Come risolvere i problemi quando l’app YouTube non funziona su Android e iOS

Avere a che fare con un’app YouTube malfunzionante sul telefono può essere davvero fastidioso. Magari i video non si caricano, il feed si blocca o continua a bloccarsi proprio nei momenti peggiori. A volte, la soluzione non è niente di speciale: basta spuntare qualche casella o dedicare un po’ di tempo all’app e al dispositivo. Questa guida illustra alcune delle soluzioni più comuni che funzionano davvero nella vita reale, non solo sulla carta. Aspettatevi di vedere miglioramenti dopo questi passaggi e forse anche di risparmiarvi un po’ di frustrazione nel processo.

La maggior parte dei problemi si riduce a problemi di connettività, errori nella cache o versioni obsolete dell’app. Occasionalmente, un problema tecnico dell’app o impostazioni di data/ora errate possono compromettere tutto. Il lato positivo è che queste soluzioni sono piuttosto semplici e la maggior parte sono rapide. Dopo averle provate, YouTube dovrebbe comportarsi meglio, sperando di essere in linea con ciò che stai cercando di guardare o ascoltare. Tieni presente che a volte il problema è dovuto alla piattaforma, quindi potrebbe essere necessaria un po’ di pazienza.

Come risolvere il problema di YouTube che non funziona sul tuo telefono

Controlla la tua connessione Internet

Questa è la prima cosa da chiarire. Senza una connessione Internet stabile, YouTube non farà molto. Se i video non si caricano o il feed è bloccato, apri il browser e prova a visitare un sito come Google. Se quel sito non si carica, probabilmente la tua connessione Internet non funziona. Potresti riavviare il router Wi-Fi, attivare i dati mobili o passare a una rete diversa: a volte basta disconnettersi e riconnettersi. Quando la connessione Internet funziona correttamente, passa al passaggio successivo, perché probabilmente l’app o il dispositivo hanno bisogno di attenzione.

Controlla se YouTube è inattivo

È un po’ strano, ma anche piattaforme giganti come YouTube hanno delle interruzioni di tanto in tanto. Per verificare, vai su Downdetector. Se c’è un picco di segnalazioni di problemi con YouTube, allora è solo questione di aspettare che i loro tecnici riparino i server. Non c’è molto che tu possa fare quando l’intera piattaforma è inattiva, se non forse scaricare un’app diversa o semplicemente aspettare. D’altra parte, se tutto sembra normale, allora probabilmente la colpa è del tuo dispositivo o della tua app.

Forza la chiusura di YouTube su Android

Questa soluzione è molto utile perché a volte le app si bloccano o si bloccano nella cache nei momenti peggiori. Ad esempio, apri YouTube e non si carica. Su Android, chiudere e riaprire può risolvere questi problemi temporanei. Per forzare la chiusura:

• Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo Android.
• Apri App e notifiche e trova YouTube.
• Tocca Forza arresto. Sì, è così semplice.
• Conferma quando richiesto, quindi riapri YouTube.

Per gli utenti iPhone, non è presente un pulsante di arresto forzato, ma è possibile scorrere verso l’alto dal basso (o fare doppio clic sul pulsante Home sui modelli precedenti) per visualizzare le app recenti, quindi scorrere verso l’alto su YouTube per chiuderlo. Riavvia e verifica se il problema si risolve.

Aggiorna l’app YouTube

A volte, un’app obsoleta è la causa del problema, soprattutto se sono presenti bug o problemi di compatibilità. Sia iOS che Android ricevono aggiornamenti regolari con correzioni, quindi vale la pena controllare. Ecco come:

Su iPhone

• Apri l’ App Store.
• Tocca la scheda Aggiornamenti in basso.
• Trova YouTube e tocca Aggiorna se disponibile.

Dopo l’aggiornamento, avvia YouTube e verifica se la situazione migliora. A volte, basta un rapido aggiornamento per risolvere molti problemi.

Su Android

• Avvia Google Play Store.
• Tocca l’icona del menu o l’icona del tuo profilo, quindi vai a Gestisci app e dispositivi.
• Cerca YouTube e, se presente, clicca su Aggiorna.

Anche in questo caso, le versioni più recenti tendono a essere più stabili. Se l’app è aggiornata ma i problemi persistono, prova a svuotare la cache.

Cancella la cache di YouTube (solo Android)

Questo è un classico. Col tempo, l’app accumula file di cache che possono corrompersi, causando ogni sorta di bug strano. Svuotare la cache su Android è semplice:

• Apri Impostazioni.
• Vai su App e notifiche > YouTube.
• Seleziona Archiviazione e cache.
• Tocca Cancella cache.

Dopodiché, riavvia YouTube. Potrebbe essere un po’ più fluido e, si spera, i video si caricheranno come previsto.

Nota: gli utenti iPhone non possono cancellare la cache senza disinstallare e reinstallare l’app, il che non è un grosso problema ma richiede un paio di passaggi in più.

Disinstallare e reinstallare YouTube (iPhone)

• Tocca e tieni premuta l’icona di YouTube nella schermata iniziale.
• Selezionare X o l’opzione Elimina.
• Confermare toccando Elimina.
• Vai all’App Store, cerca YouTube e reinstallalo.

In questo modo vengono aggiornati tutti i file dell’app e spesso vengono corretti bug che il solo aggiornamento non riesce a risolvere.

Controlla e correggi le impostazioni di data e ora del tuo telefono

Che ci crediate o no, una data o un’ora imprecise possono impedire a YouTube di verificare le informazioni o di sincronizzarsi correttamente, causando strani errori. Vale la pena assicurarsi che l’orologio del dispositivo sia impostato correttamente.

Su iPhone

• Apri Impostazioni.
• Vai su Generale > Data e ora.
• Attiva Imposta automaticamente.

Su Android

• Apri Impostazioni.
• Vai su Sistema > Data e ora.
• Abilita Usa ora fornita dalla rete e Usa fuso orario fornito dalla rete.

Una volta fatto ciò, riavvia se necessario e prova di nuovo a guardare YouTube.

Reimposta le impostazioni di rete

Se finora non hai risolto nulla, la tua rete potrebbe essere configurata in modo errato, causando il blocco o la mancata connessione di YouTube. Ripristinare le impostazioni di rete è un po’ laborioso, ma può risolvere i problemi più ostinati. Ricorda che questa operazione cancellerà le password Wi-Fi e gli abbinamenti Bluetooth salvati.

Su iPhone

• Vai su Impostazioni.
• Seleziona Generale > Reimposta.
• Tocca Ripristina impostazioni di rete. Inserisci il codice di accesso se richiesto, quindi conferma.

Su Android

• Apri Impostazioni.
• Vai su Sistema > Opzioni di ripristino.
• Seleziona Reimposta Wi-Fi, cellulare e Bluetooth e conferma.

In questo modo la rete verrà ripristinata alle impostazioni predefinite, risolvendo così eventuali problemi di accesso a Internet con YouTube.

Incartare

Tutto sommato, riparare YouTube non è solitamente complicato. Si tratta principalmente di ripristinare, aggiornare o cancellare i file di cache danneggiati. A volte, un rapido riavvio o una modifica delle impostazioni di data/ora sono sufficienti. Se il problema persiste dopo tutto questo, potrebbe essere colpa di YouTube o potrebbe essere necessario un controllo più approfondito del dispositivo. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a tornare presto a trasmettere in streaming senza interruzioni.

Riepilogo

• Controllare la connessione Internet caricando un sito web.
• Visita Downdetector per verificare se YouTube non funziona.
• Forza la chiusura dell’app (Android) o scorri verso l’alto per chiuderla (iPhone).
• Aggiorna l’app YouTube all’ultima versione.
• Svuota la cache su Android o reinstalla l’app su iPhone.
• Assicurati che la data e l’ora del tuo telefono siano impostate correttamente (automaticamente).
• Se nient’altro funziona, reimposta le impostazioni di rete.

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