Come risolvere i problemi di YouTube su Chromebook

Gestire i problemi di YouTube su un Chromebook può essere piuttosto frustrante, soprattutto quando i video non si caricano o l’app si blocca continuamente. Non è sempre chiaro da dove provenga il problema: potrebbe essere il Wi-Fi, i server di YouTube o semplicemente qualche strano problema nell’app o in ChromeOS. La buona notizia è che la maggior parte dei problemi più comuni può essere risolta senza troppi problemi seguendo alcuni semplici passaggi. Questa guida illustra i metodi di risoluzione dei problemi più efficaci per ripristinare YouTube e farlo funzionare senza problemi.

Come risolvere il problema di YouTube che non funziona su Chromebook

Controlla la tua connessione di rete

Innanzitutto, una connessione Internet instabile può causare un buffering infinito o il mancato caricamento dei video. Se il Wi-Fi non è stabile, YouTube avrà difficoltà a visualizzare i video. Assicurati che il Chromebook sia correttamente connesso e che il segnale sia decente. Puoi verificarlo cliccando sull’icona dell’orologio, del Wi-Fi e della batteria nell’angolo in basso a destra.

• Assicurati che l’interruttore Wi-Fi sia attivato e connesso alla tua rete.
• Se ti trovi su una rete molto trafficata o il segnale sembra debole, prova a passare a un’altra rete o a reimpostare il router.

È un po’ strano, ma a volte basta disconnettersi e ricollegarsi al Wi-Fi per risolvere questo strano problema. Dopodiché, riapri YouTube per vedere se i video si caricano normalmente.

Controlla lo stato del server YouTube

Se la tua connessione Internet è stabile e YouTube continua a non funzionare, potrebbe trattarsi di un problema del server. A volte, YouTube subisce interruzioni o problemi che interrompono temporaneamente il servizio. Per verificare se i server sono inattivi:

• Apri Chrome e vai su DownDetector.
• Cerca YouTube e verifica se ci sono segnalazioni di interruzioni diffuse.

Se YouTube non funziona, non c’è molto da fare se non aspettare che risolvano il problema. L’esperienza ha dimostrato che le interruzioni possono durare da pochi minuti a qualche ora, quindi la pazienza è fondamentale. A volte, tutto ciò che puoi fare è prendere un altro spuntino e sperare che i server tornino presto online.

Cancella cookie e dati del sito

Se né la tua connessione né i server di YouTube sono il problema, è il momento di curiosare tra i cookie e i dati del sito. Chrome e l’app YouTube a volte possono memorizzare informazioni corrotte o obsolete, causando errori di riproduzione o semplicemente il caricamento non corretto di contenuti. Cancellare questi dati può talvolta risolvere il problema.

• Apri l’ app YouTube o vai su youtube.com in Chrome.
• Fai clic sul menu a tre punti nell’angolo in alto a destra di Chrome.
• Selezionare Impostazioni.
• Scorri verso il basso fino a Privacy e sicurezza e fai clic su Cookie e altri dati del sito.
• Fai clic su Visualizza tutti i cookie e i dati del sito, quindi cerca “YouTube”.
• Seleziona Rimuovi tutto ciò che è visualizzato oppure fai clic sull’icona del cestino accanto ai dati di YouTube per eliminarli.
• Chiudi la scheda delle impostazioni e aggiorna la pagina di YouTube oppure riapri l’app.

Non so perché, ma a volte cancellare i cookie e i dati del sito elimina ogni traccia e fa sì che tutto torni a funzionare senza intoppi. Potrebbe persino risolvere strani problemi di accesso.

Reinstallare l’app YouTube

Se la cancellazione dei dati non risolve il problema, la mossa successiva è reinstallare l’app YouTube. Le app possono danneggiarsi o bloccarsi, soprattutto in caso di arresto improvviso o errore di aggiornamento. La reinstallazione ripristina tutto allo stato originale e spesso risolve bug specifici dell’app.

• Vai su Impostazioni dall’App Launcher.
• Vai su App > Gestisci le tue app.
• Trova YouTube nell’elenco e selezionalo.
• Fai clic su Disinstalla. Ti verrà chiesto di eliminare i dati di navigazione o i dati delle app: procedi pure.
• Una volta disinstallata, apri Chrome e visita youtube.com : Chrome dovrebbe chiederti di reinstallare l’app. In alternativa, se utilizzi la versione Android di YouTube, vai al Google Play Store e reinstallala da lì.

A volte sono le soluzioni più semplici a risolvere il problema. Dopo la reinstallazione, verifica se YouTube funziona come previsto.

Assicurati che ChromeOS sia aggiornato

Le versioni obsolete di ChromeOS possono causare problemi di compatibilità, soprattutto con app come YouTube. Se il tuo sistema non è aggiornato, non solo YouTube potrebbe avere problemi, ma anche altre app potrebbero avere difficoltà. Aggiornare ChromeOS è semplice:

• Fare clic su Impostazioni dall’App Launcher.
• Vai a Informazioni su ChromeOS.
• Fare clic su Controlla aggiornamenti.
• Se è disponibile un aggiornamento, questo dovrebbe scaricarsi e installarsi automaticamente.
• Una volta fatto, riavvia il Chromebook e prova nuovamente YouTube.

In alcuni casi, il semplice fatto di aver installato l’ultimo aggiornamento ha risolto uno o due bug che causavano il blocco dei video o addirittura l’arresto anomalo dell’app. Perché, ovviamente, ChromeOS a volte deve rendere le cose più difficili del necessario.

Incartare

Riparare YouTube su un Chromebook può sembrare un gioco del tipo “whack-a-mole”, ma di solito questi passaggi coprono i problemi più comuni. Che si tratti della rete, di interruzioni del server, di dati memorizzati nella cache, di problemi delle app o di software di sistema obsoleto, ogni soluzione risolve un problema tipico. Se un metodo non funziona immediatamente, passa al successivo e continua a testare. Spesso, un riavvio o una rapida reinstallazione sono sufficienti.

Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno. Sappiate solo che queste soluzioni sono piuttosto collaudate e, qualunque cosa accada, YouTube alla fine tornerà a funzionare.

Riepilogo

• Controllare la connessione Wi-Fi e la potenza del segnale.
• Verifica lo stato del server YouTube su DownDetector.
• Cancella i cookie e i dati del sito per YouTube.
• Se i problemi persistono, reinstalla l’app YouTube.
• Aggiorna ChromeOS per compatibilità e correzione di bug.

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