「コンピュータに必要なメディアドライバーが見つかりません」というエラーを修正する方法
土曜日の夕方。ついにPCのOSをアップグレードする準備が整った。古いWindowsに飽き飽きしていた人もいれば、最新のビルドを試してみたかった人もいるだろう。通常、手順は簡単だ。ISOファイルをダウンロードし、ディスクに書き込むか、Rufusなどのツールを使って起動可能なUSBを作成し、そこから起動する。しかしもちろん、Windowsは時に必要以上に面倒なことをする。インストール中に表示される最も厄介なエラーの一つが、「コンピューターに必要なメディアドライバーが見つかりません」という恐ろしいメッセージだ。
このエラーは通常、「ドライバーが保存されているCD、DVD、またはUSBフラッシュドライブをお持ちの場合は、今すぐ挿入してください」といったメッセージとともに表示されます。特に指示に従っているだけで何も問題がないように見える場合、突然表示されるため、非常に煩わしいものです。通常、これはUSBコントローラー、ストレージコントローラー、あるいはSATAドライバーなど、ドライバーが不足しているか破損していることを示しています。Windows 10 v1809、Windows Server 2019から、Windows 7や8などの古いバージョンまで、多くのWindowsバージョンで発生します。システムが続行するために必要なハードウェアドライバーを見つけられないインストールは、ほぼすべてに当てはまります。解決策は必ずしも明らかではありませんが、このエラーを回避できる方法がいくつかあります。
「コンピュータに必要なメディアドライバーが見つかりません」というエラーを修正する方法
インストールメディアの品質を確認する
まず、ちょっと変な話ですが、ダウンロード中にDVDやUSBメモリに傷や破損があると、インストーラーが読み込みに失敗する可能性があります。特にDVDの場合、物理的な損傷や書き込み品質の悪さが原因で読み取りエラーが発生し、ドライバーが見つからないというメッセージが表示されることがあります。そのDVDを別のPCやノートパソコンのドライブに挿入して、動作するかどうかを確認してください。それでも動作しない場合は、新しいDVDを作成する必要があるかもしれません。その際、書き込み速度を遅くする必要があるかもしれません。Windowsは必要以上に書き込みを難しくする必要があるからです。
DVDドライブの機能を確認する
ディスク自体に問題がなければ、DVDドライブに問題がある可能性があります。レンズの摩耗や汚れによってデータが正しく読み取れない場合があります。同じ状況です。別の正常なDVDでテストしてください。それでも読み取れない場合は、交換するか、別の方法に切り替える必要があります。この問題を完全に回避するには、RufusまたはWindows Media Creation Toolを使用して起動可能なUSBを作成する方が安全です。Macをお使いの場合は、USBをNTFSでフォーマットしないでください。まずFAT32でフォーマットしてください。また、Microsoftの公式サイトから再ダウンロードするか、ISOの整合性を自動的にチェックするメディア作成ツールを使用して、ISOが破損していないことを確認してください。
低速でDVDを書き込む
高速書き込みは魅力的ですが、データエラーが発生しやすく、インストール中にドライバーの問題につながる可能性があります。書き込み速度を最低設定に下げてみましょう。小さなステップですが、効果はあります。Windowsでは、書き込みプログラムにその設定があるはずです。開始する前に「速度」などのオプションを探してみてください。
DVDの代わりに起動可能なUSBを使用する
最近では、こちらの方がより信頼性の高い選択肢となることが多いです。Rufusなどのユーティリティを使って起動可能なUSBを作成しましょう。ISOイメージを入手し、RufusでUSBを選択し、システムに合わせてパーティションスキームを設定します（UEFIの場合はGPT、レガシーBIOSの場合はMBR）。Macユーザーの方は、まずUSBをFAT32でフォーマットしてからISOを書き込んでください。USBを作成する際は、正しくフォーマットされていること、そしてISOが破損していないことを確認してください。動作不良のUSBポート（フロントパネルやハブの故障など）を使用している場合は、別のポートに切り替えてください。特に古いハードウェアや安価なドライブでは、一部のUSB 3.0ポートがうまく動作しない場合があります。
書き込みではなくISOをマウントしてみる
物理メディアの扱いが面倒な場合は、Windows 10以降でISOを直接マウントしましょう。ISOファイルを右クリックし、「マウント」を選択します。マウントしたドライブを開いて、を実行しますsetup.exe。これは、起動可能なドライブを作成せずにメディアの問題を回避する簡単な方法ですが、実行中のWindows環境からインストールする場合にのみ機能します。つまり、これは修復や、既にWindowsがインストールされていて、そこからアップグレードしたい場合に適しています。
ISOファイルを再ダウンロードする
もちろん、入手したISOファイルが破損していたり不完全だったりする場合もあります。Microsoftのメディア作成ツールは通常信頼性が高く、公式サイトからダウンロードしてメディアを再作成するだけで大丈夫です。怪しいサードパーティサイトや非公式コピーは避けてください。様々な問題を引き起こす可能性があります。ダウンロードしたISOファイルが公式版と同じサイズであることを確認し、このエラーが繰り返し発生する場合は再ダウンロードを試みてください。
USBポートを変更するか、別のUSBスティックを使用する
すべてを試してもISOがクリーンな場合は、別のUSBポートに切り替えてください。マザーボードに直接接続されたリアポートが理想的です。フロントパネルのポートや電源付きハブよりも、はるかに不安定になりにくいです。ポートによっては起動をサポートしていないものや、USB 3.0ではなくUSB 2.0になっているものがあり、問題が発生する場合があります。それでもエラーが解決しない場合は、別のUSBメモリを試してください。安価なドライブ、特に古いものや低品質のものは、互換性がなかったり、故障したりすることがあります。
BIOS設定を調整する
どれもうまくいかない場合は、BIOSを調べてみるのも良いかもしれません。起動中にBIOS設定画面（通常はF2、F10、またはDel キー）に入り、USB設定、SATAモード、レガシーブートに関するオプションを探してください。例えば、USB設定を「自動」または「無効」に設定すると、インストーラーがドライブを認識しやすくなるかもしれません。また、SATAモードも確認してください。AHCIに設定されているにもかかわらず、システムまたはメディアがIDE互換を前提としている場合は、「IDE」または「互換」に切り替えてみてください。これらの設定を変更すると、何らかの設定を行わないと現在のOSが起動しなくなる可能性があるため、慎重に作業を進めてください。
Windows をインストールできましたか?
これらの修正方法のいずれかで、メディアドライバーが見つからないというエラーを回避できたことを願っています。これはよくあるイライラする問題ですが、通常はメディアの破損、互換性のないポート、またはBIOSの不具合が原因です。重要なのは、一つずつ可能性を除外していくことです。再起動、別のUSBポート、または別のメディアへの書き込みが、状況を大きく変える場合があることを覚えておいてください。すぐに諦めないでください。これらの問題は、根本原因が特定されれば対処可能です。
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