Secondo quanto riferito, enormi problemi con Apple Maps sono costati al ristorante $ 8.000 dopo aver perso clienti

Secondo quanto riferito, un grosso problema con Apple Maps è costato a un piccolo ristorante in Australia quasi $ 8.000 a causa della perdita di clienti.

Dal suo lancio nel 2012, gli utenti Apple hanno avuto opinioni contrastanti sull’app di navigazione interna dell’azienda a causa di vari errori sulla mappa e problemi con le informazioni aziendali.

I proprietari di ristoranti australiani Chris e Pum Pyatt affermano di aver dovuto fare i conti con un errore di Apple Maps che, secondo quanto riferito, è costato loro quasi $ 8.000.

Secondo un rapporto di ABC News in Australia, Chris Pyatt ha scoperto che Apple Maps aveva erroneamente contrassegnato l’attività della sua famiglia come “chiusa definitivamente”.

Secondo quanto riferito, Apple Maps elenca erroneamente il ristorante come chiuso

Parlando con la testata giornalistica, Chris Pyatt afferma che la coppia ha notato un “cambiamento improvviso e drastico” nel comportamento dei clienti alla fine del 2023.

Quindi, un cliente abituale ha chiamato per chiedere perché avevano chiuso definitivamente e gli ha detto che Apple Maps aveva elencato l’attività come tale.

“Abbiamo notato un calo significativo di circa 12.000 dollari (AUD)”, ha detto.

Non avendo un prodotto Apple, Chris e sua moglie hanno trovato quasi impossibile aggiornare l’elenco. Dopo aver chiamato l’assistenza clienti, ha detto che gli avevano detto che non poteva essere aiutato perché non era un cliente esistente.

La pubblicazione afferma che è stato solo quando hanno contattato Apple che qualcosa è stato aggiornato. Quindi, Chris Pyatt ha notato che anche la posizione del pin mostrata sull’app era errata.