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Come risolvere l’errore “Scansione antivirus non riuscita” in Google Chrome

Avere a che fare con Google Chrome che mostra l’errore “Scansione antivirus non riuscita” può essere davvero frustrante, soprattutto quando si desidera solo recuperare rapidamente quel file. Questo errore si verifica per vari motivi: potrebbe essere un piccolo errore, un software di sicurezza troppo paranoico o persino un browser corrotto. Di solito, blocca il download, il che è fastidioso se si ha fretta. La buona notizia è che ci sono diversi modi per risolvere questo problema e questa guida dovrebbe aiutare a rendere il processo un po’ meno fastidioso.

A volte, Chrome si comporta in modo strano, non necessariamente perché il file non è sicuro. Vale la pena provare qualche trucco rapido prima di approfondire la questione. Ad esempio, un semplice riavvio di Chrome o un aggiornamento del browser può risolvere piccoli bug. Ma se il problema persiste, potrebbe essere necessario ricorrere a soluzioni più approfondite, come svuotare la cache, disabilitare le estensioni o persino controllare le impostazioni dell’antivirus. L’obiettivo? Rendere Chrome più sicuro di quel file e riavviare il download.

Come risolvere l’errore “Scansione antivirus non riuscita” in Chrome

Utilizzare il comando di riavvio di Chrome

Sembra un po’ banale, ma a volte Chrome ha solo bisogno di un rapido aggiornamento. Quando si verifica l’errore, digitare chrome://restartnella barra degli indirizzi e premere Invio. Chrome si chiuderà e si riaprirà, il che potrebbe risolvere alcuni piccoli problemi che causano il fallimento della scansione. Dopo la riapertura, torna al link per il download e verifica se l’errore persiste. In alcune configurazioni, funziona immediatamente o dopo un paio di tentativi. Non so perché funzioni, ma…a volte succede.

Scarica in modalità di navigazione in incognito

È un po’ strano, ma spesso i colpevoli sono i bug delle estensioni o della cache di Chrome. La modalità di navigazione in incognito carica Chrome con un carico minimo: nessuna estensione in esecuzione per impostazione predefinita, nessun dato memorizzato nella cache, solo una nuova sessione. Per aprirne una, clicca sui tre puntini nell’angolo in alto a destra e seleziona ” Nuova finestra di navigazione in incognito”. Incolla l’URL del download nella barra degli indirizzi e premi Invio. Di solito, il download si avvia senza generare l’errore. Se funziona, indica un’interferenza da parte delle estensioni o problemi di cache nel tuo profilo principale.

Aggiorna Chrome

Gli aggiornamenti di Chrome sono fondamentali: le versioni obsolete possono presentare bug che causano errori imprevisti. Per aggiornare, apri Chrome, clicca sui tre puntini, vai su Guida > Informazioni su Google Chrome. Chrome verificherà automaticamente la presenza di aggiornamenti e li installerà, se disponibili. Una volta fatto, clicca su Riavvia e riprova. Su un computer, ho visto l’errore scomparire dopo l’aggiornamento: niente più falsi avvisi di virus. Su un altro, è stato necessario un riavvio dopo l’aggiornamento, quindi sii paziente. Questi piccoli bug di sistema non sono rari nel mondo di Chrome.

Esegui lo scanner antimalware integrato di Chrome

I malware in agguato possono interferire con i sistemi di rilevamento di Chrome e causare falsi allarmi. Chrome ha un pratico scanner che puoi usare. Vai su Impostazioni, quindi scorri verso il basso fino a Reimposta e pulisci nella barra laterale. Fai clic su Pulisci computer, quindi premi Trova. Questo eseguirà una scansione del sistema alla ricerca di elementi dannosi e rimuoverà eventuali minacce in agguato. Dopodiché, riprova a scaricare. Ha funzionato per un PC che ho provato: vale la pena provare prima di modificare le impostazioni dell’antivirus.

Disattiva temporaneamente l’antivirus

Il software antivirus è pensato per proteggerti, ma a volte è solo troppo zelante. Se Chrome segnala erroneamente il tuo file, la causa potrebbe essere l’antivirus. Per Windows Defender, vai su Start, cerca Sicurezza di Windows e aprilo. Fai clic su Protezione da virus e minacce, quindi su Gestisci impostazioni. Disattiva la protezione in tempo reale. Un piccolo avvertimento: riattivala una volta scaricato il file, perché disattivarla non è una buona idea. Assicurati solo che il file provenga da una fonte attendibile. In alcune configurazioni, disattivare l’antivirus è sufficiente per far sì che Chrome ignori i falsi positivi e consenta il download.

Chrome utilizza i file memorizzati nella cache per velocizzare le operazioni, ma se questi file si danneggiano, compaiono strani errori. Svuotare la cache può risolvere il problema. Vai su chrome://settings/clearBrowserData. Scegli un intervallo di tempo, preferibilmente “Sempre” se non sei sicuro. Assicurati che l’ opzione “Immagini e file memorizzati nella cache” sia selezionata. Fai clic su “Cancella dati”. Dopodiché, riavvia Chrome e prova di nuovo il download. A volte, questo semplice passaggio spiana la strada a un download pulito.

Disattivare le estensioni per identificare le interferenze

Le estensioni sono utili, ma possono anche causare conflitti. Per escluderli, apri chrome://extensions o clicca sui tre puntini → Altri strumenti → Estensioni. Disattiva tutti i pulsanti di attivazione/disattivazione o disattiva le estensioni una alla volta se vuoi trovare la causa. Riavvia Chrome e riprova a scaricare. Se funziona dopo aver disattivato un’estensione specifica, hai trovato il colpevole. Potrebbe essere necessario rimuovere o aggiornare l’estensione, perché a volte alcune estensioni non funzionano correttamente.

Ripristina Chrome alle impostazioni di fabbrica

Se nient’altro funziona, ripristinare Chrome alle impostazioni predefinite può risolvere errori di configurazione radicati. Vai su chrome://settings/reset o tramite Impostazioni → Ripristina e pulisci → Ripristina le impostazioni predefinite originali. Conferma cliccando su Ripristina impostazioni. Tieni presente che questa operazione cancella le tue personalizzazioni, quindi potresti dover riconfigurare alcune preferenze, ma spesso risolve errori ostinati come questo.

Reinstalla Chrome

Infine, se i file principali di Chrome sono stati danneggiati (cosa che può accadere dopo un aggiornamento anomalo o un crash), potrebbe essere necessaria una nuova reinstallazione. Per farlo, chiudi Chrome, apri Impostazioni su Windows ( tasto Windows + I ), vai su App, trova Google Chrome e premi Disinstalla. Quindi, vai sul sito ufficiale di Chrome e scarica l’ultima versione. Installala e verifica se l’errore di download si risolve. A volte, questo è l’unico modo per risolvere davvero i danneggiamenti dei file principali.

  • Prova a riavviare Chrome con chrome://restart.
  • Scarica in modalità di navigazione in incognito per aggirare bug di estensioni e cache.
  • Aggiorna Chrome per le correzioni più recenti.
  • Esegui lo scanner antimalware per eliminare le minacce dannose.
  • Se necessario, disattivare temporaneamente l’antivirus.
  • Cancella i dati memorizzati nella cache tramite chrome://settings/clearBrowserData.
  • Disattivare le estensioni per verificare la presenza di conflitti.
  • Se tutto il resto fallisce, reimposta le impostazioni di Chrome o reinstallalo.

Incartare

Risolvere l’errore “Scansione antivirus non riuscita” richiede un po’ di tentativi ed errori, un po’ come inseguire i fantasmi. Di solito, basta una di quelle modifiche (riavviare Chrome, cancellare la cache, aggiornare) per eliminare l’errore. Se nulla funziona, reinstallare Chrome è un modo pulito per ricominciare da capo. Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno che sta affrontando lo stesso problema. Buona fortuna e che i tuoi download siano privi di virus e senza problemi!

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