Come risolvere il problema della penna Surface che non risponde: 7 soluzioni efficaci

Ti è mai capitato di avere difficoltà a far funzionare correttamente la tua Surface Pen? Magari continua a disconnettersi, smette di scrivere all’improvviso o semplicemente si rifiuta di associarsi.È un po’ fastidioso, soprattutto perché questo stilo dovrebbe essere uno strumento perfetto per la produttività o il lavoro creativo. Se la tua Surface Pen non funziona, questa guida cerca di illustrare alcune delle soluzioni più comuni. Non tutte sono perfettamente eleganti, perché, ovviamente, l’hardware di Surface e gli aggiornamenti di Windows a volte possono essere un po’ instabili, ma di solito funzionano. Aspettati di ritrovarti con una penna affidabile che rimane connessa o almeno può essere associata di nuovo senza troppi problemi.

Come riparare una penna per Surface che non si connette o non scrive

Verifica la compatibilità della tua penna per Surface

Innanzitutto, non tutte le Surface Pen funzionano con tutti i dispositivi Surface. Alcuni stilo sono specifici per determinati modelli, in particolare le Slim Pen più recenti rispetto a quelle più vecchie. Potrebbe valere la pena di controllare attentamente prima di investire tempo nella risoluzione dei problemi.La documentazione ufficiale di Microsoft è un buon punto di riferimento. Ti indicherà quali caratteristiche dovrebbe avere la tua penna e se è compatibile con il tuo Surface. In una configurazione ha funzionato bene, in un’altra…non così tanto. I problemi di compatibilità possono causare problemi di connessione o mancata risposta.

Carica o sostituisci la batteria della penna per Surface

Le batterie scariche o scariche sono un problema comune. La tua Surface Pen non scrive se è scarica, ovviamente. Puoi controllare il livello della batteria in diversi modi. Il più semplice è tenere premuto eraser or top buttonper 5-7 secondi: un LED lampeggiante verde? Pronto. Un LED rosso? È il momento di sostituire la batteria.

Puoi anche aprire Impostazioni, andare su Bluetooth e dispositivi, quindi cercare lo stato della batteria in Mouse, tastiera e penna (su Windows 11).Su Windows 10, è simile: Impostazioni > Dispositivi > Bluetooth e altri dispositivi.

Se la batteria della penna è scarica, avrai bisogno di nuove batterie AAAA. Per sostituirla, estrai l’estremità superiore se è senza clip, oppure ruota il cappuccio della gomma in senso antiorario se ha un piccolo pulsante laterale. La maggior parte delle batterie della Surface Pen sono piccole celle a bottone, come il formato 319. La guida di Microsoft sulla sostituzione delle batterie ( qui ) è piuttosto semplice. Solo un promemoria: se hai una Slim Pen, si ricarica con un metodo diverso: basta collegarla all’accessorio di ricarica compatibile per qualche minuto. Il LED sulla penna stessa dovrebbe lampeggiare, indicando la ricarica. A volte, la ricarica non funziona come previsto se il firmware del dispositivo è obsoleto. Un rapido aggiornamento del firmware può risolvere piccoli problemi di ricarica.

Sostituisci la punta della penna se è usurata

Sì, le punte dello stilo Surface possono usurarsi o rompersi dopo un uso intenso. Se la scrittura risulta meno reattiva o noti uno strappo, probabilmente è il momento di cambiare la punta. Usa una pinzetta per estrarre delicatamente la punta usurata, quindi inseriscine una nuova finché non scatta. Puoi acquistare punte di ricambio da Amazon o dal Microsoft Store. Assicurati che siano compatibili con il tuo modello: alcune punte sono progettate specificamente per la Surface Pen, quindi punte non adatte potrebbero causare problemi.

Disassocia e ricollega la tua penna per Surface

Se la penna si disconnette casualmente o non riesce ad associarsi, un rapido ciclo di disassociazione e riassociazione spesso risolve il problema. Vai su Impostazioni, quindi su Bluetooth e dispositivi. Trova la tua penna per Surface nell’elenco, selezionala, quindi fai clic su Rimuovi dispositivo. Una volta eliminata, attiva la modalità di associazione della penna tenendo premuto il pulsante superiore o quello della gomma per 5-7 secondi finché il LED non lampeggia in bianco. Quindi, fai clic su Aggiungi dispositivo nel menu Bluetooth e seleziona la penna per associarla di nuovo. A volte, su Windows 10, sono necessari un paio di tentativi o un riavvio, ma di solito è solo questione di una nuova connessione.

Aggiorna o riattiva il driver grafico

Non so perché funzioni, ma i driver grafici obsoleti possono compromettere la reattività della penna per Surface, soprattutto se si utilizza la penna in app di disegno o per annotazioni su schermo. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start o premi Windows key + X, quindi seleziona Gestione dispositivi. Espandi Schede video, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica e seleziona Aggiorna driver. Seleziona Cerca automaticamente i driver. Installa eventuali aggiornamenti, se presenti. Se i problemi persistono, disattiva e riattiva il driver: fai clic con il pulsante destro del mouse, seleziona Disattiva dispositivo, quindi dopo un momento, fai di nuovo clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Abilita dispositivo. A volte questo ripristina il driver e risolve i problemi.

Mantieni la tua superficie aggiornata

Firmware o sistemi operativi obsoleti possono causare ogni sorta di problemi con la penna. Vai su Impostazioni > Windows Update e controlla la disponibilità di aggiornamenti. Esegui un’installazione completa se ci sono aggiornamenti in sospeso, soprattutto se gli aggiornamenti includono correzioni per l’hardware di Surface o per le funzioni della penna.È un passaggio semplice, ma può risparmiarti un sacco di grattacapi.

Riavvia Surface

A volte, un rapido riavvio può risolvere problemi temporanei. Chiudi tutte le applicazioni, quindi tieni premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi. Attendi che Surface si spenga completamente, quindi premi nuovamente il pulsante di accensione. Non è la soluzione più elegante, ma a volte è l’unica cosa che rimette in carreggiata la penna.

Se tutto il resto fallisce, procurati una sostituzione

Batteria scarica, malfunzionamento hardware o semplicemente usurata? Puoi ottenere una nuova Surface Pen da Microsoft, a seconda dello stato della garanzia. Verifica la tua idoneità tramite il Centro Assistenza Surface. Preparati: se la garanzia è scaduta, potrebbero essere applicati costi di servizio.

In definitiva, le Surface Pen possono essere un po’ schizzinose, soprattutto dopo un po’ di usura o dopo qualche bug del firmware. Il segreto è mantenerle cariche, aggiornate e correttamente abbinate. Di solito, un po’ di attenzione aiuta a far tornare la penna a scrivere fluidamente.

Riepilogo

• Verifica la compatibilità della tua Surface Pen con il tuo dispositivo.
• Caricare o sostituire le batterie esaurite.
• Sostituire la punta usurata se la reattività diminuisce.
• Disaccoppia e riassocia la penna tramite Bluetooth.
• Aggiornare i driver grafici e il firmware.
• Se necessario, riavvia Surface.
• Se l’hardware è difettoso, valutare la sostituzione.

Incartare

Rimettere in funzione la tua Surface Pen può essere un piccolo grattacapo, ma questi passaggi tendono a coprire la maggior parte delle situazioni. A volte basta semplicemente ripristinare le connessioni o sostituire la batteria, altre volte sono necessari aggiornamenti del firmware o modifiche ai driver. Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno. I problemi con la penna wireless sono frustranti, ma con un po’ di pazienza, la maggior parte può essere risolta senza troppi problemi.

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