Come risolvere il problema del blocco e della mancata risposta di Microsoft Excel

Il blocco o l’interruzione di Excel non è raro e, a dire il vero, può essere davvero frustrante quando accade all’improvviso. A volte si tratta solo di un piccolo problema: componenti aggiuntivi corrotti, conflitti di stampante o persino versioni obsolete di Office. Altre volte, il problema è più profondo, come conflitti di driver o interferenze antivirus. L’obiettivo è provare prima alcune soluzioni semplici, per poi passare a quelle più complesse se queste non funzionano. In pratica, questi trucchi possono aiutare a identificare la causa del ritardo di risposta e, si spera, a far funzionare di nuovo Excel senza problemi senza dover reinstallare tutto da zero.

Come risolvere i problemi di Excel quando non risponde o si blocca

Aprire Excel in modalità provvisoria per verificare la presenza di problemi con i componenti aggiuntivi

Questa è una sorta di rapida verifica. Se Excel funziona correttamente in modalità provvisoria, il problema è probabilmente dovuto a qualche componente aggiuntivo o impostazione personalizzata.È un buon modo per restringere il campo senza dover modificare troppe impostazioni contemporaneamente.

• Premi Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

  In alcune configurazioni, questa soluzione non sempre funziona al primo tentativo, quindi non sorprenderti se la scorciatoia ti sembra un po’ traballante.

• Digita excel.exe /safee premi Invio.

  In questo modo Excel viene avviato in modalità provvisoria, disattivando temporaneamente tutti i componenti aggiuntivi e le personalizzazioni.

Se Excel si apre in modalità provvisoria senza bloccarsi, probabilmente c’è un componente aggiuntivo problematico in agguato. Passaggio successivo: disabilitare i componenti aggiuntivi per vedere se il problema si risolve definitivamente.

Disattiva i componenti aggiuntivi per vedere se causano il blocco

I componenti aggiuntivi possono essere utili, ma sono anche noti per causare problemi di stabilità. Disattivarli è semplice e spesso rappresenta una soluzione rapida se sono la causa principale del problema. Ricorda, puoi riattivarli in seguito, quindi è ovvio testarli.

• Aprire nuovamente la finestra Esegui ( Windows + R ) e digitare excel.exe /safeper avviare in modalità provvisoria.
• Una volta avviato Excel, vai su File > Altro > Opzioni.
• Selezionare Componenti aggiuntivi dalla barra laterale a sinistra.
• Nel menu a discesa Gestisci in basso, seleziona Componenti aggiuntivi COM e fai clic su Vai.
• Deseleziona tutte le caselle nell’elenco, quindi premi OK.

  Sì, tutto in una volta. Se questo risolve il problema, allora uno o più componenti aggiuntivi erano la causa del problema.

• Chiudere Excel e riaprirlo normalmente (non in modalità provvisoria).

  Se Excel ora risponde correttamente, prova ad attivare i componenti aggiuntivi uno alla volta nello stesso menu per trovare quello che causa il problema.È un po’ noioso, ma di solito ne vale la pena.

Cambia la stampante predefinita per risolvere i problemi di prestazioni

Che ci crediate o no, le configurazioni della stampante possono compromettere la reattività di Excel, soprattutto se si cerca di accedere a una stampante offline o con problemi di driver.È strano, ma cambiare rapidamente la stampante predefinita potrebbe migliorare le cose.

• Apri Impostazioni ( Windows + I ).
• Vai su Dispositivi > Stampanti e scanner.
• Selezionare una stampante diversa dall’elenco, preferibilmente una che sia online e funzionante.
• Fare clic su Gestisci, quindi su Imposta come predefinito.
• Avviare nuovamente Excel e verificare se la risposta è stata ripristinata.

  Su alcuni computer, Excel si blocca quando cerca di comunicare con una stampante inesistente o problematica. A volte, cambiare l’impostazione predefinita risolve il problema.

Disattivare temporaneamente il software antivirus per isolare le interferenze

I programmi antivirus possono essere eccessivamente zelanti, a volte segnalando file o processi sicuri, come Excel stesso, come minacce. Se Excel si comporta male dopo una recente scansione o un aggiornamento, vale la pena provare a disattivare temporaneamente l’antivirus per vedere se è la causa. Naturalmente, fallo solo se ti senti a tuo agio e non dimenticare di riattivarlo.

• Individua l’icona dell’antivirus nella barra delle applicazioni, fai clic con il pulsante destro del mouse e cerca l’opzione di disattivazione o pausa.

  Alcuni AV hanno persino un timer specifico “disattiva per x minuti”, il che è molto utile.

• In caso di dubbi, consultare la documentazione di supporto dell’antivirus per istruzioni precise.
• Una volta disattivato, apri Excel e verifica se risponde meglio.

  In tal caso, è probabile che l’antivirus stesse bloccando o rallentando i processi di Excel. Potrebbe essere necessario aggiungere un’eccezione o inserire Excel nella whitelist.

Ripara l’installazione dell’ufficio per soluzioni più approfondite

Se nient’altro funziona, vale la pena provare le utility di riparazione di Office. Sono progettate per riparare file corrotti o componenti non funzionanti senza dover distruggere la configurazione.È sorprendente la frequenza con cui una riparazione rapida risolve il problema.

1. Apri il Pannello di controllo (puoi trovarlo cercandolo nel menu Start).
2. Fare clic su Programmi > Programmi e funzionalità.
3. Trova Microsoft Office nell’elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Cambia.
4. Nella finestra di dialogo che si apre, seleziona Riparazione rapida : è più veloce e solitamente sufficiente. Se questo non risolve il problema, scegli Riparazione online per una riparazione completa (nota: questa operazione richiede più tempo e una connessione a Internet).
5. Segui le istruzioni, quindi riavvia il PC. Dopodiché, apri Excel e verifica se il sistema funziona correttamente.

Mantieni Office e Windows aggiornati

A volte, una correzione di bug in un aggiornamento è sufficiente per risolvere il problema. Quindi, controllate regolarmente la disponibilità di aggiornamenti di Office e Windows. Spesso includono patch per problemi di stabilità, quindi vale la pena assicurarsi che entrambi siano aggiornati.

1. Aprire Word (poiché Excel potrebbe bloccarsi o essere lento, è possibile utilizzare Word per gli aggiornamenti).

   Vai su File > Account.

2. Fare clic su Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.

   Controlla e installa le patch più recenti.

3. Dopo l’aggiornamento, riavvia il sistema e riprova a usare Excel.

Assicurati che Windows sia completamente aggiornato

Allo stesso modo, gli aggiornamenti di Windows spesso contengono correzioni che migliorano la stabilità e la compatibilità delle app. Per verificarle manualmente, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza. Fai clic su “Verifica aggiornamenti” e installa quelli in sospeso. Riavvia il sistema e prova Excel.

Molti modi per risolvere il problema di Excel che non risponde

Onestamente, a volte è una combinazione di problemi a causare il blocco di Excel. Provare più dei metodi sopra elencati può essere d’aiuto. Una volta identificata la causa del problema, che si tratti di componenti aggiuntivi, problemi di stampante o software obsoleto, le cose di solito tornano alla normalità. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a risparmiare qualche ora di mal di testa.

Riepilogo

• Prova ad avviare Excel in modalità provvisoria per escludere problemi con i componenti aggiuntivi.
• Se la modalità provvisoria risolve il problema, disattivare tutti i componenti aggiuntivi, quindi riattivarli uno alla volta per individuare il colpevole.
• Cambia la stampante predefinita se Excel sembra lento o si blocca durante la stampa.
• Disattiva temporaneamente l’antivirus per verificare la presenza di interferenze.
• Utilizzare lo strumento di riparazione di Office per i file interni danneggiati.
• Aggiorna Office e Windows per ottenere le correzioni più recenti.

Incartare

Nella maggior parte dei casi, queste modifiche riporteranno Excel a funzionare normalmente. Non è piacevole quando Excel smette improvvisamente di rispondere, ma spesso è possibile risolvere il problema senza reinstallare o fare nulla di drastico. Basta un po’ di tentativi ed errori e, si spera, il blocco totale sarà risolto. Buona fortuna e un brindisi a fogli di calcolo più fluidi!

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