Come risolvere il problema di Snapchat che non funziona: 7 soluzioni efficaci
Snapchat è una di quelle app che, per qualche motivo, si rifiuta di collaborare proprio quando stai cercando di scattare una foto, chattare o mantenere viva la tua serie di scatti.È un po’ fastidioso quando improvvisamente smette di funzionare, soprattutto se ci fai affidamento per aggiornamenti rapidi o filtri bizzarri con gli amici. Di solito, non è un grosso problema: solo un piccolo inconveniente o un piccolo intoppo. Ma a volte, è il momento di rimboccarsi le maniche e risolvere un po’ il problema. Fidati, queste soluzioni ti sono state utili in passato, quindi spero che ti risparmino un po’ di frustrazione e ti rimettano in gioco.
Come risolvere i problemi di Snapchat quando non funziona correttamente
Controlla la tua connessione Internet
Sembra ovvio, ma rimarresti sorpreso di sapere quante volte un semplice problema di connessione fa sì che Snapchat si comporti male. Se il tuo Wi-Fi è instabile o i tuoi dati mobili sono lenti, inviare snap o caricare storie può diventare strano. Apri un browser e prova a caricare alcuni siti; se non si caricano, la colpa è della tua connessione Internet. Passa ai dati mobili se il Wi-Fi sembra disattivato: a volte, alternare i metodi di connessione può aiutare. Inoltre, assicurati che la modalità aereo non sia attivata accidentalmente.È strano quanto spesso la gente se ne dimentichi. Se il segnale è debole, Snapchat non si sincronizzerà correttamente, causando errori o messaggi mancanti.
Snapchat non funziona?
Prima di lanciarsi in ripristini o modifiche alle app, è opportuno capire se Snapchat sta riscontrando problemi. Chiedi a un amico o visita Down Detector : questo sito monitora le interruzioni in tempo reale. In alternativa, controlla la pagina Twitter ufficiale di Snapchat @snapchatsupport. Se molti utenti si lamentano lì, probabilmente non è il tuo telefono. In tal caso, dovrai solo aspettare che i server vengano riparati. Inoltre, su alcune configurazioni, queste informazioni non sono istantanee, quindi la pazienza è fondamentale.
Riavvia l’app, il dispositivo o entrambi
Hai mai sentito dire “spegnilo e riaccendilo”? È ancora un re. Chiudi Snapchat completamente (forza l’arresto se necessario, soprattutto su Android tramite Impostazioni > App > Snapchat > Arresto forzato).Esci dal tuo account, quindi accedi di nuovo: a volte può risincronizzare cose che non andavano più bene. Se questo non funziona, riavvia il telefono. Sulla maggior parte dei dispositivi, tieni premuto il pulsante di accensione e tocca “Riavvia”.A volte, Snapchat ha bisogno di un nuovo avvio e un riavvio può risolvere i bug persistenti. Ho visto che questo risolve problemi su diversi dispositivi, soprattutto dopo aggiornamenti o errori strani.È semplice ma spesso efficace.
Aggiorna Snapchat all’ultima versione
Un’app obsoleta può essere un problema, soprattutto se non è più compatibile con il tuo sistema operativo. Vai su Google Play Store o Apple App Store, cerca Snapchat e verifica se è disponibile un aggiornamento. In caso affermativo, premi il pulsante di aggiornamento. In caso contrario, sei a posto, anche se se la tua app è seriamente obsoleta, potrebbe non avere nuove funzionalità o correzioni di bug. Valuta anche la possibilità di abilitare gli aggiornamenti automatici, così non dovrai pensarci in seguito. Su Android, puoi farlo in Impostazioni > App e notifiche > Aggiornamento automatico app. Su iOS, abilitalo in App Store > Download automatici.
Controlla i permessi dell’app
A volte Snapchat ha problemi perché non ha le autorizzazioni necessarie. Magari riesci ad aprirlo correttamente, ma non riesce ad accedere alla fotocamera, al microfono, alla posizione o alle foto. Vai su Impostazioni > App > Snapchat > Autorizzazioni (o Impostazioni > Privacy > Autorizzazioni app a seconda del dispositivo).Assicurati che tutte le autorizzazioni necessarie siano abilitate. Su Android, potresti vedere un elenco come “Fotocamera”, “Posizione”, “Microfono”, ecc. Tocca ciascuna di esse e seleziona Consenti se necessario. Su iPhone, le autorizzazioni vengono visualizzate la prima volta che l’app ne ha bisogno, ma puoi anche verificarle in Impostazioni > Snapchat. Concedere queste autorizzazioni risolve molti problemi strani.
Cancella la cache di Snapchat
Un altro subdolo colpevole è l’accumulo di cache. Snapchat memorizza file temporanei per velocizzare le operazioni, ma a volte questi file si corrompono e causano rallentamenti. Per svuotare la cache, apri Snapchat, tocca il tuo avatar, quindi l’icona a forma di ingranaggio per le Impostazioni. Scorri verso il basso fino a Svuota cache (di solito sotto Azioni account).Conferma, quindi riavvia Snapchat.È come dare un rapido aggiornamento all’app. Su alcuni dispositivi, potrebbe essere necessario svuotare la cache dalle Impostazioni: per Android, vai su Impostazioni > App > Snapchat > Archiviazione > Svuota cache. Questo passaggio ha salvato diversi utenti da arresti anomali o blocchi anomali dell’app.
Elimina e aggiungi nuovamente conversazioni o amici
Se riscontri problemi nell’invio di snap a un amico in particolare o i suoi messaggi non si caricano, prova prima a eliminare la conversazione in questione. Apri Snapchat, tocca l’icona del tuo profilo, vai su Impostazioni, quindi trova Cancella conversazione sotto Privacy. Seleziona la chat ed eliminala. Se questo non funziona, prova a rimuovere completamente l’amico e poi ad aggiungerlo di nuovo. Per farlo, vai sul tuo profilo, seleziona I miei amici, trova il nome, tieni premuto e tocca Altro > Rimuovi amico. Una volta rimosso, cerca il nome utente e aggiungilo di nuovo. A volte, i problemi di amicizia possono creare problemi con snap e messaggi.
Controlli finali: permessi, aggiornamenti e cache
È un po’ frustrante quando nessuna delle soluzioni di base funziona, ma di solito uno di questi passaggi alla fine risolve il problema. A volte, è solo una questione di tempismo o di un piccolo problema di sistema. In una configurazione, l’attivazione dei permessi è stata la soluzione, mentre in un’altra, svuotare la cache è stato sufficiente per interrompere il ciclo. Vale la pena provare tutto ciò che è elencato: nessun danno, nessun errore.
Riepilogo
- Controlla la tua connessione Internet, passa dal Wi-Fi ai dati mobili.
- Verifica se Snapchat non funziona tramite Downdetector o Twitter.
- A volte è sufficiente riavviare l’app e il dispositivo.
- Aggiorna Snapchat se è disponibile una nuova versione.
- Assicurati che Snapchat abbia tutte le autorizzazioni necessarie.
- Svuota la cache dell’app per rimuovere i file danneggiati.
- Se i problemi persistono, elimina e aggiungi nuovamente le conversazioni o gli amici problematici.
Incartare
La maggior parte dei problemi con Snapchat sono piuttosto semplici: si riducono a problemi di connettività, permessi o problemi tecnici. Seguire questi passaggi può risolvere i soliti problemi, e spesso è una soluzione rapida prima di contattare l’assistenza. Se ancora non funziona, potrebbe trattarsi di un problema lato server o di un bug che richiede un aggiornamento da parte di Snapchat. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a tornare a usare Snapchat e a divertirsi con i filtri: ha funzionato per molti utenti, quindi provatelo.
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