Come risolvere il problema “Tocca per caricare Snap” di Snapchat
Avere a che fare con Snapchat bloccato su “Tocca per caricare” è piuttosto fastidioso, soprattutto quando si protrae a lungo. Nella maggior parte dei casi, si tratta di un problema causato da una connessione internet poco stabile, da file di cache non funzionanti o forse da un’impostazione che impedisce all’app di funzionare correttamente. Di solito, una rapida serie di controlli o modifiche può rimettere le cose a posto. Non si tratta di una magia complicata; si tratta di individuare dove il caricamento non funziona e risolverlo passo dopo passo.
Nella maggior parte dei casi, la causa è la connessione Internet o la cache delle app. A volte, però, le impostazioni di sistema o le modalità batteria interferiscono, facendo credere a Snapchat che non dovrebbe caricarsi o connettersi. Fortunatamente, queste soluzioni sono piuttosto semplici e, con un po’ di pazienza, spesso si tratta solo di escludere i soliti sospetti. Se le cose continuano a non funzionare, non preoccuparti: ci sono soluzioni più drastiche, come la reinstallazione, che in un certo senso aggiorna tutto e spesso risolve i problemi più ostinati.
Come risolvere il problema “Tocca per caricare” di Snapchat su Android e iPhone
Controlla la tua connessione Internet
Sembra ovvio, ma controllare la connessione Internet è il primo passo. Se Snapchat non riesce a caricare gli snap, di solito è perché la connessione è lenta o offline. Sul telefono, prova ad aprire un browser e ad andare su Google o Yahoo. Se la pagina si carica correttamente, probabilmente la connessione Internet è buona. In caso contrario, è consigliabile risolvere prima i problemi del Wi-Fi o della rete dati: riavvia il router, attiva la modalità aereo o ripristina le impostazioni di rete.
Su alcuni telefoni, anche una connessione stabile può presentare delle anomalie, quindi assicurarsi che la connessione Wi-Fi o i dati non siano limitati o interrotti può essere d’aiuto. Una volta che la connessione è a posto, passa ad altre soluzioni.
Riavvia il tuo telefono: un rapido ciclo di accensione
Potrebbe sembrare semplicistico, ma un riavvio spesso risolve problemi di RAM o piccoli bug di sistema che impediscono a Snapchat di caricare nuovi contenuti. Su Android, tieni premuto il Powerpulsante, quindi tocca Riavvia. Su iPhone, tieni premuti i pulsanti laterali e del volume finché non si apre il cursore, quindi scorri su Off e riavvia normalmente.
A volte, un nuovo inizio fa la differenza. In alcune configurazioni, questo risolve il problema “Tocca per caricare” in un minuto. In altre, è un passaggio preliminare prima di tentare ulteriori soluzioni.
Cancella la cache di Snapchat: niente più file danneggiati
Snapchat memorizza i file della cache come una sorta di archivio temporaneo, per velocizzare le cose, ma, accidenti, col tempo si corrompono o si riempiono. Per Android, andare su Impostazioni > App e notifiche > Snapchat > Archiviazione e cache > Cancella cache fa miracoli. Questo eliminerà tutta la spazzatura che potrebbe bloccare i nuovi snap.
Ho visto questa soluzione funzionare a meraviglia su alcuni dispositivi; su altri, invece, mette a dura prova la pazienza perché a volte la cache si rifiuta di svuotarsi completamente, ma vale la pena provarci. Gli iPhone non consentono la pulizia diretta della cache, quindi è necessario disinstallare e reinstallare il sistema per cancellare quei file, il che spesso resetta tutto.
Disattiva la modalità Risparmio dati
Se hai attivato il risparmio dati, a livello di sistema o all’interno di Snapchat, potrebbe bloccare il caricamento di alcuni contenuti multimediali. Vai nelle Impostazioni di Snapchat > Risparmio dati e disattivalo. Spesso, questo aiuta Snapchat a recuperare i tuoi snap senza restrizioni. Riavvia l’app in seguito e verifica se cambia qualcosa.
Controlla le impostazioni di ottimizzazione della batteria
L’ottimizzazione della batteria è una questione di amore e odio. Su Android, vai su Impostazioni > Batteria > Ottimizzazione batteria. Trova Snapchat e seleziona Non ottimizzare. Questo obbliga il tuo telefono a lasciare che Snapchat funzioni liberamente in background senza essere limitato o completamente disattivato.
Questo passaggio è importante perché molti dispositivi Android limitano l’attività in background delle app per risparmiare energia. Su alcuni telefoni, questo può causare comportamenti anomali di Snapchat, ad esempio il mancato caricamento degli snap quando dovrebbe.
Disattiva la modalità di risparmio energetico
Se è attiva la funzione Risparmio batteria di Android o la Modalità Risparmio energetico di iPhone, la rete o l’attività in background potrebbero risultare limitate, rendendo Snapchat inutilizzabile. Disattivala temporaneamente: vai in Impostazioni > Batteria > disattiva Risparmio batteria su Android, oppure vai in Impostazioni > Batteria > disattiva la Modalità Risparmio energetico su iPhone. Quindi riapri Snapchat e verifica se gli snap si caricano correttamente.
Reinstallare l’app Snapchat
Se tutto il resto fallisce e Snapchat è ancora bloccato su “Tocca per caricare”, i file principali dell’app potrebbero essere danneggiati o bloccati. Disinstallando e reinstallando l’app si eliminano eventuali file danneggiati, malware o cache danneggiata che potrebbero essere la radice del problema. Per Android, tieni premuto Snapchat nel cassetto delle app, seleziona Disinstalla, quindi vai al Google Play Store e scaricalo di nuovo. Per iPhone, tocca e tieni premuta l’icona di Snapchat, quindi tocca X, conferma l’eliminazione e scarica nuovamente dall’App Store.
Questa è una soluzione più incisiva e di solito risolve il problema quando nessun’altra soluzione funziona. Inoltre, le tue informazioni di accesso rimangono al sicuro perché i dati del tuo account sono archiviati sui server di Snapchat, non solo localmente sul tuo dispositivo.
Incartare
Per risolvere il problema “Tocca per caricare” su Snapchat, è necessario assicurarsi che la connessione non sia bloccata, cancellare i vecchi file della cache o modificare alcune impostazioni di sistema che impediscono il normale funzionamento dell’app. A volte, basta riavviare o reinstallare l’app. In pratica, si tratta di escludere i soliti sospetti uno per uno.
Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a chi cerca di recuperare i propri snap. A volte questi problemi sono risolvibili in fretta, ma altre volte richiedono un po’ di tentativi ed errori. Continuate a provare e probabilmente funzionerà.
Riepilogo
- Controlla la tua connessione Internet: assicurati che i dati o il Wi-Fi non siano disturbati.
- Riavvia il dispositivo per eliminare eventuali piccoli problemi.
- Cancella la cache di Snapchat su Android: non è possibile farlo direttamente su iPhone, ma reinstallandolo si ripristina tutto.
- Disattiva la modalità Risparmio dati.
- Regola le impostazioni di ottimizzazione della batteria per Snapchat.
- Disattiva la modalità Risparmio batteria sul tuo dispositivo.
- Se necessario, disinstalla e reinstalla l’app Snapchat.
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