I Chromebook sono fantastici computer portatili, ma come qualsiasi dispositivo elettronico, possono riscontrare problemi nel tempo. Sebbene sia raro che un Chromebook smetta improvvisamente di funzionare a causa del fatto che ChromeOS è un sistema operativo immutabile, c’è sempre la possibilità che possano sorgere difficoltà tecniche. Se il tuo Chromebook non si accende, potresti essere fortunato e scoprire che il problema è relativamente minore. Ecco una guida completa su come risolvere i problemi del tuo Chromebook quando non si accende.
Metodo 1: controlla il caricabatterie del tuo Chromebook
È facile trascurare il fatto che i caricabatterie, come altri dispositivi elettronici, possono funzionare male. Che sia a causa di un picco di corrente, di un cavo danneggiato o di una connessione non corretta alla porta USB Type-C del Chromebook, i problemi di ricarica possono avere molteplici cause. Inizia scollegando tutti i dispositivi USB e collegando il caricabatterie per almeno 30 minuti.
Questo assicura due cose: la funzionalità del caricabatterie e se il tuo Chromebook ha un problema. La maggior parte dei Chromebook ha un indicatore LED che si attiva quando sono collegati, quindi controlla se c’è illuminazione. Se non c’è luce, attendi 30 minuti; la batteria del tuo Chromebook potrebbe essere semplicemente scarica.
Se il caricabatterie continua a non funzionare, prova a usare un altro cavo USB. Assicurati di inserire completamente il cavo nella porta. Muovendo leggermente il cavo puoi identificare un connettore USB-C difettoso che potrebbe richiedere una riparazione.
Se sospetti che dei detriti possano ostruire la porta, puliscila accuratamente. Un’area ben illuminata e un paio di stuzzicadenti possono aiutarti a rimuovere lo sporco che blocca la connessione.
Metodo 2: verificare se la batteria è degradata
Una batteria eccessivamente degradata può anche impedire l’accensione del Chromebook. Se l’indicatore di carica si accende brevemente prima dello spegnimento, controlla lo stato della batteria tramite l’ app Diagnostica .
Questa app fornisce una percentuale stimata di stato della batteria e cicli di carica simili a quelli che trovi sugli iPhone e sui dispositivi Android più recenti. Uno stato della batteria superiore al 65% è generalmente accettabile per i Chromebook, ma se lo stato della batteria è inferiore al 40%, potrebbe essere il motivo per cui il Chromebook non si accende.
Se il tuo Chromebook è ancora in garanzia, contatta il produttore per chiedere informazioni sulla sostituzione gratuita della batteria. Se è fuori garanzia, chiedi informazioni sui costi di sostituzione o prendi in considerazione di recarti presso un negozio di riparazione di laptop locale. Per gli amanti del fai da te, le batterie possono spesso essere acquistate da piattaforme come eBay o iFixit.
Metodo 3: controllare la luminosità dello schermo
I Chromebook sono noti per la loro facilità d’uso, ma alcuni potrebbero avere una stranezza insolita: possono spegnere completamente lo schermo quando la luminosità è impostata al livello più basso. Questo potrebbe farti pensare che il tuo Chromebook non sia operativo.
Fortunatamente, i Chromebook includono tasti dedicati alla luminosità, che consentono di regolare facilmente la luminosità. Prova a premere il tasto di aumento della luminosità per vedere se lo schermo si accende prima di tentare metodi di risoluzione dei problemi più complessi.
Metodo 4: riavvia il Chromebook
Se la luce del Chromebook è accesa ma lo schermo rimane vuoto, potrebbe essere bloccato e richiedere un riavvio forzato. Tieni premuto il pulsante di accensione finché le luci LED non si spengono, quindi rilascia e premi di nuovo il pulsante di accensione.
Metodo 5: Cambia il canale di aggiornamento
Se il tuo Chromebook si spegne inaspettatamente durante attività specifiche, potrebbe essere dovuto a un bug, in particolare se sei sui canali Beta o Dev. Potrebbe essere necessario tornare al canale di aggiornamento stabile. Tieni presente che questo ripristinerà le impostazioni di fabbrica del tuo Chromebook, quindi assicurati di eseguire prima il backup dei tuoi dati.
Visita Informazioni su Chromebook > Aggiornamenti > Cambia canale > Stabile . Questo richiederà a ChromeOS di scaricare l’ultimo aggiornamento stabile. Infine, riavvia il Chromebook come richiesto.
Metodo 6: esegui il Powerwash del tuo Chromebook
Se il tuo Chromebook si accende e si spegne brevemente, eseguire un powerwash potrebbe essere un’opzione drastica ma efficace. Ricorda, questo processo cancellerà tutti i dati sul tuo dispositivo, quindi esegui il backup dei file importanti se possibile.
Metodo 7: Reinstalla ChromeOS sul tuo Chromebook
Se i problemi persistono, un problema software potrebbe richiedere la reinstallazione di ChromeOS. Segui questi passaggi per farlo:
Entra in modalità di ripristino del Chromebook
- Inizia entrando in modalità di ripristino. Assicurati che il tuo Chromebook sia spento e in carica, quindi tieni premuto Esc + Aggiorna insieme al pulsante di accensione . Rilascia il pulsante di accensione dopo.
- Se si utilizza un tablet, premere Accensione + Volume su . Alcuni modelli potrebbero utilizzare Esc + Massimizza + Accensione .
- Il Chromebook si avvierà in modalità di ripristino, il cui aspetto potrebbe variare a seconda dell’età del dispositivo.
- Per i Chromebook più vecchi, potrebbe esserci un pulsante di ripristino fisico sul retro. Usa una spilla di sicurezza per premere questo pulsante per avviare automaticamente il ripristino.
Eseguire una nuova installazione di ChromeOS
Una volta in Recovery, dovrai preparare un supporto di installazione ChromeOS pulito. Puoi farlo tramite la Chromebook Recovery Utility disponibile tramite un altro PC. Nota che questo processo cancellerà tutti i dati.
- Apri Chrome o un browser basato su Chromium e vai alla pagina dell’estensione Chromebook Recovery Utility .
- Seleziona Aggiungi a Chrome , quindi fai clic su Avvia app .
- Inserire un’unità USB da almeno 16 GB.
- Fai clic su Inizia e seleziona la marca e il modello del tuo Chromebook.
- Seleziona Continua , scegli l’unità USB dal menu a discesa, quindi fai nuovamente clic su Continua .
- Una volta completata l’operazione, collega l’unità USB al Chromebook in modalità di ripristino.
- Quando viene richiesta l’ opzione Ripristino da archiviazione esterna , premere il tasto Invio .
- Fai clic su Avanti e il tuo Chromebook dovrebbe rilevare l’unità USB per avviare l’installazione del sistema operativo.
Metodo 8: Cambiare l’unità di archiviazione
Se i passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati non hanno risolto il problema, è possibile che l’archiviazione del Chromebook sia danneggiata o non funzioni. Per i modelli più vecchi, l’archiviazione potrebbe essere saldata alla scheda madre, rendendo impossibile la sostituzione senza acquistare un nuovo Chromebook. Scegli un modello con uno slot NVMe per evitare problemi passati.
Tuttavia, i moderni Chromebook sono dotati di SSD PCIe NVMe M.2 che possono essere sostituiti. Se non ti senti a tuo agio a farlo da solo, ti consigliamo di rivolgerti a un tecnico di riparazione per ricevere assistenza.
Se il Chromebook non si accende ancora, il problema di fondo potrebbe essere più grave. Potrebbe riguardare una CPU malfunzionante, un display difettoso o un’immagine di sistema corrotta. In casi così gravi, è meglio consultare il produttore o un centro di assistenza autorizzato per una diagnosi più approfondita.
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