Come risolvere il problema “pr_end_of_file

Quel “pr_end_of_file_error” di Firefox…sì, è una vera seccatura. Di solito si presenta quando c’è qualche problema con SSL o con la connessione, spesso causato da proxy, VPN o impostazioni configurate in modo errato. A volte, è perché il DNS su HTTPS di Firefox si attiva e manda tutto all’aria. In pratica, è come se il browser cercasse di comunicare in modo sicuro, ma si interrompesse o si confondesse nel processo. Per chi si affida a proxy o VPN, questo errore può essere particolarmente ostinato. Risolverlo potrebbe sembrare un azzardo, ma questi metodi alternativi sono solitamente sufficienti per far ripartire la navigazione.

Un piccolo avvertimento: la soluzione esatta dipende molto dalla causa dell’errore nella configurazione, che si tratti del proxy di sistema, delle impostazioni proxy del browser, della VPN o del software di sicurezza. Pertanto, potrebbe essere necessario provare più approcci. E poiché Windows e Mac gestiscono le configurazioni di rete in modo diverso, i passaggi variano leggermente. Se alcune soluzioni non funzionano sul tuo computer, passa a quella successiva.È un po’ un rompicapo, ma questi metodi sono generalmente affidabili. Ora, analizziamo alcune soluzioni che potrebbero risolvere il problema.

Come risolvere l’errore pr_end_of_file_error di Firefox

Disattiva le impostazioni proxy del tuo computer

Perché, ovviamente, Firefox deve rendere la cosa più difficile del necessario, e i proxy possono davvero interferire con le connessioni SSL. Disattivare i proxy sul sistema può risolvere parte di questa confusione di comunicazione, soprattutto se si utilizza un server proxy o una VPN che non funziona correttamente.

Su Windows, è piuttosto semplice.È utile perché Firefox recupera le impostazioni proxy di sistema per impostazione predefinita, quindi disattivarle a volte risolve l’errore. Su Mac, disattivare i proxy nelle preferenze di sistema produce lo stesso risultato. E, naturalmente, Firefox stesso ha un’impostazione proxy interna – alcuni se ne dimenticano. Disattivarla può risolvere il problema se le impostazioni di sistema non sono la causa.

Disabilitare il proxy su Windows

Aprire Impostazioni premendo Windows + I.
Fai clic su Rete e Internet. Sotto, seleziona Proxy.
Disattiva l’ opzione Rileva automaticamente impostazioni. Quindi, scorri verso il basso fino a Utilizza un server proxy e disattivala.
Fai clic su Salva, riavvia il PC, quindi prova a caricare nuovamente il sito in Firefox.È strano, ma a volte un riavvio aiuta a garantire che tutte le cache di rete vengano cancellate.

Disabilitare il proxy su macOS

Fare clic sul menu Apple, quindi andare su Preferenze di Sistema.
Selezionare Rete.
Seleziona la connessione attiva (solitamente Wi-Fi), quindi fai clic su Avanzate.
Passare alla scheda Proxy.
Disattivare tutte le caselle di controllo in Seleziona un protocollo da configurare, quindi fare clic su OK.
Riavvia il Mac, apri Firefox e verifica se l’errore scompare. Perché, beh, il livello di rete del Mac a volte può essere un po’ ostinato.

Disattivare il proxy in Firefox

Se le impostazioni di sistema sembrano corrette ma Firefox continua a riscontrare errori SSL, controlla all’interno del browser. Firefox ha i suoi controlli proxy che a volte ignorano le impostazioni di sistema. Disattivarli può risolvere questo strano problema.

Avvia Firefox e apri il menu (icona a forma di hamburger in alto a destra), quindi vai su Impostazioni.
Scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni di rete e fai clic su Impostazioni.
Seleziona Nessun proxy. Fai clic su OK. Riavvia il browser e vedi come va.

In alcune configurazioni, questa soluzione da sola potrebbe risolvere il problema. In altre, potrebbe essere necessario combinarla con la disattivazione del proxy a livello di sistema.

Disattiva temporaneamente la tua app VPN

Le VPN sono note per causare errori SSL quando i loro server sono sovraccarichi o configurati in modo errato. Instradano il traffico attraverso un server diverso, il che può interferire con il modo in cui Firefox stabilisce connessioni sicure. Se stai utilizzando una VPN e riscontri questo errore, provare a disattivarla temporaneamente è una buona idea per isolare il problema.

La maggior parte delle app VPN (NordVPN, ExpressVPN, ecc.) ha un grande interruttore proprio nell’interfaccia principale. Disattivalo, quindi dai un’altra possibilità al tuo sito. Se si carica correttamente, la VPN potrebbe essere la causa. A volte cambiare la posizione del server VPN può essere d’aiuto, ma se continui a riscontrare errori, valuta la possibilità di contattare il supporto VPN o semplicemente di disinstallarlo/reimpostarlo per il momento.

Disinstallare VPN su Windows

Premere Windows + Iper aprire Impostazioni.
Vai su App > App e funzionalità.
Trova la tua VPN dall’elenco, clicca sui tre puntini, quindi seleziona Disinstalla.
Segui le istruzioni per rimuoverlo. Dopo la disinstallazione, riavvia e prova di nuovo.

Rimuovere la VPN su macOS

Apri Finder.
Vai su Applicazioni e trova la tua app VPN.
Trascina l’app nel Cestino, quindi svuota il Cestino.
Riavvia il Mac e verifica se Firefox si connette senza errori.

Disattiva il tuo software antivirus

A volte, il tuo antivirus, ad esempio Microsoft Defender, Avast o altri, potrebbe segnalare Firefox o determinati siti come dannosi, causando questo errore SSL. Disattivare temporaneamente la protezione in tempo reale può aiutare a capire se il tuo software di sicurezza sta bloccando alcune connessioni necessarie.

Per il Defender integrato di Windows: apri Sicurezza di Windows dal menu Start, vai a Protezione da virus e minacce, quindi fai clic su Gestisci impostazioni. Disattiva la protezione in tempo reale. Un rapido riavvio di Firefox e il successivo caricamento del sito possono rivelare se il problema era causato dall’antivirus. Ricorda: non lasciare la protezione disattivata per sempre, solo il tempo necessario per testarla.

Disabilitare DNS su HTTPS in Firefox

DNS su HTTPS dovrebbe garantire una maggiore riservatezza durante la navigazione, ma può causare problemi con alcuni server DNS o configurazioni di rete, soprattutto se il tuo ISP o la tua rete locale presentano problemi. Se l’errore SSL persiste, disattivare questa opzione potrebbe essere d’aiuto.

In Firefox, apri il menu e vai su Impostazioni.
Scorri verso il basso fino a Impostazioni di rete e fai clic su Impostazioni.
Deseleziona Abilita DNS su HTTPS.
Fai clic su OK. Riavvia Firefox, quindi prova a visitare nuovamente il tuo sito.

Aggiorna Firefox o crea un nuovo profilo

Se tutto il resto fallisce, il tuo profilo Firefox potrebbe essere corrotto. Reimpostarlo può risolvere problemi nascosti senza perdere segnalibri o password (anche se eseguirne il backup è sempre una buona idea).Per farlo, vai su about:profiles nella barra degli URL, quindi fai clic su “Crea un nuovo profilo” e avvialo. Questo è un nuovo inizio che spesso risolve gli errori SSL causati dalla corruzione del profilo.

Digita about:profiles nella barra degli indirizzi di Firefox e premi Enter.
Fare clic su Crea un nuovo profilo.
Assegnagli un nome, premi Avanti e seleziona Avvia profilo in un nuovo browser.
Prova ad aprire il tuo sito con questo profilo pulito. Se funziona, probabilmente era il vecchio profilo a causare il problema.

Crea un backup delle tue password e dei tuoi segnalibri

Prima di intraprendere azioni radicali, è consigliabile esportare le password e i segnalibri salvati, per ogni evenienza. Per le password, vai su Password in Firefox, clicca sui tre puntini, quindi seleziona Esporta dati di accesso. Salva il file in modo sicuro. Per i segnalibri, vai su Segnalibri > Gestisci segnalibri, quindi Esporta segnalibri in HTML. Il backup semplifica il ripristino in caso di problemi.

Una volta che tutti i dati sono al sicuro, creare un nuovo profilo non cancellerà le password o i segnalibri, ma è comunque consigliabile averne delle copie. E se un nuovo profilo risolve l’errore SSL, sei sulla buona strada.

Incartare

In pratica, per risolvere questo errore SSL è sufficiente disabilitare o riconfigurare proxy, VPN o strumenti di sicurezza che interferiscono con le connessioni sicure. A volte, si tratta di un problema del browser o di un profilo corrotto, che può essere risolto con un reset o un nuovo profilo. Anche disabilitare il DNS su HTTPS può risolvere il problema se i protocolli di rete sono compromessi.

Nella maggior parte dei casi, giocherellare con queste impostazioni sarà d’aiuto, ma occasionalmente potrebbe essere necessaria una nuova installazione o un nuovo profilo di Firefox. La chiave sta nel modificare ciò che potrebbe interferire con l’handshake SSL. In una configurazione ha funzionato, in un’altra…non così tanto. Tuttavia, questi metodi sono solitamente sufficienti per superare quel fastidioso errore EOF.

Riepilogo

Disattivare i proxy su Windows e Mac per interrompere le interferenze di rete.
Disattiva temporaneamente le VPN: potrebbero bloccare o compromettere le connessioni SSL.
Disattivare temporaneamente l’antivirus o il software di sicurezza per verificare se interferiscono.
Disattivare DNS su HTTPS in Firefox se i protocolli di rete causano problemi.
Reimposta o crea un nuovo profilo Firefox per correggere problemi specifici del profilo.
Eseguire il backup delle password e dei segnalibri prima di reimpostare o creare nuovi profili.

Altro

Speriamo che questi trucchi aiutino qualcuno a tornare online senza quel fastidioso errore EOF che blocca l’accesso. Perché, in fin dei conti, si tratta di eliminare gli ostacoli, siano essi proxy, VPN o software, per far sì che Firefox torni a parlare in sicurezza. Ha funzionato per me, spero che funzioni anche per te.

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