「ファイルを開こうとするとエラーが発生しました」という問題の解決方法

「ファイルを開こうとしたときにエラーが発生しました」というメッセージが表示されるのは、特にファイルが壊れていない、あるいはバックグラウンドで何か他の原因で問題が発生していると確信している場合でも、かなり面倒です。サードパーティ製アプリがファイルを変更したか、Wordのセキュリティ機能が予期せずアクセスをブロックしている可能性があります。原因が何であれ、試すべき方法はいくつかあり、実際に何が起きているかによって、より効果的な方法も異なります。目標は、役に立たない修正を何時間も試すことなく、ファイルを開けるようにすることです。ここでは、まず試してみる価値のある方法を、実用的な詳細とともにご紹介します。実際に問題を解決できる可能性を感じていただけるはずです。

Windowsで「ファイルを開こうとするとエラーが発生しました」というエラーを修正する方法

Word文書のブロックを解除する

これはよくある落とし穴の一つです。Windowsは、特にメールや怪しいダウンロードから送られてきたファイルの場合、ファイルを危険ファイルとしてフラグ付けすることがあります。ファイルのブロックを解除すると、Wordは通常通り処理するようになります。セキュリティブロックが原因である場合は、この操作でエラーを修正できます。

• ファイルエクスプローラーでWordファイルを見つけます。ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• プロパティウィンドウの下部にある「ブロック解除」チェックボックスまたはボタンを探します。通常、このボタンは、ファイルが別のコンピューターまたはインターネットからアクセスされていることを示すメッセージの横に表示されます。もしあれば、「ブロック解除」をクリックしてください。
• 「OK」をクリックして、Wordでファイルをもう一度開いてみてください。特にダウンロードしたファイルや外付けドライブからコピーしたファイルの場合は、この手順だけで問題が解決することもあります。

注：環境によっては、ブロック解除ボタンがわかりにくかったり、まったく表示されない場合があります。その場合は、次の修正に進んでください。ただし、ある環境ではすぐに機能しましたが、別の環境では…うまくいきませんでした。これは当然のことながら、Windows 側が操作を必要以上に難しくしているからです。

Wordでフォルダーを信頼できる場所として追加する

特定のフォルダ内の複数のファイルでこのエラーが繰り返し発生する場合は、そのフォルダを信頼できる場所としてマークすると状況が一変します。Word は、そのフォルダ内のファイルに関する質問を停止し、ブロックやエラーが発生しなくなります。

• Wordを開き、「オプション」（サイドバーの下部）をクリックします。
• 「セキュリティ センター」に移動し、「セキュリティ センターの設定」をクリックします。
• 新しいウィンドウで、「信頼できる場所」を選択します。「新しい場所を追加」をクリックし、すべてのWord文書が保存されているフォルダを選択します。
• すべてのダイアログで「OK」をクリックし、ファイルをもう一度開いてみてください。場合によっては、フォルダを信頼できるフォルダとしてマークするだけで、すべてのドキュメントがシームレスに開くようになることがあります。

この方法は、ネットワーク ドライブや同期されたクラウド フォルダーからファイルを開く場合に特に便利です。ソースを自動的に信頼しないと、Windows や Office が異常動作を起こすことがあります。

保護されたビューをオフにする – 最後の手段として

Word のセキュリティサンドボックスが原因でファイルがブロックされ続ける場合は、保護ビューを無効にするとドキュメントを開ける場合があります。ただし、これによりセキュリティレベルが若干低下するため、ファイルが安全であることを確信できる場合にのみ実行してください。怪しいリンクや不審なダウンロードは避けてください。

• Wordを開いて、「オプション」を押します。
• 「セキュリティ センター」に移動し、「セキュリティ センターの設定」をクリックします。
• 左側の「保護ビュー」を選択します。右側にある保護ビューを有効にするオプション（「インターネットから取得したファイルに対して保護ビューを有効にする」など）のチェックをすべて外します。
• 「OK」を数回クリックし、ファイルを再度開きます。機種によっては、この手順ですべてが突然問題なく開くようになる場合があります。

Wordの組み込み修復ツールを使用する

破損やマルウェアによってファイル自体が壊れてしまう可能性があります。ファイルが破損している場合は、Wordの修復機能で修復できる場合があります。確実な修復は保証できませんが、他に方法がない場合は試してみる価値はあります。

• Word を開き、 [ファイル] > [開く]に移動します。
• フォルダーに移動し、問題のあるファイルをクリックしますが、単に開くのではなく、[開く]の横にある小さな矢印をクリックし、[開いて修復]を選択します。
• Word で処理してみましょう。場合によっては、この方法でも十分なデータが復元され、正常に動作するバージョンを保存できることがあります。

一部のファイルでは、特に損傷が深刻な場合、クラッシュしたりハングしたりする可能性があります。しかし、それほど深刻な問題ではない場合、これは命を救う存在となります。

Office セーフ モードで開く — Word が動作不良を起こしていませんか?

アドオンやバックグラウンドプラグインが問題の原因となる場合があります。Wordをセーフモードで起動すると、これらの拡張機能が無効になり、コアアプリに問題がないかどうかを確認できます。エラーなく起動する場合は、アドオンまたはプラグインに問題がある可能性があります。

• を押して、とWindows + R入力し、 を押します。Word が簡略化されたバージョンで起動します。winword /safeEnter
• を押してCtrl + Oファイルを参照し、開いてみてください。もし開く場合は、アドオンまたはテンプレートに問題がある可能性があります。
• そこから、 「ファイル」>「オプション」>「アドイン」でアドオンを無効にし、有効化されているものを管理します。場合によっては、1つのプラグインがすべてを壊してしまうことがあります。

最後の手段：Microsoft Word 自体を修復する

これらすべてがうまくいかず、複数のファイルで問題が繰り返し発生する場合は、Word自体に問題がある可能性があります。コアアプリを修正することで、関連するすべての問題を解決できます。

• コントロール パネルを開きます(スタート メニューから検索してください)。
• [プログラムのアンインストール]を選択し、リストからMicrosoft Office を見つけます。
• それをクリックして、上部の「変更」ボタンを押します。
• 「クイック修復」を選択します。それでも問題が解決しない場合は、オンライン修復を実行してください。時間はかかりますが、より深刻な問題を修正できる可能性があります。

別のワードプロセッサを使用してファイルを開く

Word がエラーやエラーメッセージに隠れて動作しない場合は、別のアプリで文書を開ける場合があります。基本的な閲覧であれば、ワードパッド（Windows）またはテキストエディット（Mac）で十分です。より高度な編集が必要な場合は、LibreOffice または OpenOffice をお試しください。これらのアプリは、特に Word がうまく動作しない場合に、.docx ファイルの扱いが優れている場合があります。これらのアプリでファイルを開いてみてください。Word の根本的な問題を解決しながら、内容をざっと確認したり、最小限の編集を行うには十分です。

ファイルが開けない問題を修正する

このエラーメッセージが表示された場合、特に予期せず表示された場合は、セキュリティや破損の問題に関連していることがよくあります。ほとんどの問題は、ファイルのブロックを解除したり、信頼できる場所を設定したり、Officeのインストールを修復したり、別のアプリで試したりすることで解決できます。多くの場合、単純な問題で見落とされがちですが、粘り強く取り組めば解決できる可能性は十分にあります。

これらのヒントが、時間の節約になり、終わりのない試行錯誤を避けるのに役立つことを願っています。それぞれの解決策は当てずっぽうですが、組み合わせることでよくある原因をカバーできます。場合によっては、1つの大きな修正だけですべてが元通りになることもあります。

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