Come risolvere l’errore 0xe80000a “iTunes non riesce a connettersi all’iPhone” su Windows

Avere a che fare con quel fastidioso messaggio “iTunes non è riuscito a connettersi a questo iPhone. Si è verificato un errore sconosciuto (0xE80000A)” in Windows è frustrante. Si presenta di soppiatto quando si cerca di sincronizzare o aggiornare l’iPhone senza problemi. A volte, si tratta di un problema tecnico in iTunes, di problemi di autorizzazione sull’iPhone o persino di un cavo Lightning difettoso. E sì, può succedere su diversi dispositivi: iPad, iPod, i soliti noti. Se questo errore si verifica regolarmente, vale la pena seguire alcuni passaggi collaudati per la risoluzione dei problemi per ripristinare la sincronizzazione, sia che si utilizzi Windows 10 o Windows 11. L’obiettivo è risolvere i bug sottostanti, aggiornare le connessioni e far sì che il dispositivo venga riconosciuto correttamente da iTunes. Non sempre funziona al primo tentativo, soprattutto con le infinite stranezze di Windows, ma la maggior parte di queste soluzioni sono piuttosto semplici una volta presa la mano.**

Come correggere gli errori di connessione di iTunes ( come 0xE80000A ) in Windows

Riavvia il servizio Apple Mobile Device

Si tratta di un metodo rapido ma spesso efficace. Perché, ovviamente, Windows deve rendere la connessione con i dispositivi Apple più complicata del necessario. Riavviare l'”Apple Mobile Device Service” spesso risolve quei problemi casuali che bloccano la comunicazione. Il motivo per cui è utile è che ripristina l’interfaccia principale tra Windows e il tuo iPhone, un po’ come dargli un nuovo inizio.

1. Premere Windows Key + Rper aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita services.msce premi Enter.
3. Trova Apple Mobile Device Service nell’elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Riavvia.

Di solito, questo è sufficiente per risolvere i problemi di connessione. In alcune configurazioni, potrebbe essere necessario ripetere l’operazione o riavviare il computer se il problema persiste.

Esci completamente e riavvia iTunes

Lasciare iTunes in esecuzione in background quando ci si disconnette o si tenta di riconnettersi può causare problemi. Chiudere e riavviare iTunes a volte elimina processi obsoleti o servizi bloccati che bloccano il dispositivo.È un po’ strano come, su alcuni dispositivi, iTunes si rifiuti di riconoscere l’iPhone finché non si forza la chiusura e si riavvia da zero.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Gestione attività.
2. Fare clic su Ulteriori dettagli se non è espanso.
3. Trova iTunes nella scheda Processi, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Termina attività.
4. Inoltre, individua e chiudi tutti i processi correlati come MobileDeviceHelpere Bonjour Service. Anche chiudere iCloud per Windows può essere utile se è in esecuzione in background.
5. Riapri iTunes e prova a connettere nuovamente il tuo iPhone.

Questo semplice riavvio spesso fa la differenza. A volte, anche i processi in sospeso hanno solo bisogno di una spinta.

Ripristina iTunes alle impostazioni predefinite (se utilizzi la versione Microsoft Store)

Se iTunes proviene dal Microsoft Store, reimpostarlo può correggere impostazioni danneggiate che potrebbero interferire con la connessione del dispositivo. Attenzione: questa operazione potrebbe cancellare alcune preferenze locali o contenuti scaricati, ma i backup sono al sicuro.È un’opzione un po’ azzardata, ma funziona nei casi più ostinati.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare App e funzionalità.
2. Scorri verso il basso fino a iTunes, cliccaci sopra, quindi clicca su Opzioni avanzate (tre punti), se disponibili.
3. Premi Termina per terminare tutti i processi di iTunes.
4. Fai clic su Reimposta. Conferma quando richiesto: iTunes verrà ripristinato allo stato predefinito.

Anche in questo caso, questo può risolvere problemi strani, ma tieni presente che reimposta i dati specifici dell’app. Se stai utilizzando il programma di installazione autonomo di iTunes, potresti dover disinstallare e reinstallare l’app.

Esegui iTunes come amministratore

Condividere i privilegi di amministratore di Windows può spesso risolvere i problemi di autorizzazione. Se iTunes non ha i privilegi di amministratore, potrebbe avere difficoltà a comunicare con il tuo iPhone. Eseguendolo come amministratore, otterrai i privilegi necessari per accedere ai driver dei dispositivi e ai componenti di sistema.

1. Cerca iTunes nel menu Start.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Esegui come amministratore.

Se funziona, puoi renderlo permanente facendo clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di iTunes, selezionando Proprietà, quindi nella scheda Compatibilità, seleziona Esegui questo programma come amministratore.

Controllare le porte USB e il cavo

Spoiler: a volte il problema è hardware, non software. Un cavo Lightning danneggiato o allentato, o una porta USB difettosa, possono causare errori di connessione intermittenti. In una configurazione, la connessione funzionava correttamente con una porta, mentre in un’altra macchina si è semplicemente rifiutata: tipico problema di Windows.

• Collega l’iPhone a una porta diversa, preferibilmente direttamente al PC, non tramite un hub.
• Ispeziona il tuo cavo Lightning: non deve essere sfilacciato, rotto o piegato. Prova un altro cavo certificato (cerca la certificazione MFi se utilizzi cavi di terze parti).
• Pulisci la porta Lightning con un po’ di aria compressa o una spazzola morbida per rimuovere lanugine o polvere. La connessione dipende da un contatto pulito.

Reimposta cartella di blocco (forza iTunes a rigenerare le credenziali del dispositivo)

Se altre soluzioni non hanno funzionato, vale la pena provare a reimpostare la cartella Lockdown.È qui che iTunes memorizza le informazioni di autenticazione: a volte i file corrotti bloccano il riconoscimento del dispositivo. Per farlo, puoi usare PowerShell o il Prompt dei comandi.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Windows PowerShell (amministratore).
2. Digita o incolla il comando:

   ren C:\ProgramData\Apple\Lockdown Lockdown.old

3. Premi Enter. Ricollega il tuo iPhone, sbloccalo e tocca Autorizza o Consenti se richiesto.

Tieni presente che se ciò causa un errore come 0xE8000003, devi ripetere i passaggi precedenti o prendere in considerazione la reinstallazione di iTunes se non stai utilizzando la versione di Microsoft Store.

Ripristina le impostazioni di posizione e privacy in iOS

Permessi di trust obsoleti o corrotti a volte possono creare problemi. Reimpostarli aiuta a rinnovare i permessi e a risolvere vecchi problemi.

1. Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina.
2. Seleziona Reimposta posizione e privacy.
3. Inserisci il tuo codice di accesso, quindi tocca Ripristina impostazioni.
4. Ricollega il tuo iPhone e tocca Autorizza o Consenti quando appare il messaggio.

Disattiva temporaneamente l’antivirus di terze parti

Un software di sicurezza può segnalare iTunes come una minaccia, soprattutto se eccessivamente aggressivo. Disattivarlo brevemente può rivelare se è proprio questo il problema. Ricordatevi solo di riattivare la protezione in seguito. Utilizzate l’elenco di elementi consentiti o le eccezioni del software di sicurezza per prevenire problemi futuri senza disattivarlo completamente.

Mantieni tutto aggiornato

Si consiglia sempre di utilizzare le versioni più recenti di iTunes, Windows e iOS. Bug e incompatibilità tendono a risolversi da soli con gli aggiornamenti. Su Windows, controlla la presenza di aggiornamenti tramite Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Per iOS, vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Per iTunes, aggiorna tramite il Microsoft Store o lo strumento Apple Software Update, a seconda della versione in uso.

Reinstalla iTunes se nient’altro funziona

Se tutto il resto fallisce, una nuova installazione potrebbe ripristinare i bit danneggiati. Disinstalla iTunes da App e funzionalità, quindi scarica l’ultima versione dal sito Apple o dal Microsoft Store. Non preoccuparti: i tuoi backup sono al sicuro, ma se hai musica o impostazioni locali, esegui prima il backup di quelle, per sicurezza.

Altre cose da considerare

A volte, è solo Windows o iOS che si comportano come Windows o iOS. A volte, attendere un aggiornamento migliore o risolvere alcuni conflitti di driver può liberare il canale. Inoltre, impostazioni di sicurezza non funzionanti o driver obsoleti possono causare disconnessioni misteriose, quindi cercate in Gestione dispositivi gli aggiornamenti dei driver.

Riepilogo

• Riavvia il servizio Apple Mobile Device
• Forza l’uscita e riavvia iTunes
• Reimposta o reinstalla iTunes se necessario
• Esegui iTunes come amministratore
• Controlla il cavo USB e le porte
• Reimposta la cartella Lockdown e le autorizzazioni di attendibilità
• Aggiorna Windows, iOS e iTunes
• Disattivare temporaneamente il software di sicurezza di terze parti

Incartare

La maggior parte dei problemi di connessione si riduce ad alcuni fattori comuni: problemi software, problemi di autorizzazione o problemi hardware. Risolvendo questi problemi nell’ordine corretto, di solito il tuo iPhone viene riconosciuto di nuovo. Ricorda solo che Windows può essere strano e a volte sono necessari diversi tentativi o riavvii. Se questo non risolve il problema, reinstallare iTunes o aggiornare i driver potrebbe essere la soluzione definitiva. Incrociamo le dita affinché questo aiuti qualcuno a ridurre i tempi di risoluzione dei problemi e a tornare effettivamente a sincronizzare senza problemi.

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