Come risolvere il problema del blocco di Microsoft Teams nella schermata di caricamento
Avere Microsoft Teams bloccato sulla schermata di caricamento può sembrare una totale perdita di tempo, soprattutto quando si è in attesa di una riunione o di una chat importante. Di solito non è un problema grave, ma è un po’ strano come l’app si blocchi lì, a volte anche dopo diversi tentativi di riavvio. Questo accade a causa di vari problemi di fondo: file di cache corrotti, problemi di compatibilità, versioni obsolete o persino file di base dell’app che diventano instabili. Fortunatamente, ci sono un sacco di soluzioni piuttosto semplici che puoi provare, anche se non sei un esperto di tecnologia. Eseguendo queste procedure, probabilmente ripristinerai l’app e potrai iniziare le tue riunioni senza problemi.
Come risolvere il problema di Microsoft Teams bloccato sulla schermata di caricamento su Windows e Mac
Quando Teams si blocca nella schermata di caricamento, un buon primo passo è riavviare il computer.È semplice, ma spesso risolve piccoli problemi che intasano il sistema e interferiscono con le app.
Al riavvio, assicurati di aver salvato tutto il lavoro non salvato, poiché il riavvio chiuderà tutto. Su Windows, vai su Start > Arresta > Riavvia. Su Mac, fai clic sul logo Apple nell’angolo in alto a sinistra e scegli Riavvia. Una volta che il computer è di nuovo in funzione, apri di nuovo l’ app Teams. A volte è tutto ciò che serve: sembra semplice, ma è sorprendentemente efficace.
Metodo 1: eseguire Microsoft Teams in modalità compatibilità (principalmente per Windows)
Se Teams sembra non essere sincronizzato con il tuo sistema operativo, potrebbe avere problemi di compatibilità. Per Windows, forzare l’esecuzione dell’app in modalità compatibilità fa sì che l’app creda di essere su un sistema più vecchio e compatibile, il che può risolvere strani bug di caricamento. Su Mac, questa opzione non è necessaria.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona Teams sul desktop e selezionare Proprietà.
- Vai alla scheda Compatibilità.
- Seleziona la casella Esegui questo programma in modalità compatibilità per.
- Seleziona Windows 7 (o forse Windows 8, se questa è la tua configurazione) dal menu a discesa.
- Fare clic su Applica e poi su OK.
- Fai di nuovo doppio clic sul collegamento a Teams. Se prima non funzionava correttamente, questo potrebbe aiutarti a farlo funzionare meglio.
A volte questo metodo sembra un trucchetto, ma ehi, strani problemi di compatibilità possono rovinare tutto, soprattutto dopo aggiornamenti del sistema operativo o strani conflitti di driver. Su una configurazione ha funzionato subito, su un’altra…non così tanto. Vale la pena provarci.
Metodo 2: cancellare la cache di Microsoft Teams
Questa è spesso la soluzione magica. I file di cache sono come un archivio temporaneo che l’app utilizza per caricare i contenuti più velocemente, ma se si corrompono o si bloccano, Teams può bloccarsi per sempre nella schermata di caricamento. Svuotando la cache si ripristinano questi file, consentendo all’app di ripartire da zero senza compromettere i dati.
Su Windows
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e aprire Gestione attività.
- Trova Microsoft Teams. Fai clic con il pulsante destro del mouse, quindi seleziona Termina attività. In questo modo, l’app sarà completamente chiusa prima di eliminare i file della cache; in caso contrario, non verrà cancellata correttamente.
- Premere Windows + Rper aprire la finestra di dialogo Esegui, quindi digitare:
%appdata%\Microsoft\Teamse premere Enter. - Seleziona tutti i file al suo interno (premi Ctrl + A), quindi eliminali cliccando sull’icona Elimina o premendo Delete.
- Ora riavvia Microsoft Teams e verifica se si carica normalmente. Di solito questo elimina la cache corrotta, che può causare il blocco del caricamento.
Su macOS
- Premere Option + Command + Escper visualizzare la finestra Uscita forzata, selezionare Microsoft Teams, quindi fare clic su Uscita forzata. La finestra verrà chiusa correttamente.
- Apri il Finder, vai su Vai > Vai alla cartella (o premi Command + Shift + G), quindi digita:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teamse premi Enter. - Seleziona tutti i file qui (premi Command + A) e spostali nel Cestino.
- Successivamente, apri Accesso Portachiavi (trovalo tramite Spotlight) ed elimina tutte le voci relative a Microsoft Teams.
- Riapri Teams e verifica che si carichi correttamente. Il ripristino della cache può spesso risolvere i blocchi causati da dati corrotti.
Metodo 3: riparare l’applicazione Microsoft Teams (solo Windows)
Se Teams continua a non funzionare dopo la cancellazione della cache, i file principali dell’app potrebbero essere danneggiati. Windows dispone di uno strumento di riparazione integrato nel Pannello di controllo che analizza e ripara le app correlate a Office, incluso Teams (che fa parte di Office 365).L’utilizzo di questo strumento può spesso risolvere problemi di caricamento ostinati.
- Aprire il Pannello di controllo dal menu Start.
- Selezionare Programmi > Disinstalla un programma.
- Trova l’ installazione di Microsoft Office, fai clic su di essa, quindi scegli Cambia.
- Nel popup, fare clic su Sì se richiesto dal Controllo dell’account utente.
- Seleziona Riparazione rapida e fai clic su Ripara. Se questo non risolve il problema, esegui invece Riparazione online : è più completo ma potrebbe richiedere più tempo.
Questo processo sostanzialmente ricontrolla tutti i file di Office, sostituendo eventuali bit danneggiati e probabilmente risolvendo l’incubo del caricamento.
Metodo 4: Aggiornare Microsoft Teams (o le app di Office)
L’utilizzo di versioni obsolete può causare ogni sorta di bug, incluso il blocco della schermata di caricamento. Aggiornare all’ultima versione garantisce la correzione di bug, patch di sicurezza e, a volte, nuove funzionalità che potrebbero prevenire del tutto questo problema.
Se non riesci ad accedere a Teams, usa un’altra app di Office come Word o PowerPoint per forzare un aggiornamento: in Word, vai su Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora. Se questo non funziona perché Teams è bloccato, aggiorna l’intera suite Office: Microsoft aggiorna tutte le app di Office contemporaneamente.
Su Mac, apri Word, quindi vai su Aiuto > Controlla aggiornamenti. Se necessario, usa lo strumento Microsoft AutoUpdate e aggiorna tutte le app di Office per sicurezza.
Metodo 5: disinstallare e reinstallare Teams
Se nient’altro funziona, è probabile che i file dell’app siano semplicemente danneggiati e irreparabili. La soluzione migliore è rimuovere completamente Teams e reinstallarlo da zero. Questo ripristina tutto e spesso risolve i problemi causati da file core corrotti.
Su Windows
- Vai su Pannello di controllo > Disinstalla un programma.
- Trova Microsoft Teams nell’elenco e disinstallalo.
- Inoltre, per essere più precisi, rimuovi tutte le app di Office correlate a Teams.
- Scarica l’ultima versione dalla pagina di download ufficiale di Microsoft Teams e reinstallala.
Su macOS
- Apri Finder > Applicazioni.
- Trascina Microsoft Teams e altre app di Office nel Cestino.
- Vai su Vai > Vai alla cartella (o Command + Shift + G) e digita:
~/Library. - Pulisci le cartelle correlate in Contenitori e Contenitori di gruppo per rimuovere gli elementi residui.
- Riavvia il Mac, quindi scarica e reinstalla Teams dal sito Microsoft.
Riepilogo
- Riavvia il PC o il Mac per risolvere piccoli problemi.
- Esegui Teams in modalità compatibilità (soprattutto su Windows).
- Svuota la cache dell’app per correggere eventuali file danneggiati.
- Se necessario, riparare o aggiornare Office.
- Se tutto il resto fallisce, disinstallarlo e reinstallarlo.
Incartare
Questo è tutto: se segui questi passaggi, è probabile che Teams non si blocchi più nella schermata di caricamento. A volte, basta svuotare la cache o installare gli aggiornamenti, che non sono poi così male. Per i più ostinati, riparare o reinstallare potrebbe sembrare drastico, ma spesso risolve il problema. Speriamo che uno di questi metodi ti aiuti a riprendere le tue riunioni più velocemente: incrociamo le dita affinché questo faccia risparmiare a qualcuno una mezz’ora frustrante.
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