Kakao Entertainment sanzionata con 390 milioni di won per pubblicità backdoor; la FTC respinge le accuse di campagna diffamatoria contro LE SSERAFIM

Kakao Entertainment penalizzata per pratiche pubblicitarie ingannevoli

Il 24 marzo 2025, la Fair Trade Commission (FTC) della Corea del Sud ha imposto una multa di 390 milioni di won a Kakao Entertainment per aver violato il Display and Advertising Act. L’indagine ha rivelato che la società non ha dichiarato la sua sponsorizzazione nei post promozionali, portando i consumatori a percepire erroneamente il contenuto come autentiche sponsorizzazioni piuttosto che come pubblicità a pagamento.

Tra ottobre 2016 e febbraio 2023, Kakao Entertainment ha gestito numerosi canali di social media popolari in cui ha pubblicato annunci pubblicitari nascosti. La FTC ha identificato ben 2.353 voci promozionali non divulgate distribuite su 15 diverse piattaforme.

La mancanza di trasparenza sulle affiliazioni di Kakao ha reso difficile per i consumatori riconoscerle come sponsorizzazioni a pagamento. Solo nel periodo da maggio 2021 a dicembre 2023, la società è stata responsabile di 37 annunci nascosti posizionati in 11 importanti comunità online.

Queste promozioni sono state concepite per imitare le opinioni genuine degli utenti piuttosto che messaggi di marketing palesi, confondendo ulteriormente la linea di demarcazione per i consumatori. Inoltre, la società non ha divulgato le sue transazioni finanziarie con le agenzie pubblicitarie, avendo pagato 860 milioni di won a 35 di tali agenzie per un totale di 427 campagne di marketing virale, tutte non contrassegnate come promozioni a pagamento.

Gli annunci erano rivolti a piattaforme che vantavano un numero di iscritti fino a 1, 5 milioni, mentre i canali promozionali di Kakao sui social media hanno raccolto oltre 4, 1 milioni di follower, amplificando significativamente il loro impatto sul pubblico. Questo approccio ingannevole ha portato la FTC a concludere che Kakao ha tratto in inganno i consumatori in merito alla natura della sua pubblicità.

In un’indagine correlata, la FTC ha esaminato se la Kakao Entertainment abbia praticato un “marketing virale inverso” contro il gruppo musicale LE SSERAFIM, una tattica che prevede la diffusione di commenti negativi sui concorrenti.

“Mentre Kakao Entertainment organizzava un marketing virale per promuovere la propria musica, non c’era nessuno sforzo organizzato per prendere di mira i concorrenti e diffamarli. Riteniamo che non ci siano prove di marketing virale inverso, quindi abbiamo solo indagato sull’aspetto della pubblicità backdoor e gestito il caso di conseguenza”, ha affermato un funzionario della FTC.

Le autorità hanno esaminato le accuse riguardanti commenti negativi diffusi tramite il loro canale social media, ‘Idol Research Institute’.Dopo approfonditi esami, non sono state trovate prove sufficienti a sostegno di tali affermazioni.

La risposta di Kakao Entertainment alle conclusioni della FTC

In seguito al verdetto della FTC, Kakao Entertainment ha pubblicamente riconosciuto la sentenza, esprimendo il suo impegno ad aderire agli standard pubblicitari in futuro. La società ha dichiarato la sua intenzione di migliorare le misure di conformità per sostenere pratiche eque all’interno del settore.

“Accettiamo umilmente questa decisione della Fair Trade Commission e continueremo a rispettare le leggi e i regolamenti e a impegnarci per stabilire un ordine equo”, ha dichiarato il colosso dei media in una dichiarazione citata da Naver News.

Questa sentenza segna un precedente significativo in quanto è il primo caso di pratiche pubblicitarie ingannevoli penalizzate nel settore musicale. La FTC si è impegnata a intensificare gli sforzi per mitigare le strategie di marketing sleali per promuovere la trasparenza nel settore.

Kakao Entertainment Corp., fondata nel 2021 come sussidiaria di Kakao, è un attore di spicco nel panorama sudcoreano dell’intrattenimento, dei media e dell’editoria. L’organizzazione gestisce una vasta gamma di artisti ed è coinvolta nella produzione di contenuti per film e musica, distribuendo contenuti tramite varie piattaforme online e servizi di streaming.

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