuovo.

Come fare:

• Apri HBO Max, vai su Download.
• Tocca il punto esclamativo o l’avviso accanto agli articoli scaduti.
• Seleziona Rinnova o scarica di nuovo dalla miniatura.

9. Cambia la qualità del download

Perché questo è utile:

Se hai poco spazio di archiviazione o la tua connessione Internet non è ottimale, i download di alta qualità potrebbero non funzionare. Passare a una qualità inferiore riduce le dimensioni dei file e rende i download più rapidi.

Quando provare:

Se il tuo dispositivo sta esaurendo lo spazio di archiviazione o se i file ad altissima risoluzione impiegano un’eternità a scaricarsi o non riescono a scaricarsi.

Cosa aspettarsi:

Download più rapidi e di dimensioni ridotte, ma comunque di buona qualità sugli schermi dei dispositivi mobili. Se state pianificando un viaggio, questa è la soluzione ideale.

Come fare:

• All’interno dell’app, tocca l’icona del tuo profilo > Impostazioni.
• Seleziona Download.
• Seleziona Qualità download e scegli Download più veloce.

Quindi, la prossima volta che ti ritrovi con un download di HBO Max fallito, non arrenderti. Provane uno e, si spera, il prossimo download funzionerà senza problemi. Buona fortuna e buona abbuffata!

Riepilogo

• Se il download è obbligatorio, assicurati di avere un piano senza pubblicità.
• Mantieni l’app aggiornata all’ultima versione.
• Esci, cancella la cache o riavvia per eliminare strani bug di sessione.
• Se si utilizza Android, cancellare la cache tramite le impostazioni dell’app.
• A volte, eliminando e reinstallando l’app, tutto viene aggiornato.
• Disattiva le VPN se ne stai utilizzando una: i servizi di streaming non le amano.
• Abilitare il download dei dati mobili se il Wi-Fi non è disponibile.
• Controlla i download scaduti e, se necessario, rinnovali.
• Ridurre la qualità se lo spazio di archiviazione o la connessione Internet rappresentano un problema.

Incartare

Onestamente, operazioni come la cancellazione della cache e gli aggiornamenti delle app spesso fanno la maggior parte del lavoro. Non so perché funzioni, ma su diversi dispositivi, questi passaggi tendono a risolvere i problemi di download più ostinati. Speriamo che questo risparmi a qualcuno un sacco di seccature. Continuate a combattere la buona battaglia e, prima o poi, HBO Max offline tornerà a funzionare senza problemi.

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