Come risolvere il problema di WhatsApp che non scarica contenuti multimediali e documenti: 13 soluzioni efficaci

Hai problemi con WhatsApp che non scarica i file multimediali? È un po’ frustrante quando i file rimangono lì in buffering o visualizzano il messaggio “download fallito”, anche quando la connessione sembra funzionare correttamente. Di solito, si tratta di una soluzione semplice che puoi adottare senza sforzarti troppo: da problemi di connessione, problemi di autorizzazione a interruzioni del server. Questa guida affronta i problemi più comuni, così potrai tornare a condividere quelle adorabili foto di gatti o i file di lavoro senza problemi. E sì, a volte sembra che Windows o Android vogliano solo rendere tutto più difficile del previsto, ma ehi, almeno questi trucchi risolvono la maggior parte dei problemi più comuni.

Come risolvere il problema di WhatsApp che non scarica i file multimediali

Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile

Innanzitutto, WhatsApp ha bisogno di una connessione abbastanza buona per scaricare file di grandi dimensioni. Se utilizzi una connessione dati lenta o una connessione Wi-Fi scadente, probabilmente è per questo che i file multimediali non si caricano. Passa al Wi-Fi, se possibile, e se non funziona, prova a riavviare il router o ad avvicinarti al segnale. Inoltre, a volte può essere utile attivare la modalità aereo ( Settings> Modalità Aereo ) per un rapido aggiornamento. Se l’hai già fatto, ripristinare le impostazioni di rete può risolvere i problemi di connettività più ostinati.

Su Android: vai su Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino > Ripristina Wi-Fi, dispositivi mobili e Bluetooth. Conferma con il PIN o la sequenza e tocca Ripristina impostazioni.

Su iPhone: vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Inserisci il tuo codice di accesso e il gioco è fatto. Incrociamo le dita, questo aggiorna tutto.

Controlla lo stato del server di WhatsApp: sì, non è colpa della tua connessione Internet

Se la tua connessione è buona ma i contenuti multimediali non si caricano, il problema potrebbe essere WhatsApp. A volte i server non funzionano e funzioni come il download di contenuti multimediali smettono di funzionare senza preavviso. Usa siti come DownDetector o IsItDownRightNow. Se mostrano interruzioni, aspetta che WhatsApp risolva tutto. Non ha senso stressarsi per la tua rete se anche tutti gli altri hanno problemi. Puoi anche contattare l’assistenza WhatsApp per assicurarti che siano a conoscenza del problema, se dovesse persistere.

Riavvia WhatsApp: forza l’arresto e il riavvio

A volte, l’app si blocca. Spesso, chiuderla completamente può aiutare, soprattutto se si comporta in modo anomalo o non risponde. Su Android, vai su Impostazioni > App e notifiche > Visualizza tutte le app > WhatsApp. Premi “Forza arresto”. Oppure, tieni premuta l’icona dell’app, seleziona “Info app”, quindi tocca “Forza arresto”. Attendi qualche secondo, quindi tocca “Apri” e riprova a scaricare. Su iPhone, scorri verso l’alto dal basso (nessun pulsante Home) o fai doppio clic sul pulsante Home, trova WhatsApp e scorri verso l’alto per chiuderla. Riavviala: forse questo risolve il problema.

Regola le impostazioni di WhatsApp per il salvataggio automatico dei contenuti multimediali

Non lo sapevo, ma su iOS WhatsApp non salva automaticamente i contenuti multimediali nelle Foto, a meno che non attivi “Salva nel Rullino”.Vai su Impostazioni > Chat > ​​attiva ” Salva nel Rullino “.Fai attenzione, questa opzione potrebbe riempire rapidamente la tua galleria. Per Android, controlla i permessi qui sotto.

Controllare le autorizzazioni delle app, in particolare quelle di archiviazione

Se WhatsApp non riesce a salvare i contenuti multimediali sul tuo dispositivo, probabilmente ci sono problemi di autorizzazione. Su Android, vai su Impostazioni > App e notifiche > WhatsApp > Autorizzazioni. Assicurati che l’opzione Spazio di archiviazione sia abilitata. Lo stesso vale per l’accesso alla galleria se riscontri errori durante il salvataggio di foto o video. Su iPhone, vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Foto > seleziona Tutte le foto per WhatsApp. Riapri la chat e riprova.

Liberare lo spazio di archiviazione se lo spazio è limitato

Se la memoria del tuo dispositivo è piena, WhatsApp non potrà scaricare o salvare nulla. Su iPhone, vai su Impostazioni > Generali > Spazio di archiviazione iPhone. Su Android, vai su Impostazioni > Spazio di archiviazione. Libera spazio eliminando vecchi screenshot, foto duplicate o trasferendo i file su una scheda SD o su un PC. Sembra assurdo, ma esaurire lo spazio è una causa comune!

Chiedi al mittente di inviare nuovamente il contenuto, se il contenuto è scomparso dopo 30 giorni

WhatsApp elimina i file multimediali se l’utente non li scarica entro 30 giorni. Quindi, se ricevi il messaggio “Spiacenti, questo file multimediale sembra mancare”, chiedi al mittente di inviarlo nuovamente.È un classico, ma vale la pena menzionarlo: i file non vengono salvati per sempre sui loro server, naturalmente.

Controllare le impostazioni di data e ora: strano, ma importante

Se l’orologio del tuo telefono è spento, WhatsApp potrebbe avere problemi di connessione ai suoi server. Su Android, vai su Impostazioni > Sistema > Data e ora. Abilita “Usa ora e fuso orario forniti dalla rete”. Su iPhone, apri Impostazioni > Generali > Data e ora e attiva “Imposta automaticamente”. Dopodiché, prova a scaricare di nuovo: è strano quanto un orario sbagliato possa rovinare tutto.

Svuota la cache, soprattutto su Android

Se tutto il resto non ha funzionato, svuotare la cache di WhatsApp potrebbe risolvere il problema. Su Android, vai su Impostazioni > App e notifiche > WhatsApp. Tocca Archiviazione e cache, quindi tocca Cancella cache. Questo rimuoverà i file temporanei che potrebbero causare problemi all’app. Quindi riapri WhatsApp e verifica se i download dei contenuti multimediali ora funzionano.

Riavvia il tuo dispositivo: a volte accade la magia

Riavviare il telefono può risolvere piccoli problemi. Prima di farlo, chiudi tutte le app, quindi spegni il telefono. Attendi qualche secondo, riaccendilo e riprova. Chissà, forse quel piccolo aggiornamento risolverà il problema.

Aggiorna WhatsApp e il sistema operativo del tuo telefono

L’esecuzione di versioni obsolete può causare bug. Su Android, visita il Google Play Store ; su iOS, controlla l’ App Store. Lo stesso vale per il tuo telefono: vai su Impostazioni > Sistema > Aggiornamento di sistema per ottenere l’ultimo sistema operativo. L’aggiornamento spesso risolve i bug che potrebbero causare problemi di download dei contenuti multimediali.

Reinstallare WhatsApp come ultima risorsa

Se nessuna di queste soluzioni funziona, esegui un backup delle chat (se vuoi conservarle), quindi disinstalla WhatsApp, riavvia il dispositivo e reinstallalo da zero. A volte, un’installazione pulita ripristina qualsiasi cosa si sia rotta durante il processo. Su Android: Impostazioni > App e notifiche > WhatsApp > Disinstalla. Su iPhone, elimina l’app come qualsiasi altra, quindi scaricala di nuovo dall’App Store. Speriamo che questo risolva il problema!

In definitiva, i problemi di download dei contenuti multimediali sono solitamente risolvibili con questi passaggi collaudati. Un po’ di frustrazione è normale, ma quasi tutti i problemi sono risolvibili con pazienza e un rapido controllo delle nozioni di base. Incrociamo le dita affinché questo aiuti: ha funzionato per parecchi, quindi forse funzionerà anche per te.

Riepilogo

• Controlla la tua connessione Internet, riavvia il router se necessario
• Verificare lo stato del server WhatsApp sui siti dedicati
• Forza l’arresto e riavvia l’app
• Assicurarsi che le autorizzazioni siano concesse
• Libera spazio di archiviazione
• Chiedi al mittente di inviare nuovamente il supporto se è scaduto
• Conferma che data e ora sono corrette
• Cancella la cache dell’app (soprattutto su Android)
• Riavvia il tuo dispositivo
• Aggiorna WhatsApp e il sistema operativo del tuo telefono
• Reinstallare WhatsApp se tutto il resto fallisce

Incartare

In fin dei conti, la maggior parte di queste soluzioni si riduce ad assicurarsi che il dispositivo non stia interferindo con la connessione o le autorizzazioni di WhatsApp. A volte, quelle piccole impostazioni o i file di cache temporanei causano grossi grattacapi. Speriamo che uno di questi metodi riesca a scaricare di nuovo i tuoi contenuti multimediali, perché non c’è niente di peggio che perdersi quei momenti fugaci o file importanti. Se tutto il resto fallisce, tieni d’occhio lo stato del server di WhatsApp e magari aspetta un po’.Buona fortuna!

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