“Mantenere i clienti esistenti è fondamentale” — Strategie di marketing essenziali rivelate da Daymond John di Shark Tank

Strategie di marketing essenziali di Daymond John per la crescita aziendale

In un video di YouTube pubblicato il 20 novembre 2020, l’imprenditore e investitore di Shark Tank Daymond John ha condiviso un quadro completo di strategie di marketing efficaci che le aziende dovrebbero adottare. Si è concentrato su aree critiche come l’email marketing, l’interazione sui social media e la pubblicità mirata. Un aspetto significativo della sua presentazione è stato il valore della fidelizzazione dei clienti, sottolineando che:

“Non vuoi perdere un cliente che hai già.È stato così difficile ottenerli, e se qualcuno te li porta via, potrebbero renderli clienti per tutta la vita.”

Le intuizioni di John in materia di coinvolgimento e contatto con i clienti mirano a promuovere relazioni solide, che in ultima analisi portano a un successo aziendale duraturo.

1. Sfruttare l’email marketing per fidelizzare i clienti

L’email marketing si distingue come una tattica cruciale per mantenere la visibilità del marchio tra i clienti. Secondo John, un contatto costante mantiene un marchio fresco nella mente dei consumatori. Ha affermato:

“Devi mantenere il tuo marchio in cima alla mente dei tuoi consumatori. Devono pensare a te tutto il tempo.”

Una strategia di email marketing efficace non solo informa i clienti sui nuovi prodotti, ma aumenta anche il loro coinvolgimento con il brand. John ha osservato che:

“Ci sono solo tre modi per gestire un cliente: acquisirne uno nuovo, fare upselling a uno attuale o indurlo ad acquistare più frequentemente.”

Ciò significa che l’attrazione di nuovi clienti può essere integrata dall’upselling ai clienti attuali e dall’attrazione di lead che hanno mostrato un interesse iniziale ma devono ancora convertirsi. Implementando promozioni mirate, le aziende possono aumentare le vendite senza la necessità costante di acquisire nuovi clienti.

2. Massimizzare il coinvolgimento sui social media

Le piattaforme dei social media svolgono un ruolo fondamentale nel mantenere l’interesse dei clienti e il valore del marchio. John ha evidenziato la necessità per le aziende di coltivare una forte presenza online, affermando:

“Devi usare i social media, devi continuare a perfezionarli.”

L’interazione regolare sui social media consente ai marchi di assicurarsi di rimanere visibili ai potenziali clienti. Ha inoltre sottolineato l’importanza di fornire contenuti pertinenti in modo coerente, affermando:

“Assicurati di essere rappresentato lì, in modo che le persone sappiano cosa stai facendo e che tu sia nella loro mente, o forse addirittura nella loro mente.”

Condividendo aggiornamenti su servizi, promozioni e coinvolgimento della comunità, le aziende possono promuovere la fidelizzazione dei clienti e incrementare il passaparola, un aspetto fondamentale della crescita organica.

3. Utilizzo efficace della pubblicità a pagamento per un contatto mirato

John ha anche esplorato i vantaggi strategici dell’impiego di pubblicità a pagamento per migliorare in modo efficiente la portata del mercato. Ha affermato che:

“Quando fai pubblicità online a pagamento, puoi testare determinate strategie e modi per comunicare il tuo prodotto con un budget molto ridotto.”

Questo metodo consente alle aziende di adattare i messaggi a dati demografici specifici e di adattare le tattiche di marketing in base alle prestazioni della campagna. Identificare il giusto mercato di riferimento, che sia lusso, mercato medio o mercato di massa, consente alle aziende di allineare di conseguenza le proprie strategie pubblicitarie. Comprendere il proprio pubblico è fondamentale per sviluppare campagne accattivanti che risuonino con i potenziali clienti.

Conclusione

L’approccio di Daymond John al marketing sottolinea l’importanza di una comunicazione coerente, del coinvolgimento dei clienti e di un’attività mirata di outreach. Integrando queste strategie, le aziende possono coltivare relazioni a lungo termine con i clienti e guidare la crescita in modo efficace. Per coloro che sono interessati a saperne di più sulle strategie imprenditoriali, guarda Shark Tank su ABC ogni venerdì alle 8 PM ET, con episodi disponibili per lo streaming su Hulu.

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