Come scrivere una recensione efficace su Google
A volte lasciare recensioni su Google sembra semplice, ma altre volte potrebbe non essere visibile o potrebbe esserci qualche strano problema. Se hai mai provato a lasciare una recensione e…sembra che non venga pubblicata, non sei il solo. Google può essere un po’ schizzinoso con le recensioni, soprattutto se sei nuovo nel programma Local Guides o non hai ancora contribuito molto. O forse la tua recensione compare sul tuo profilo, ma nessun altro può vederla. Questo genere di cose è frustrante, soprattutto se vuoi che la tua opinione conti. Fortunatamente, ci sono alcuni problemi comuni risolvibili e alcune modifiche che possono aiutarti a garantire che le tue recensioni siano visibili. Le cose che seguono ti aiutano in questo: a volte basta svuotare la cache, controllare le impostazioni o assicurarti che il tuo account sia in regola con Google.
Come risolvere i problemi di visibilità delle recensioni di Google
Controlla il tuo account Google e la conformità alle norme
- Innanzitutto, assicurati che il tuo account Google sia verificato e in regola. A volte le recensioni non vengono pubblicate se il tuo account è segnalato o presenta attività sospette. Puoi verificare il tuo account accedendo alle Impostazioni dell’Account Google e verificando che tutto sembri normale. Inoltre, evita le recensioni che violano le norme di Google: Google tende a nascondere o rimuovere le recensioni che contengono contenuti inappropriati o spam.
- Consiglio: se hai scritto una recensione di recente, aspetta un po’.A volte c’è un po’ di ritardo prima che venga pubblicata, soprattutto nei giorni di punta, quando i server di Google sono un po’ sovraccarichi.
Cancella la cache e disconnettiti/accedi di nuovo
- Questo è un metodo piuttosto basilare ma sorprendentemente efficace. A volte è solo un problema di cache. Sul browser, vai su Impostazioni → Privacy e sicurezza → cancella immagini e file memorizzati nella cache. Sul dispositivo mobile, prova a chiudere completamente l’app e a riaprirla. Ancora meglio, esci dal tuo account Google, riavvia il dispositivo e accedi nuovamente.
- Questa operazione può aggiornare la sessione e spesso risolve problemi di visualizzazione temporanei. In alcune configurazioni, anche un riavvio del dispositivo può essere utile.
Esamina il profilo Google dell’azienda
- Se hai recensito un’attività che non ha un profilo Google My Business attivo, la tua recensione potrebbe essere bloccata. Prova a cercare quell’attività su Google: se il profilo esiste, dovrebbe apparire in cima. In caso contrario, puoi aggiungere l’attività direttamente dalla procedura di recensione, il che a volte può dare una spinta alla visibilità.
- Quando recensisci, assicurati di recensire la sede corretta, soprattutto se si tratta di una catena con più punti vendita. Se la sede non corrisponde, le recensioni potrebbero rimanere nascoste o essere inviate al profilo sbagliato.
Utilizzare le opzioni di modifica o eliminazione della revisione
- Se la tua recensione è visibile sul tuo profilo ma non pubblicamente, potresti volerla modificare o inviare nuovamente. Vai su Google Maps, clicca sulle tre barre in alto a sinistra, poi su ” I tuoi contributi” e infine su “Recensioni”. Trova la tua recensione, clicca sui tre puntini nell’angolo e seleziona “Modifica recensione” o “Elimina recensione”.
- Questo può essere utile se, ad esempio, la tua recensione è stata segnalata o se desideri aggiornare la tua esperienza dopo una seconda visita. A volte modificare una recensione può aiutare a reinserirla nell’algoritmo per una migliore visibilità.
Assicurati che la tua recensione sia completa e scritta in modo chiaro
- Le recensioni che si limitano a un commento come “Bel posto” o “Pessimo servizio” potrebbero essere nascoste o posizionate più in basso. Siate dettagliati: menzionate cosa vi è piaciuto o non vi è piaciuto, aggiungete qualche foto se possibile e cercate di essere autentici. Google privilegia le recensioni utili e approfondite, soprattutto quelle con foto o video.
- In alcune configurazioni, le recensioni con più di 200 caratteri e contenuti visivi ottengono risultati migliori nei risultati di ricerca.
Extra: Tieni d’occhio le modifiche e gli aggiornamenti recenti
- Google aggiorna periodicamente le sue politiche e i suoi algoritmi sulle recensioni. Se la tua recensione è appena scomparsa o non viene visualizzata, vale la pena consultare il Centro assistenza di Google per le recenti modifiche alle politiche. A volte, le recensioni vengono nascoste temporaneamente durante le oscillazioni o gli aggiornamenti.
- In alcuni casi, la recensione potrebbe essere segnalata per la moderazione, soprattutto se segnalata da altri utenti o sistemi automatici come potenzialmente spam.
Onestamente, può essere una seccatura quando le recensioni non rimangono impresse. A volte basta aspettare o modificare i dettagli del proprio account. Altre volte, invece, bisogna essere accurati e chiari nel contenuto delle recensioni o assicurarsi di non violare alcuna linea guida. Perché, ovviamente, Google deve rendere le cose più difficili del necessario.
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