Come risolvere l’errore “Un driver multimediale necessario al computer risulta mancante”
È sabato sera. Qualcuno è finalmente pronto ad aggiornare il sistema operativo del proprio PC, forse stanco della vecchia versione di Windows o semplicemente desideroso di provare l’ultima build. In genere, il processo è semplice: scaricare l’ISO, masterizzarla su un disco o creare una chiavetta USB avviabile utilizzando strumenti come Rufus, quindi avviare il sistema. Ma ovviamente, a volte Windows deve rendere il tutto più difficile del necessario. Uno degli errori più fastidiosi che compaiono durante l’installazione è il temuto “Un driver multimediale necessario al computer è mancante”.
Questo errore di solito si presenta con un messaggio del tipo: “Se hai un CD, un DVD o un’unità flash USB con il driver, inseriscilo ora”.È fastidioso perché sembra spuntare dal nulla, soprattutto se stai semplicemente seguendo le istruzioni e tutto sembra a posto. Di solito, indica driver mancanti o danneggiati, che si tratti del controller USB, del controller di archiviazione o persino dei driver SATA. Colpisce molte versioni di Windows, da Windows 10 v1809, Windows Server 2019, a versioni precedenti come Windows 7 e 8. Praticamente qualsiasi installazione in cui il sistema non riesce a trovare i driver hardware necessari per continuare. La soluzione non è sempre ovvia, ma ci sono alcune cose che puoi provare per risolvere questo errore.
Come risolvere l’errore “Un driver multimediale necessario al computer è mancante”
Controlla la qualità del tuo supporto di installazione
Innanzitutto, è un po’ strano, ma se il DVD o la chiavetta USB che stai utilizzando si graffia o si corrompe durante il download, il programma di installazione potrebbe bloccarsi durante la lettura. Soprattutto con i DVD, danni fisici o una scarsa qualità di masterizzazione possono causare errori di lettura che attivano questo messaggio di driver mancante. Inserisci il DVD nell’unità di un altro PC o laptop e verifica se funziona. In caso contrario, probabilmente dovrai crearne uno nuovo, magari masterizzandolo a una velocità inferiore, perché ovviamente Windows deve rendere la lettura più difficile del necessario.
Verifica la funzionalità dell’unità DVD
Se il disco stesso funziona, forse il problema è l’unità DVD. Lenti usurate o sporche possono impedire la corretta lettura dei dati. Stessa cosa: prova con un altro DVD sicuramente funzionante. Se il problema persiste, è il momento di sostituirlo o di passare a un metodo diverso. Per evitare completamente questo problema, creare una chiavetta USB avviabile utilizzando Rufus o Windows Media Creation Tool è una soluzione più sicura. Se usi un Mac, tieni presente che la chiavetta USB non deve essere formattata in NTFS: formattala prima in FAT32. Inoltre, assicurati che la tua ISO non sia corrotta scaricandola nuovamente dal sito ufficiale Microsoft o utilizzando il Media Creation Tool, che tende a verificare automaticamente l’integrità della ISO.
Masterizza il DVD a una velocità inferiore
Le masterizzazioni rapide sono allettanti, ma spesso causano errori nei dati che causano problemi con i driver durante l’installazione. Riduci la velocità di masterizzazione al minimo.È un passaggio di poco conto, ma può fare la differenza. Su Windows, il tuo programma di masterizzazione probabilmente ha un’impostazione per questo: cerca opzioni come “Velocità” prima di iniziare.
Utilizzare una chiavetta USB avviabile invece di un DVD
Questa è spesso l’opzione più affidabile al giorno d’oggi. Utilizza un’utilità come Rufus per creare una USB avviabile. Basta scaricare l’ISO, selezionare la USB in Rufus e impostare lo schema di partizione in base al sistema: GPT per UEFI, MBR per BIOS legacy. Gli utenti Mac, ancora una volta, formattano prima la USB in FAT32, quindi scrivono l’ISO. Quando crei la USB, assicurati che sia formattata correttamente e che l’ISO non sia corrotta. Se stai utilizzando una porta USB che non funziona correttamente (come sul pannello frontale o su un hub malfunzionante), cambiala. A volte alcune porte USB 3.0 non funzionano bene, soprattutto con hardware datato o unità economiche.
Prova a montare l’ISO invece di masterizzarlo
Non ti piace armeggiare con i supporti fisici? Monta l’ISO direttamente in Windows 10 o versioni successive. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file ISO e seleziona ” Monta”. Quindi, apri l’unità montata ed esegui ” Mount setup.exe“.È un modo rapido per aggirare potenziali problemi con i supporti senza creare un’unità avviabile, ma funziona solo se esegui l’installazione da un ambiente Windows in esecuzione, quindi è più adatto per le riparazioni o se hai già Windows installato e desideri aggiornarlo dall’interno.
Scarica di nuovo il file ISO
Perché, naturalmente, a volte l’ISO che hai ottenuto è effettivamente corrotto o incompleto. Il Media Creation Tool di Microsoft è solitamente affidabile: basta scaricarlo dal sito ufficiale e ricreare il tuo file multimediale. Evita siti di terze parti poco affidabili o copie non ufficiali, perché possono causare ogni sorta di mal di testa. Verifica che l’ISO scaricata abbia le stesse dimensioni della versione ufficiale e prova a scaricarla di nuovo se riscontri ripetutamente questo errore.
Cambia porta USB o usa una chiavetta USB diversa
Se hai provato tutto e l’ISO è pulito, passa a un’altra porta USB. Preferibilmente una porta posteriore direttamente sulla scheda madre, molto meno instabile delle porte sul pannello frontale o degli hub alimentati. Alcune porte non supportano l’avvio o sono USB 2.0 anziché 3.0, il che può causare problemi. Se l’errore persiste, prova una chiavetta USB completamente diversa: le unità economiche a volte possono essere incompatibili o difettose, soprattutto quelle più vecchie o di bassa qualità.
Regola le impostazioni del BIOS
Quando tutto il resto fallisce, potrebbe essere d’aiuto curiosare nel BIOS. Accedi alle impostazioni del BIOS durante l’avvio, solitamente premendo F2, F10 o Canc, e cerca le opzioni relative alla configurazione USB, alla modalità SATA o all’avvio legacy. Ad esempio, impostare la configurazione USB su Auto o Disabilitata potrebbe aiutare il programma di installazione a riconoscere meglio l’unità. Controlla anche la modalità SATA: se è impostata su AHCI, ma il sistema o il supporto si aspetta la compatibilità IDE, puoi provare a impostarla su IDE o Compatibile. Tieni presente che la modifica di queste impostazioni potrebbe impedire l’avvio del sistema operativo corrente senza una configurazione specifica, quindi procedi con cautela.
Sei riuscito a installare Windows?
Speriamo che una di queste soluzioni ti abbia aiutato a superare l’errore di driver mancante.È un problema comune e frustrante, ma di solito riguarda supporti corrotti, porte incompatibili o anomalie del BIOS. La chiave è escludere ogni possibilità una alla volta. Tieni presente che a volte un riavvio, una porta USB diversa o la masterizzazione di un supporto diverso possono fare la differenza. Non arrenderti troppo presto: questi problemi sono gestibili una volta identificata la causa principale.
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