Come risolvere l’errore “Driver non disponibile” sulle stampanti HP per PC Windows

Ti è mai capitato di imbatterti in quel fastidioso errore “Driver non disponibile” con la tua stampante HP? Certo, è davvero frustrante perché Windows si rifiuta di caricare il driver corretto, lasciandoti con una stampante praticamente morta. Di solito, accade quando il driver si danneggia, è incompatibile con la versione di Windows in uso o se qualche aggiornamento ha danneggiato alcune funzionalità.È un po’ strano, ma per risolverlo a volte è necessario provare diverse soluzioni: non esiste una soluzione magica, ma questi metodi hanno aiutato parecchie persone a ripristinare la funzionalità delle proprie stampanti.

Come risolvere l’errore “Driver non disponibile” per le stampanti HP

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato in Windows

Questo è il primo passo logico, dato che Windows ha uno strumento di risoluzione dei problemi che rileva i problemi più comuni della stampante, inclusi quelli dei driver.È veloce e non richiede molto impegno, quindi vale la pena provare prima di armeggiare manualmente con i driver.

• Aprire il menu Start e digitare Troubleshoot Settings, quindi premere Enter.
• Scorri verso il basso o clicca su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi. Su Windows 11, si trova in Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi.
• Trova lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante e fai clic su Esegui.
• Segui le istruzioni sullo schermo: seleziona la tua stampante HP quando richiesto e verifica se rileva e risolve automaticamente i problemi. A volte, questo è sufficiente per riavviare il driver.

Attenzione: in alcune configurazioni potrebbe bloccarsi se ci sono problemi di danneggiamento dei driver sottostanti, ma vale comunque la pena tentare.

Utilizzare l’app HP Print and Scan Doctor

Questa è una sorta di perla nascosta: il piccolo strumento di risoluzione dei problemi di HP che va più a fondo. Può identificare e risolvere una serie di problemi specifici delle stampanti HP che lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows potrebbe non rilevare. Puoi scaricarlo direttamente dal sito di supporto HP: Scarica HP Print and Scan Doctor. Ricorda, è progettato appositamente per le stampanti HP, quindi spesso è più efficace nel diagnosticare queste anomalie.

Dopo averlo eseguito, se si verificano problemi, basta lasciare che lo strumento li risolva automaticamente o seguire i suggerimenti che fornisce. A volte è semplicemente così semplice.

Aggiorna i driver della stampante tramite il sito Web HP

Driver obsoleti o incompatibili sono una causa classica, quindi visitare il portale Driver e Software di HP è una buona idea. Cerca il modello esatto della tua stampante, scarica il software di supporto più recente (come HP Smart o HP Easy Start) e installalo. Inoltre, controlla la disponibilità di aggiornamenti del firmware: a volte gli aggiornamenti del firmware risolvono bug o problemi di compatibilità con le nuove versioni di Windows.

Per coloro che non riescono ad aggiornare i driver tramite il sito Web, provare questa alternativa utilizzando Gestione dispositivi :

• Premi Windows + R, digita devmgmt.msc, e premi OK.
• Espandi Code di stampa o Dispositivi di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante HP e scegli Aggiorna driver.
• Seleziona Cerca driver nel mio computer.
• Seleziona Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer.
• Seleziona Mostra hardware compatibile, quindi scegli HP o il driver del dispositivo software generico e fai clic su Avanti.
• Lasciate che l’installazione venga eseguita e riavviate il sistema se richiesto.È un po’ antiquato, ma spesso funziona quando gli aggiornamenti automatici falliscono.

Su alcuni computer, questo metodo fallisce la prima volta, poi funziona dopo un riavvio. Non so perché, ma ehi, la pazienza fa parte del processo.

Installa tutti gli aggiornamenti di Windows disponibili

A volte, il driver necessita dei file di supporto Windows più recenti, soprattutto se si utilizza una build precedente. Verificare la presenza di aggiornamenti tramite Impostazioni > Windows Update. Fare clic su Verifica aggiornamenti e installare tutti gli aggiornamenti in sospeso, inclusi quelli facoltativi: spesso gli aggiornamenti della stampante sono nascosti lì.

Se Windows suggerisce aggiornamenti facoltativi per hardware specifico, installateli.È una seccatura, ma mantenere il software aggiornato riduce i conflitti tra driver.

Rimuovere e reinstallare la stampante HP

Se nient’altro ha funzionato, potrebbe essere il momento di rimuovere completamente la stampante e ricominciare da capo. Questo può risolvere i problemi persistenti dei driver o i problemi di corruzione persistenti nel sistema.

• Apri Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
• Seleziona la tua stampante HP, quindi fai clic su Rimuovi e conferma.
• Quindi, apri Gestione dispositivi ( Windows + Re digita devmgmt.msc), espandi Code di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo HP e seleziona Disinstalla dispositivo.
• Vai su App e funzionalità e disinstalla tutti i driver HP o i software di supporto presenti lì.
• Riavviare il PC.
• Dopo il riavvio, aggiungi nuovamente la stampante tramite Stampanti e scanner, facendo clic su Aggiungi dispositivo. Windows dovrebbe installare automaticamente i driver di base, ma per risultati ottimali, installa manualmente i driver più recenti dal sito HP.

Passare a un driver generico (ultima risorsa)

Una sorta di soluzione alternativa, ma passare a un driver generico di solito rimette la stampante online, anche se con meno funzionalità. Per farlo:

• Apri Gestione dispositivi, individua la tua stampante HP in Code di stampa, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Aggiorna driver.
• Selezionare Cerca i driver nel computer.
• Quindi, seleziona Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer.
• Selezionare Mostra hardware compatibile, selezionare Dispositivo software generico e fare clic su Avanti.
• Segui le istruzioni per installarlo. Spesso questo aggira i problemi dei driver, ma fa perdere alcune delle funzionalità specifiche della stampante.

Eseguire il controllo dei file di sistema (SFC) e DISM

Se i file di sistema di Windows sono corrotti, il caricamento dei driver potrebbe risultare compromesso. L’esecuzione di scansioni SFC e DISM può aiutare a riparare i file di sistema corrotti che potrebbero causare il problema.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Windows PowerShell (amministratore) o Terminale (amministratore).
• Digita sfc /scannowe premi Enter. Attendi il completamento dell’operazione; potrebbe trovare e riparare i file corrotti.
• Una volta fatto, esegui lo strumento DISM con: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Questo comando richiede un po’ di tempo, quindi sii paziente e non chiudere la finestra prima del previsto.
• Al termine, riavviare il sistema e verificare se l’errore del driver persiste.

Errore “Driver della stampante HP non disponibile” risolto

Speriamo che uno di questi metodi rimetta in carreggiata la tua stampante HP. Ricorda solo che mantenere aggiornati i driver e Windows è fondamentale per evitare che questo problema si ripeta. Se il problema persiste, contatta l’assistenza HP con i dettagli specifici del tuo modello e potresti scoprire soluzioni più personalizzate che non hai ancora provato.

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