Come risolvere il problema della schermata nera su Discord

Se Discord si presenta con una schermata nera invece del solito elenco server e delle chat, non è solo colpa tua. A volte l’app fatica a caricare correttamente i contenuti e il problema può derivare da una serie di problemi di sistema, come file di cache obsoleti, impostazioni errate, problemi con i driver o persino errori di orario di sistema. Fortunatamente, ci sono alcune soluzioni pratiche che potrebbero risolvere il problema senza troppi problemi. Tieni presente che, in alcune configurazioni, potrebbe essere necessario eseguire più passaggi o riavviare l’app un paio di volte.È un po’ strano, ma ehi, la tecnologia non è sempre perfetta.

Ecco una panoramica di cosa puoi fare per rimettere in sesto Discord, con suggerimenti su cosa aspettarti e cosa sta realmente accadendo dietro le quinte. Spoiler: svuotare la cache, aggiornare i driver o eseguire l’app come amministratore sembrano essere le soluzioni più comuni che effettivamente funzionano per questo problema di schermata nera.

Come risolvere la schermata nera di Discord su Windows o Mac

Aggiorna Discord

Questa è la soluzione più semplice. Le versioni obsolete potrebbero presentare bug, come la schermata nera, soprattutto se l’aggiornamento ha danneggiato qualcosa nell’ultima build. Quando Discord verifica automaticamente la presenza di aggiornamenti, di solito li scarica silenziosamente in background. A volte, però, forzare un aggiornamento è più utile. Su Windows, premi Ctrl + Rall’interno di Discord per aggiornare l’app e attivare il controllo degli aggiornamenti; su Mac, è generalmente simile. Aspettati che l’app si riavvii brevemente o mostri un messaggio di aggiornamento.

In una configurazione, la schermata nera si è risolta quasi immediatamente, ma in un’altra è stato necessario un riavvio. In ogni caso, tenere Discord aggiornato è una buona abitudine per prevenire strani problemi.

Cancella i file della cache di Discord

Questo è un classico, perché a volte i dati memorizzati nella cache si corrompono o causano semplicemente conflitti. Cancellare i file della cache è semplice e non cancellerà le tue chat: rimarranno al sicuro nel cloud o nelle informazioni del tuo account.

Chiudi Discord completamente. Assicurati che non sia in esecuzione nella barra delle applicazioni.
Apri Esegui premendo Windows + R oppure avvia Finder > Applicazioni > Utility > Terminale se utilizzi un Mac.
Digita %appdata%e premi Invio.

Questo ti porterà alla cartella dei dati dell’app in cui Discord memorizza i dati della cache. Trova la cartella denominata discord ed eliminala. Su Windows, il percorso è solitamente C:\Users\ your username \AppData\Roaming\discord. Su Mac, si trova in ~/Library/Application Support/discord.

Riapri Discord. Questo forza l’app a ricostruire la cache e, si spera, la schermata nera scompare. Per alcuni, è immediato. Per altri, un rapido riavvio o riavvio aiuta.

Esegui Discord con diritti amministrativi

A volte, Discord necessita di autorizzazioni aggiuntive per caricarsi correttamente, soprattutto se le impostazioni di sicurezza sono rigide o si verificano conflitti. L’esecuzione come amministratore non è sempre consigliata, ma se alle app viene impedito l’accesso a determinati file o servizi, questa potrebbe essere la soluzione.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento Discord o sul file exe.
Selezionare Esegui come amministratore.
Consentire la visualizzazione della richiesta di Controllo dell’account utente, se visualizzata.

Questo può risolvere temporaneamente la schermata nera; a volte risolve conflitti di autorizzazione con la grafica o le funzionalità di overlay. Solo un piccolo accorgimento che, su alcuni sistemi datati o sottoposti a un’intensa attività di gestione, può rivelarsi davvero utile.

Correggi le impostazioni di data e ora del tuo PC

Davvero? Sì, Discord utilizza alcuni controlli del server e token di sicurezza che dipendono dall’orologio di sistema. Se la data o l’ora sono errate, potrebbero compromettere la capacità dell’app di caricare contenuti o connettersi in modo sicuro. Verificare che l’ora sia impostata su automatico è un’operazione rapida.

Vai su Impostazioni premendo Windows + I.
Vai a Ora e lingua.
Assicurati che le opzioni Imposta ora automaticamente e Imposta fuso orario automaticamente siano abilitate.

Se utilizzi un Mac, clicca sull’orologio nella barra dei menu, seleziona Apri preferenze data e ora, quindi seleziona entrambe le caselle per la sincronizzazione di data/ora. Dopodiché, riavvia Discord e verifica se la schermata nera scompare.

Disattiva temporaneamente la tua VPN

Le VPN reindirizzano il traffico e a volte interferiscono con le connessioni delle app, soprattutto se i server di Discord cercano di verificare il tuo account o di accedere a contenuti specifici per una determinata regione. Un test rapido consiste nel disattivare la VPN e verificare se Discord si carica normalmente in seguito.

Accedi all’app VPN e disattiva la funzione proxy o disconnetti.
Avvia nuovamente Discord e controlla se la schermata nera è scomparsa.

Se funziona senza VPN, il problema potrebbe essere causato dalle impostazioni della VPN o dal provider. Anche passare a un altro server VPN o disattivare funzionalità come lo spoofing GPS o il blocco degli annunci nella VPN potrebbe essere d’aiuto.

Prova a eseguire Discord in modalità compatibilità

Si tratta di un trucco un po’ datato, ma a volte Windows si comporta in modo strano con le app più recenti. Eseguire Discord in modalità compatibilità funziona come se l’app fosse installata su una versione precedente di Windows, il che può essere utile se la schermata nera si è verificata dopo un aggiornamento di Windows o una modifica del sistema.

Fai clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento Discord e scegli Proprietà.
Vai alla scheda Compatibilità.
Seleziona Esegui questo programma in modalità compatibilità per e seleziona Windows 7 o una build precedente.
Fare clic su Applica e OK.
Avvia Discord. A volte, questo risolve i problemi di visualizzazione.

Attiva/disattiva l’accelerazione hardware

Discord utilizza l’accelerazione hardware per rendere il tutto più fluido, ma a volte questo causa più danni che benefici, come una schermata nera! Se riesci ad accedere alle impostazioni di Discord (o se riesci a caricarlo abbastanza da raggiungere le impostazioni), è facile.

Fare clic sull’icona dell’ingranaggio per Impostazioni utente in basso a sinistra.
Selezionare Avanzate.
Trova l’accelerazione hardware e attiva/disattivala. Fai quello che non hai fatto prima: disattivala se era abilitata, o attivala se era disattivata.
Riavvia Discord e verifica se il problema di visualizzazione si risolve. Questa opzione spesso aggira i problemi relativi alla GPU che causano la schermata nera.

Aggiorna i driver della scheda grafica

Driver video obsoleti o corrotti possono causare diversi problemi visivi, tra cui la schermata nera di Discord. Controlla che il driver della GPU sia aggiornato; Windows di solito gestisce questo aspetto in background, ma a volte è necessario forzarlo.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start di Windows e selezionare Gestione dispositivi.
Espandi Schede video.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla GPU e seleziona Aggiorna driver.
Selezionare Cerca automaticamente i driver.

Una volta trovato e installato il driver più recente, riavvia il PC e apri nuovamente Discord per verificare se la schermata nera è scomparsa. Per esperienza, i driver GPU obsoleti sono spesso la causa del problema.

Reinstalla Discord completamente

Se nient’altro funziona, forse i file principali dell’app sono stati danneggiati. Reinstallare è un po’ complicato, ma spesso è l’ultima spiaggia per le schermate nere persistenti. Assicurati di ricordare i tuoi dati di accesso perché dovrai effettuare nuovamente l’accesso dopo la reinstallazione.

Apri Impostazioni > App.
Trova Discord e fai clic su Disinstalla.
Dopo la disinstallazione, visita la pagina di download ufficiale di Discord per scaricare il file di installazione più recente.
Installa l’app, avviala e verifica se il problema della schermata nera è stato risolto.

Riepilogo

Prova ad aggiornare Discord o a forzare un aggiornamento dell’app.
Cancella i file della cache da %appdata%.
Esegui Discord come amministratore.
Controllare le impostazioni di data e ora del sistema.
Disattivare la VPN se attiva.
Se necessario, eseguirlo in modalità compatibilità.
Modificare le opzioni di accelerazione hardware.
Aggiorna i driver della scheda grafica.
Se nient’altro funziona, reinstalla Discord.

Incartare

Le schermate nere su Discord sono fastidiose, ma il più delle volte si riducono a semplici soluzioni come la cancellazione della cache, gli aggiornamenti dei driver o le modifiche di sistema. Di solito, uno o due di questi metodi sono sufficienti per riportare l’app alla normalità. In caso contrario, forse attendere un aggiornamento da Discord o dal produttore della GPU è l’unica opzione, ma si spera che questo risolva almeno un problema. Incrociamo le dita affinché la tua esperienza su Discord sia più fluida.

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