Come risolvere il problema dei tasti freccia che non funzionano in Microsoft Teams

È un po’ fastidioso quando i tasti freccia sinistra e destra improvvisamente decidono di non funzionare in Microsoft Teams. A volte è un problema dell’app, altre volte è un problema di driver o qualcosa nelle impostazioni della tastiera. Questi tipi di bug spuntano dal nulla e rendono frustrante la navigazione in Teams, soprattutto quando tutto ciò che si desidera fare è spostare il cursore o passare da un messaggio di chat all’altro senza problemi. Fortunatamente, ci sono alcune soluzioni che possono aiutare a ripristinare la funzionalità di quelle frecce. Non è sempre semplice, ma la maggior parte delle soluzioni è abbastanza rapida da provare e spesso si tratta di qualcosa di semplice come un reset o un aggiornamento. Quindi, se i tasti freccia non funzionano in Teams ma funzionano ovunque, questi passaggi potrebbero risolvere il problema.

Come risolvere il problema dei tasti freccia che non funzionano in Microsoft Teams

Correzione 1: chiudere l’app e riavviarla

Ci sono persone che hanno segnalato che a volte Teams si blocca, soprattutto dopo gli aggiornamenti o se lo si è lasciato in esecuzione per molto tempo. Aprire Gestione Attività e terminare letteralmente il processo può far ripartire l’app. L’idea è che un rapido riavvio dell’app possa risolvere qualsiasi problema che potrebbe causare il silenzio dei tasti freccia.

• Premere Ctrl + Shift + Escper aprire Task Manager.
• Cerca Microsoft Teams nella scheda Processi.
• Selezionalo, quindi fai clic su Termina attività in basso a destra.
• Riapri Teams e prova di nuovo i tasti freccia.

In alcune configurazioni, questo risolve il problema immediatamente. In altre, è necessario riprovare più volte o riavviare il dispositivo. Di solito, però, è una soluzione rapida e semplice per escludere problemi con le app.

Correzione 2: controlla se il Blocco scorrimento interferisce con i tasti freccia

Il Blocco Scorr non è qualcosa a cui pensiamo molto, ma è stranamente noto per interferire con il movimento del cursore in app come Excel e, a volte, Teams. Se il Blocco Scorr è attivo, i tasti freccia potrebbero svolgere funzioni diverse o smettere di funzionare del tutto. Quindi, vale la pena verificare se sia questo il problema.

• Cerca il tasto Bloc Scorr (ScrLk) sulla tastiera. Se c’è una spia, probabilmente è acceso.
• Premere Bloc Scorr (ScrLk) per disattivarlo. La luce dovrebbe spegnersi se era accesa.
• Successivamente, prova i tasti freccia in Teams; se si tratta di un laptop senza un tasto dedicato, procedi al passaggio successivo.

Se la tua tastiera non ha un tasto Bloc Scorr dedicato, non preoccuparti. Windows ha una tastiera su schermo che puoi usare:

• Digita ` Tastiera su schermo` nella barra di ricerca e avviala.
• Fare clic sul tasto ScrLk, se visibile, per disattivarlo.
• Chiudere la tastiera e selezionare nuovamente Teams.

Correzione 3: assicurati che Teams sia aggiornato

Spesso, bug strani come il malfunzionamento dei tasti freccia vengono risolti semplicemente aggiornando l’app. Microsoft rilascia aggiornamenti con una certa regolarità, ma a volte la versione di Teams si blocca o non si aggiorna automaticamente.È consigliabile verificare manualmente la presenza di aggiornamenti.

• Apri Teams e clicca sulla tua immagine del profilo in alto a destra.
• Cerca l’ opzione Controlla aggiornamenti : solitamente si trova nel menu a discesa.
• Se è disponibile un aggiornamento, vedrai il pulsante Aggiorna. Cliccaci sopra e poi seleziona Aggiorna e riavvia.
• Dopo il riavvio, verifica se i tasti freccia funzionano.

Questa è spesso la soluzione se Teams è lento o presenta bug dopo il rilascio di una nuova versione. A volte, accedere all’app e forzare un aggiornamento risolve i problemi persistenti.

Correzione 4: cancellare i file della cache di Teams

I file di cache danneggiati possono causare comportamenti anomali in Teams, compresi comportamenti anomali della tastiera. Cancellarli è innocuo, non eliminerà i tuoi dati né ti disconnetterà, ma può risolvere molti bug strani.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di Teams nella barra delle applicazioni (se è in esecuzione) e scegliere Chiudi finestra.

2. Premere Windows + Rper aprire Esegui, quindi incollare %appdata%\Microsoft\Teamsnella casella. Fare clic su OK.

3. Premere Windows + Aper selezionare tutti i file in questa cartella, quindi fare clic sull’icona Elimina oppure premere Delete.

Dopo aver rimosso i file della cache, riavvia Teams. Se i tasti freccia continuano a non funzionare, potrebbe essere necessario riavviare il sistema. A volte questo aggiorna le risorse di sistema a sufficienza per correggere la reattività dei pulsanti.

Soluzione 5: riavvia il PC

Sì, sembra banale, ma a volte un semplice riavvio resetta tutto e risolve i problemi più insoliti che si accumulano nel tempo. Chiudere prima tutte le app è una buona idea se si vuole evitare di perdere il lavoro, ma a volte basta un riavvio per risolvere problemi hardware e software.

• Fare clic sull’icona di Windows, quindi sull’icona di accensione e selezionare Riavvia.

Questo passaggio equivale a dare un nuovo inizio all’intero sistema, il che spesso può far rivivere tasti che non rispondono o comportamenti strani delle app.

Correzione 6: Pulisci fisicamente i tasti freccia

Se polvere, briciole o detriti rimangono incastrati sotto i tasti, possono causare problemi di risposta. Non si sa perché, ma la sporcizia è un fattore comune. Utilizzare uno stuzzicadenti o una piccola spazzola per rimuovere delicatamente eventuali residui incastrati negli angoli o tra i tasti.

Per le tastiere desktop, inclinare e utilizzare aria compressa per soffiare via la polvere. Capovolgere la tastiera e picchiettarla delicatamente per eliminare i detriti. Se si è rovesciata una macchia di caffè o qualche altro residuo, potrebbe essere il momento di una pulizia profonda o addirittura di sostituire la tastiera. Naturalmente, anche i liquidi versati possono causare problemi hardware, quindi in questi casi, consultare le guide su come riparare le tastiere danneggiate dall’acqua.

Correzione 7: riparare o reimpostare l’app Teams in Windows

Windows ha una soluzione integrata per riparare le app che presentano problemi, quindi vale la pena provare qui se nessun altro metodo ha funzionato. Di solito bastano pochi clic.

1. Apri Impostazioni > App.
2. Trova Microsoft Teams nell’elenco.(Su Windows 10, vai su App e funzionalità in Impostazioni.)
3. Fare clic sul menu a tre punti accanto, quindi selezionare Opzioni avanzate.

2. Scorri un po’ verso il basso e clicca sul pulsante Ripara.

3. Una volta terminato, apri Teams e provalo. Se i tasti freccia continuano a fare schifo, torna alle Opzioni avanzate e premi Reimposta.

Il ripristino ripristina tutte le impostazioni locali dell’app, un po’ come una nuova installazione. Non è divertente, ma a volte è necessario.

Correzione 8: aggiorna i driver della tastiera

A volte, driver della tastiera obsoleti o corrotti causano il malfunzionamento dei tasti. Reinstallare o aggiornare i driver può risolvere il problema.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di Windows e selezionare Gestione dispositivi.
• Espandi Tastiera.
• Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della tastiera (a volte è chiamato Tastiera PS/2 standard o Dispositivo tastiera HID )
• Selezionare Disinstalla dispositivo.
• Conferma, quindi riavvia il PC. Windows reinstallerà automaticamente il driver.

Dopo il riavvio, verifica che i tasti freccia funzionino in Teams. In caso contrario, potrebbe essere necessario visitare il sito Web del produttore e scaricare direttamente il driver più recente.

Correzione 9: Ripristina o ripristina il sistema

Se il problema con i tasti freccia ha iniziato a verificarsi dopo un recente aggiornamento o l’installazione di un driver, ripristinare Windows a uno stato precedente potrebbe risolvere il problema.

• Digita ` Crea un punto di ripristino` nella ricerca e aprilo.
• Vai alla scheda Protezione sistema e fai clic su Ripristino configurazione di sistema.
• Selezionare un punto di ripristino precedente al problema e seguire le istruzioni.

Questo annullerà le modifiche recenti, quindi assicurati di aver salvato il tuo lavoro. A volte, il ripristino risolve anche problemi di sistema più gravi che causano problemi periferici in Teams.

Controlli rapidi per la risoluzione dei problemi delle tastiere esterne

Se si utilizza una tastiera esterna, verificare attentamente la connessione. Scollegarla e ricollegarla a una porta USB diversa. Se la tastiera è wireless, assicurarsi che le batterie siano nuove o completamente cariche. Inoltre, se necessario, riassociare le tastiere Bluetooth, nel caso in cui problemi di connessione causino il mancato funzionamento dei tasti. E se il problema persiste, contattare il supporto di Microsoft Teams potrebbe essere la soluzione successiva.

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