Come risolvere il problema di Outlook che non visualizza il contenuto del corpo dell’e-mail

Gestire email che appaiono vuote in Outlook può essere una vera seccatura, soprattutto quando non si è certi della causa. A volte si tratta solo di un problema con le impostazioni del font, altre volte di un componente aggiuntivo malfunzionante che crea problemi. L’obiettivo è risolvere il problema passo dopo passo e capire se si tratta di qualcosa di semplice come il colore del font o di qualcosa di più complesso, come componenti aggiuntivi disabilitati o software obsoleti. Risolvere questo problema di solito fa sì che le email vengano visualizzate di nuovo correttamente, il che è piuttosto utile quando si utilizza Outlook per lavoro o per scopi personali.È importante sapere che a volte l’email potrebbe essere vuota all’origine e tutte queste soluzioni non serviranno a molto in questo caso. In ogni caso, ecco un riepilogo delle cause più comuni e come risolverle.

Come risolvere il problema delle email vuote in Outlook

Correzione n.1: disabilitare i componenti aggiuntivi

Onestamente, i componenti aggiuntivi sono noti per causare ogni sorta di strani problemi in Outlook, incluso il contenuto mancante delle email. Dovrebbero aggiungere funzionalità utili, ma a volte si scontrano o semplicemente interrompono il lavoro. Disattivare tutti i componenti aggiuntivi può sembrare drastico, ma spesso è il modo più semplice per scoprire se uno di essi è il colpevole. Su alcuni computer, questa soluzione è aleatoria, ma su altri, disabilitare tutti i componenti aggiuntivi risolve completamente il problema, almeno temporaneamente. Potresti trovare il colpevole riattivandoli uno per uno in seguito.

• Aprire l’app desktop Outlook.
• Vai su File > Opzioni. Nella finestra Opzioni di Outlook, fai clic sulla scheda Componenti aggiuntivi.
• In basso, trova il menu a discesa Gestisci e assicurati che sia selezionato Componenti aggiuntivi COM, quindi fai clic su Vai.
• Deseleziona tutti i componenti aggiuntivi nell’elenco, quindi fai clic su OK. Riavvia Outlook e verifica se le email vengono visualizzate normalmente.

Se questo risolve il problema, prova a riattivare i componenti aggiuntivi uno alla volta tramite lo stesso menu: è molto fastidioso, ma può individuare il problema. Perché, ovviamente, Outlook deve rendere il problema più difficile del necessario.

Correzione n.2: cambia il colore del carattere in nero

Questo è un po’ strano, ma vale la pena provarlo. A volte, il colore del carattere viene impostato accidentalmente su bianco o su un colore trasparente, rendendo invisibile il corpo dell’email.È facile trascurarlo, soprattutto se si stanno personalizzando i modelli di email o si è cliccato troppo velocemente.

• Apri Outlook, quindi vai su File > Opzioni.
• Selezionare la scheda Posta, quindi fare clic su Elementi decorativi e caratteri.
• In Nuovi messaggi di posta, clicca su Carattere. Qui puoi vedere il colore del carattere corrente. Cambialo in Nero o in un colore scuro a tua scelta. Premi OK.

Questo dovrebbe rendere nuovamente visibile il testo delle nuove email. Se si tratta di una risposta o di un’email inoltrata, potrebbe essere necessario controllare anche le opzioni di formattazione.

Correzione n.3: eseguire Outlook in modalità provvisoria

Se sospettare che i componenti aggiuntivi siano troppo complicati o se le cose continuano a non funzionare dopo averli disattivati, prova ad aprire Outlook in modalità provvisoria. Si carica con tutti i componenti aggiuntivi disattivati ​​e con le impostazioni predefinite, così puoi verificare se il problema persiste anche senza tutti gli extra.

• Premere Win+ Rper aprire la finestra di dialogo Esegui.
• Digita outlook.exe /safee premi Enter.

Se le email vengono visualizzate correttamente in modalità provvisoria, probabilmente il problema è causato da un componente aggiuntivo o da una personalizzazione. A volte, si tratta solo di una soluzione temporanea: in alcune configurazioni, l’esecuzione in modalità provvisoria rende Outlook molto più fluido.

Correzione n.4: aggiorna Outlook

Le versioni precedenti possono contenere bug, inclusi problemi di visualizzazione del contenuto delle email. L’utilizzo di una versione obsoleta di Outlook potrebbe spiegare perché le email appaiono vuote. Aggiornare il software è spesso semplice, ma facile da dimenticare.

• Apri Outlook, vai su File > Account Office.
• Fai clic su Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora. Attendi che gli aggiornamenti vengano scaricati e installati. Riceverai una conferma al termine dell’operazione.

Naturalmente, il programma di distribuzione di Microsoft non è perfettamente sincronizzato con la verifica degli aggiornamenti, quindi mantenere Outlook aggiornato aiuta a evitare strani bug.

Correzione n.5: assicurati che Outlook non sia offline

A volte Outlook pensa di essere offline, soprattutto se la connessione si interrompe o si interrompe. In modalità offline, le email potrebbero non caricarsi correttamente, con conseguente visualizzazione di messaggi vuoti. Fortunatamente, risolvere questo problema è semplice.

• Aprire Outlook.
• Vai alla scheda Invia/Ricevi e cerca l’ opzione Lavora offline.
• Se è evidenziato o attivo, basta cliccarci sopra per disattivare la modalità offline e consentire a Outlook di riconnettersi.

In alcune configurazioni, Outlook potrebbe avere difficoltà a riconnettersi, soprattutto se la connessione Internet è scarsa. Pertanto, se non funziona immediatamente, attendi qualche istante o riavvia Outlook.

La riparazione dei file di dati è utile?

Diverse guide promettono di riparare i file di dati di Outlook, ma onestamente, nelle versioni moderne, di solito non è così utile. Outlook gestisce il suo database piuttosto bene e, se i file di dati sono corrotti, probabilmente noterai altri problemi più seri. Esistono strumenti di riparazione (come Scanpst.exe ), ma è probabile che un semplice aggiornamento o l’attivazione della modalità offline risolvano il problema più velocemente.

Qual è l’approccio migliore?

Onestamente, la risoluzione dei problemi si basa sul provare più cose finché qualcosa non funziona. La cosa strana? Il colpevole potrebbe essere completamente estraneo al problema, come un cambio di colore del font o un componente aggiuntivo non autorizzato. Il primo passo è sempre assicurarsi che l’email non sia vuota solo perché lo è davvero, quindi passare alle altre soluzioni in base ai sintomi che si presentano.

Riepilogo

• Disattivare i componenti aggiuntivi per escludere conflitti
• Ricontrolla le impostazioni del colore del carattere
• Eseguire Outlook in modalità provvisoria per il test
• Aggiorna Outlook all’ultima versione
• Assicurati che Outlook sia online e sincronizzato

Incartare

A volte per risolvere questo problema basta seguire le procedure di base: nascondere componenti aggiuntivi non autorizzati, reimpostare i colori dei caratteri o aggiornare l’app. Spesso si tratta di una di queste semplici soluzioni, ma ogni configurazione è diversa, quindi potrebbe essere necessario procedere per tentativi. Incrociamo le dita, sperando che questo faccia partire un aggiornamento: è frustrante ma risolvibile. Speriamo che questo aiuti qualcuno a evitare di strapparsi i capelli per email vuote!

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