Come risolvere il problema di stato “Errore

Avere a che fare con una stampante che mostra il messaggio “Errore – Stampa in corso” in Windows può essere una vera spina nel fianco. A volte, basta riavviare tutto per risolvere il problema: la stampante, il PC, magari anche scollegando e ricollegando qualche cavo. Altre volte, invece, il problema è un po’ più ostinato, soprattutto se il driver è obsoleto o c’è qualche problema nello spooler di stampa o nelle impostazioni di connessione.È uno di quei problemi che possono presentarsi all’improvviso e non sempre è chiaro cosa li stia causando finché non si indaga un po’.Fortunatamente, esistono diverse soluzioni comuni che di solito risolvono questi errori, spesso con il minimo sforzo.

Come correggere lo stato “Errore – Stampa” in Windows

Controllare e riavviare la stampante e il computer

Prima di tutto: a volte, il buon vecchio riavvio è tutto ciò che serve. Spegni la stampante, scollegala dalla presa a muro, quindi spegni il PC. Attendi almeno 30 secondi, il tempo necessario per cancellare eventuali cache residua o piccoli problemi. Ricollega tutto: ricollega la stampante e accendila, quindi accendi il PC. Se si tratta di una stampante di rete o wireless, assicurati che venga visualizzata come connessa: la maggior parte ha spie di stato o messaggi sul display. Dopo il riavvio, prova a stampare una pagina di prova. Spesso, questo semplice passaggio ripristina la comunicazione e cancella il messaggio di errore. In alcune configurazioni, questo risolve problemi che inizialmente sembravano persistenti, ma molto dipende dalla causa specifica.

Verificare l’hardware e le connessioni della stampante

Non stampa nonostante il riavvio? Allora è il momento di mettere le mani sull’hardware. Assicurati che la stampante sia accesa e che la spia o il display siano ben accesi. Per le stampanti cablate, controlla attentamente il cavo USB o Ethernet: è ben saldo? Se è allentato o sembra usurato, sostituiscilo con un cavo diverso o prova una porta USB diversa. Per le stampanti di rete, verifica che il cavo Ethernet sia ben collegato oppure, se utilizzi il Wi-Fi, assicurati che la stampante sia connessa alla rete corretta: controlla la spia Wi-Fi sul dispositivo stesso. Puoi farlo stampando una pagina di configurazione di rete (in genere dal menu della stampante).Inoltre, verifica che ci siano abbastanza carta e inchiostro, perché a volte Windows visualizza messaggi di errore quando i materiali di consumo stanno per esaurirsi o si verificano problemi di inceppamento. Risolvere questi problemi può risparmiarti un sacco di mal di testa.

Rimuovere gli inceppamenti della carta

Gli inceppamenti della carta sono i classici colpevoli. Se la stampante si blocca, potrebbe semplicemente indicare che un pezzo di carta è incastrato da qualche parte. Apri tutti i coperchi accessibili, in particolare quelli attorno all’alimentatore carta e all’alimentatore automatico di documenti (ADF), se presente. Rimuovi con attenzione la carta inceppata per evitare di strapparla all’interno. A volte, la carta si disallinea o si accartoccia, il che manda la stampante in modalità errore. Dopo aver eliminato gli inceppamenti, pulisci delicatamente i rulli con un panno privo di lanugine per evitare che si ripetano. Quando la stampante riesce di nuovo ad alimentare la carta senza problemi, Windows spesso visualizza il messaggio di errore.

Riavvia il servizio Spooler di stampa e cancella la coda di stampa

Se i processi di stampa si accumulano o si bloccano, è il momento di reimpostare lo spooler di stampa. Per farlo, premi Windows Key + R, digita services.msce premi Invio. Trova Spooler di stampa nell’elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse, quindi scegli Interrompi. Ora, apri Esplora file e vai a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Elimina tutto il contenuto al suo interno: questo eliminerà i processi di stampa bloccati che potrebbero causare l’errore. Torna alla finestra Servizi, fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa e fai clic su Avvia. Riavvia l’app della stampante e verifica se l’errore è scomparso.È interessante notare che, su alcuni computer, potrebbe essere necessario ripetere questa procedura un paio di volte o riavviare il computer in seguito per risolvere il problema.

Aggiornare o reinstallare i driver e il software della stampante

Driver obsoleti o corrotti sono spesso la causa del problema. Pertanto, consulta il sito web del produttore per trovare il driver più recente: di solito si trova nella sezione supporto o download. Scarica il driver adatto al tuo modello di stampante, quindi esegui il programma di installazione; potrebbe valere la pena disinstallare prima il software della stampante corrente tramite Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti, quindi reinstallarlo da zero. A volte, anche Windows Update può essere utile se trova automaticamente le versioni più recenti dei driver. In questo modo, la stampante comunica correttamente con il sistema operativo, soprattutto se Windows ha rilasciato aggiornamenti recenti che ne interrompono la compatibilità.

Controlla gli aggiornamenti di Windows

Microsoft rilascia aggiornamenti che correggono bug e migliorano la compatibilità hardware. Per verificare se stai utilizzando l’ultima versione, fai clic con il pulsante destro del mouse su Start, seleziona Impostazioni, quindi vai a Windows Update. Fai clic sul pulsante Verifica aggiornamenti. Se è presente un aggiornamento in sospeso, lascialo installare. Non tutti gli aggiornamenti sono critici, ma spesso contengono correzioni per problemi come gli errori di stampa. Riavvia il sistema al termine degli aggiornamenti, quindi testa nuovamente la stampante. Perché, naturalmente, a volte Windows deve rendere il tutto più difficile del necessario.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato

Windows include un pratico strumento di risoluzione dei problemi specifico per i problemi della stampante. Per accedervi, fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Impostazioni. Vai a Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti di risoluzione dei problemi. Quindi fai clic sullo strumento di risoluzione dei problemi della Stampante e premi Esegui. Segui le istruzioni: cercherà problemi comuni come conflitti di driver o processi bloccati e cercherà di risolverli automaticamente. A volte, trova cose a cui non avresti mai pensato. Al termine, riavvia il PC e, si spera, il messaggio di errore verrà visualizzato all’avvio.

Quando persistono problemi più profondi

Se nessuna di queste tecniche funziona e l’errore persiste, forse a causa di un problema di rete (come il codice di errore 0x0000011b) o di un danneggiamento più profondo del driver o del sistema operativo, potrebbe essere il momento di una risoluzione dei problemi più avanzata. Questo potrebbe comportare il controllo della configurazione di rete, il ripristino delle schede di rete o l’analisi dei registri eventi. A volte, può essere necessario reinstallare Windows o reimpostare lo stack di rete (tramite comandi come netsh int ip reseto ipconfig /flushdns).Sì, che divertimento!

In ogni caso, è un po’ irritante che Windows a volte renda la stampa un pasticcio così complicato, ma la maggior parte dei problemi è risolvibile con un po’ di pazienza. Spesso, basta assicurarsi che tutto sia aggiornato, che il computer sia stato riavviato correttamente e che le connessioni hardware siano salde per evitare infinite frustrazioni.

Riepilogo

Riavviare la stampante e il PC per risolvere piccoli problemi
Controllare cavi, Wi-Fi e materiali di consumo (carta/inchiostro)
Eliminare inceppamenti della carta e problemi di alimentazione
Reimposta lo spooler di stampa e cancella la coda di stampa
Aggiornare o reinstallare i driver della stampante
Esegui l’aggiornamento di Windows e lo strumento di risoluzione dei problemi integrato
Se necessario, analizzare in modo approfondito i problemi di rete o dei driver

Incartare

Alla fine, la correzione di questo errore si riduce solitamente ad alcuni trucchi collaudati. A volte, è un gioco da ragazzi, come riavviare o aggiornare i driver. In altre configurazioni, potrebbe essere necessario intervenire sui servizi di spooler o sulle configurazioni di rete. Tuttavia, spesso questi passaggi risolveranno il problema, risparmiando una visita al supporto tecnico o la consultazione del manuale della stampante. Incrociamo le dita affinché questo aiuti: ha funzionato per me un sacco di volte, quindi spero che funzioni anche per te.

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