Come risolvere l’errore “Impossibile raggiungere Windows SmartScreen in questo momento”
Ti è mai capitato di imbatterti in quello strano messaggio “SmartScreen non è al momento raggiungibile” e di chiederti cosa sta succedendo? A volte si tratta solo di un problema di connessione tra Windows e i server Microsoft, altre volte è dovuto a un problema di rete o alle impostazioni. Se stai provando a installare o aprire un file e ricevi quell’errore, può essere piuttosto frustrante perché blocca il controllo di routine che SmartScreen esegue per proteggere il tuo sistema. Fortunatamente, ci sono alcune cose che vale la pena controllare, e la maggior parte di esse sono piuttosto semplici. Eseguendo queste verifiche, dovresti sperare di rimettere in funzione SmartScreen e di riuscire a installare o eseguire i tuoi programmi senza problemi.
Come risolvere l’errore “Impossibile raggiungere SmartScreen in questo momento” in Windows
Controlla se la tua connessione Internet funziona correttamente
Questo è un aspetto piuttosto ovvio, ma vale comunque la pena menzionarlo. SmartScreen si basa sull’accesso a Internet per connettersi ai server Microsoft e verificare i file. Se la connessione è instabile o completamente interrotta, smetterà di funzionare e verrà visualizzato il messaggio di errore. Quindi, avvia un browser web e prova a caricare un sito web. Se non si carica o continua a girare, il primo passo è risolvere i problemi di rete. Riconnettiti al Wi-Fi, riavvia il router o prova a collegarti direttamente al modem. A volte, disattivare e riattivare il Wi-Fi in Impostazioni > Rete e Internet > Wi-Fi può essere sufficiente. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il tuo ISP, soprattutto se anche altri dispositivi presentano problemi.
Verifica se i server Microsoft sono inattivi
Questa parte tocca un nervo scoperto perché a volte il problema non è tuo. I server Microsoft gestiscono i controlli SmartScreen e, se sono offline o sovraccarichi, SmartScreen non sarà in grado di svolgere il suo compito. Per verificarlo, vai su Downdetector e cerca “Microsoft”.Se vedi una serie di segnalazioni che indicano interruzioni, allora è solo questione di aspettare. Di solito, in alcune configurazioni, i server tornano online abbastanza rapidamente, ma sì, per un po’ è fuori dal tuo controllo.
Riavvia il PC: ogni piccolo aiuto è utile
Quando tutto il resto fallisce, un semplice riavvio può risolvere piccoli problemi. Windows, per qualche motivo, ama fare questi piccoli capricci sulle connessioni di rete o sui servizi di sicurezza. Quindi, riavvia rapidamente il computer: fai clic su Start, quindi sull’icona di accensione e seleziona Riavvia. Una volta che il PC è di nuovo funzionante, riprova. A volte, questo risolve il problema perché Windows ristabilisce la connessione ai server Microsoft o ripristina alcuni dei suoi componenti interni che si comportavano male.
Assicurati che SmartScreen sia riattivato
È un po’ strano, ma se qualcuno ha disattivato SmartScreen tramite Sicurezza di Windows > Controllo app e browser, o se si è verificato un bug, potresti ricevere questo errore, soprattutto se le impostazioni di sicurezza del tuo sistema sono state confuse. Per riattivarlo: apri Start, trova l’app Sicurezza di Windows e cliccaci sopra. Quindi, vai a Controllo app e browser. All’interno, vedrai opzioni come Impostazioni di protezione basate sulla reputazione. Assicurati che opzioni come Controlla app e file, SmartScreen per Microsoft Edge e SmartScreen per le app del Microsoft Store siano attivate. Se non le hai toccate prima, è possibile che la funzionalità abbia avuto un bug minore o sia stata disattivata accidentalmente. In entrambi i casi, riattivarle spesso risolve il problema.
Disattiva temporaneamente la VPN o il proxy
VPN e proxy instradano il traffico attraverso server di terze parti e, sebbene siano utili per la privacy, possono anche interferire con la comunicazione con i server Microsoft. Se hai una VPN in esecuzione o utilizzi un proxy, disattivali per vedere se l’errore si risolve. Per Windows 11, vai su Impostazioni > Rete e Internet > Proxy. Disattiva ” Rileva automaticamente impostazioni” e disattiva ” Usa un server proxy” se sono abilitati. Su Windows 10, i passaggi sono piuttosto simili.È un po’ fastidioso, ma questo problema si verifica più spesso di quanto si pensi, soprattutto con alcune configurazioni VPN. In una configurazione ha funzionato, in un’altra…non così tanto.
Esegui una scansione antivirus completa per escludere malware
Naturalmente, un software dannoso può compromettere le funzionalità di sicurezza senza che tu te ne accorga. Se il tuo PC è infetto, SmartScreen potrebbe non connettersi o comportarsi in modo anomalo. Apri Sicurezza di Windows, seleziona Protezione da virus e minacce, quindi fai clic su Opzioni di scansione, seleziona Scansione completa ed eseguila. Attendi che termini e rimuova eventuali minacce. Questo potrebbe non risolvere tutto, ma il malware può causare problemi strani, quindi è meglio escluderlo.
Eseguire un avvio pulito per risolvere i problemi di interferenze da app di terze parti
Sembra una cosa complicata, ma in realtà è molto utile. A volte, alcune app o processi in background causano conflitti e bloccano i controlli di SmartScreen. Per eseguire un avvio pulito, premi Windows + R, digita msconfige premi Invio. Nella scheda Servizi, seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft per evitare di disabilitare i servizi essenziali di Windows. Quindi, fai clic su Disabilita tutto e riavvia. Riprova per verificare se SmartScreen funziona. In tal caso, significa che qualche app di terze parti stava causando problemi. Puoi scoprire quale abilitando i servizi uno alla volta.
Crea un nuovo account utente Windows
Se tutto il resto fallisce, a volte la causa di questo pasticcio è la corruzione del profilo utente. Creare un nuovo account è piuttosto rapido: vai su Impostazioni > Account > Famiglia e altri utenti. Aggiungi un’altra persona a questo PC, seleziona ” Non ho le informazioni di accesso di questa persona”, quindi “Aggiungi un utente senza un account Microsoft”. Imposta un nome utente e una password. Accedi al nuovo profilo e verifica se SmartScreen funziona. In tal caso, il tuo profilo utente attuale potrebbe avere dei problemi radicati.
Ci sono molti modi per risolvere il problema “SmartScreen non è raggiungibile al momento” in Windows: scegline uno o provali tutti, se necessario
Onestamente, è principalmente dovuto a strani problemi di rete, interruzioni del server o impostazioni configurate in modo errato. Se queste soluzioni non risolvono il problema, probabilmente vale la pena aspettare un po’: i server Microsoft tendono a sovraccaricarsi o la rete potrebbe avere un problema temporaneo. Nel frattempo, puoi comunque eseguire manualmente la scansione dei file con strumenti di terze parti o eseguire le tue scansioni antivirus. Quando la connessione Internet si stabilizzerà finalmente e i server Microsoft torneranno online, SmartScreen dovrebbe ricominciare a funzionare e sarai in grado di installare e verificare i file normalmente.
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