Come risolvere il problema “Si è verificato un errore in Word durante il tentativo di apertura del file”

Ricevere il messaggio “Si è verificato un errore durante l’apertura del file in Word” è piuttosto fastidioso, soprattutto quando si è certi che il file non sia danneggiato o che ci sia qualcos’altro che crea problemi in background. A volte è perché un’app di terze parti ha modificato il file, o forse le funzionalità di sicurezza di Word bloccano l’accesso in modo imprevisto. Qualunque sia la causa, ci sono diversi percorsi da provare, e alcuni funzioneranno meglio a seconda di cosa sta realmente accadendo. L’obiettivo è aprire il file senza perdere ore a provare soluzioni casuali che non aiutano. Ecco cosa di solito vale la pena provare per primo, con qualche dettaglio pratico in modo da avere la sensazione di avere effettivamente una possibilità di risolvere il problema.

Come risolvere il problema “Word ha riscontrato un errore durante il tentativo di apertura del file” in Windows

Sblocca il tuo documento Word

Questa è una delle trappole più comuni. A volte Windows segnala i file come pericolosi, soprattutto se provengono da e-mail o download sospetti. Quando si sblocca un file, Word è più propenso a trattarlo normalmente. In questo modo si può risolvere l’errore se si tratta semplicemente di un blocco di sicurezza.

• Individua il file Word in Esplora file. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Proprietà.
• Nella finestra Proprietà, cerca la casella di controllo o il pulsante Sblocca in basso, solitamente accanto a un messaggio che indica che il file proviene da un altro computer o da Internet. Fai clic su Sblocca se presente.
• Fai clic su OK e riprova ad aprire il file con Word. A volte, questo passaggio da solo è sufficiente, soprattutto con file scaricati o copiati da unità esterne.

Nota: in alcune configurazioni, il pulsante di sblocco potrebbe essere un po’ poco visibile o addirittura assente. In tal caso, passate alla soluzione successiva. Ma in una configurazione ha funzionato immediatamente, in un’altra…non così tanto. Perché Windows, ovviamente, deve renderlo più difficile del necessario.

Aggiungi la tua cartella come posizione attendibile in Word

Se questo errore si verifica ripetutamente per più file in una determinata cartella, contrassegnare quella cartella come posizione attendibile è un vero cambiamento. Word smetterà di porre domande sui file in quella cartella, senza più blocchi o errori.

• Apri Word e clicca su Opzioni (in fondo alla barra laterale).
• Vai al Centro protezione e clicca su Impostazioni Centro protezione.
• Nella nuova finestra, seleziona Percorsi attendibili. Fai clic su Aggiungi nuovo percorso e seleziona la cartella in cui si trovano tutti i tuoi documenti Word.
• Fai clic su OK in tutte le finestre di dialogo, quindi prova ad aprire nuovamente il file. A volte, contrassegnare una cartella come attendibile era sufficiente per aprire tutti i documenti senza problemi.

Questo approccio è particolarmente utile se si aprono file da unità di rete o cartelle cloud sincronizzate: a volte Windows o Office si spaventano se non considerano automaticamente attendibile la fonte.

Disattiva la vista protetta: per un relax estremo

Se Word continua a bloccare i tuoi file a causa della sua sandbox di sicurezza, disabilitare la Visualizzazione protetta a volte può consentire l’apertura dei documenti. Tieni presente che questa operazione riduce alcune misure di sicurezza, quindi fallo solo se sei sicuro che i file siano sicuri: niente link sospetti o download sospetti, ok?

• Apri Word e premi Opzioni.
• Vai al Centro protezione e fai clic su Impostazioni Centro protezione.
• Seleziona “Visualizzazione protetta” a sinistra. Deseleziona tutte le opzioni a destra che abilitano la Visualizzazione protetta (ad esempio “Abilita Visualizzazione protetta per i file provenienti da Internet”, ecc.).
• Fai clic su OK un paio di volte, quindi apri di nuovo il file. Su alcuni computer, questo potrebbe essere il passaggio in cui tutto si apre improvvisamente senza problemi.

Utilizzare lo strumento di riparazione integrato di Word

Corruzione o malware possono danneggiare il file stesso. Se il file è danneggiato, la funzione di riparazione di Word a volte può salvarlo. Non promettiamo nulla, ma vale la pena tentare se nient’altro funziona.

• Apri Word e vai su File > Apri.
• Vai alla cartella, clicca sul file problematico, ma invece di aprirlo e basta, clicca sulla piccola freccia accanto ad Apri e seleziona Apri e ripara.
• Lascia che Word lo elabori. A volte, questa operazione immediata recupera dati sufficienti per salvare una versione funzionante.

Su alcuni file, potrebbe bloccarsi o bloccarsi, soprattutto se il danno è grave. Ma per problemi meno gravi, è una vera salvezza.

Apri in modalità provvisoria di Office: Word si comporta male?

A volte, componenti aggiuntivi o plugin in background causano problemi. Avviare Word in modalità provvisoria disattiva questi componenti aggiuntivi e può aiutarti a verificare se l’app principale funziona correttamente. Se si apre senza errori, il problema è probabilmente dovuto a un componente aggiuntivo o a un plugin.

• Premi Windows + R, digita winword /safee premi Enter. Word si avvia in una versione semplificata.
• Ora, premi Ctrl + O, cerca il tuo file e prova ad aprirlo. Se si apre, allora sospetta un problema con un componente aggiuntivo o un modello.
• Da lì, disattiva i componenti aggiuntivi tramite File > Opzioni > Componenti aggiuntivi e gestisci quelli abilitati. A volte, un singolo plugin può compromettere tutto.

Ultimo tentativo: riparare Microsoft Word stesso

Se tutto il resto fallisce e il problema si ripresenta su più file, forse Word stesso è inutilizzabile. Riparare l’applicazione principale può risolvere tutti i problemi correlati.

• Aprire il Pannello di controllo (cercarlo dal menu Start).
• Seleziona Disinstalla un programma, quindi trova Microsoft Office nell’elenco.
• Cliccaci sopra, quindi premi il pulsante Cambia in alto.
• Seleziona Riparazione rapida. Se il problema persiste, esegui Riparazione online : richiede più tempo, ma può risolvere problemi molto più gravi.

Utilizza un altro elaboratore di testi per aprire i tuoi file

Se Word si rifiuta di collaborare, nascondendosi dietro errori e messaggi di errore, a volte un’altra app può aprire il documento. WordPad (Windows) o TextEdit (Mac) possono svolgere la maggior parte delle funzioni di visualizzazione di base. Per modifiche più avanzate, prova LibreOffice o OpenOffice. A volte gestiscono meglio i file.docx, soprattutto quando Word si comporta male. Apri semplicemente il file con queste app: di solito è sufficiente dare un’occhiata o apportare modifiche minime mentre si cerca di risolvere il problema principale di Word.

Risolvi i problemi che impediscono l’apertura dei file

Quando si riceve questo messaggio di errore, soprattutto in modo inaspettato, spesso è correlato a problemi di sicurezza o di danneggiamento. La maggior parte dei problemi è risolvibile sbloccando i file, impostando percorsi attendibili, riparando l’installazione di Office o provando un’app diversa. Spesso si tratta di un problema semplice che viene trascurato, ma con un po’ di perseveranza, è probabile che si riesca a risolvere il problema.

Speriamo che alcuni di questi suggerimenti aiutino a risparmiare tempo ed evitare l’infinito procedere per tentativi ed errori. Ogni soluzione è un po’ come un salto nel buio, ma insieme risolvono i problemi più comuni, e a volte basta una sola grande soluzione per far funzionare di nuovo tutto.

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