「Windows SmartScreenに現在アクセスできません」というエラーを解決する方法
「現在SmartScreenにアクセスできません」という奇妙なメッセージが表示されて、一体何事かと思ったことはありませんか？ WindowsとMicrosoftのサーバー間の接続に問題が発生しているだけの場合もあれば、ネットワークや設定に問題がある場合もあります。ファイルをインストールしたり開こうとしたりしているときにこのエラーが表示されると、SmartScreenがシステムの安全を確保するために行う定期的なチェックがブロックされてしまうため、非常にイライラするかもしれません。幸いなことに、確認する価値のある項目がいくつかあります。しかも、そのほとんどは比較的簡単なものです。これらの項目を確認すれば、SmartScreenが再び正常に動作し、問題なくインストールや実行ができるようになるはずです。
Windowsで「SmartScreenにアクセスできません」というエラーを修正する方法
インターネット接続が正常に動作しているか確認してください
これは当たり前のことかもしれませんが、それでも言及する価値があります。SmartScreenは、Microsoftのサーバーに接続してファイルを検証するためにインターネットアクセスに依存しています。接続が不安定または完全に切断されている場合、SmartScreenは動作を中止し、このエラーメッセージが表示されます。そのため、Webブラウザーを起動してWebサイトの読み込みを試してみてください。読み込みに失敗したり、回転し続けたりする場合は、まずネットワークのトラブルシューティングを行う必要があります。Wi-Fiに再接続するか、ルーターを再起動するか、モデムに直接接続してみてください。「設定」>「ネットワークとインターネット」>「Wi-Fi」でWi-Fiをオフにしてからオンにするだけで問題が解決する場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、特に他のデバイスでも問題が発生している場合は、ISPに連絡する必要があるかもしれません。
Microsoftのサーバーがダウンしていないか確認する
この部分はちょっと厄介です。問題がユーザー側の問題ではない場合もあるからです。SmartScreenのチェックはMicrosoftのサーバーが行っており、サーバーがオフラインになったり過負荷になったりすると、SmartScreenは正常に動作しなくなります。確認するには、Downdetectorで「Microsoft」を検索してください。障害を示す報告が多数表示されたら、ただ待つだけです。通常、設定によってはサーバーがすぐにオンラインに戻りますが、それでもしばらくはユーザー側でコントロールできない状態になります。
PCを再起動してください。少しでも効果があります
他の方法がすべてうまくいかない場合は、再起動するだけで軽微な不具合を解消できる場合があります。Windowsはなぜか、ネットワーク接続やセキュリティサービスに関して、ちょっとした不具合を起こすことがよくあります。そのため、マシンを素早く再起動してみましょう。 「スタート」をクリックし、電源アイコンをクリックして「再起動」を選択します。PCが再起動したら、もう一度お試しください。WindowsがMicrosoftのサーバーへの接続を再確立したり、動作不良を起こしていた内部コンポーネントの一部をリセットしたりするため、この方法で問題が解決する場合があります。
SmartScreenがオンになっていることを確認してください
ちょっと奇妙ですが、誰かがWindows セキュリティ > アプリとブラウザーの制御で SmartScreen をオフにした場合、またはバグが発生した場合、特にシステムのセキュリティ設定が混乱している場合は、このエラーが発生する可能性があります。 再度有効にするには、スタートを開き、 Windows セキュリティアプリを見つけてクリックします。次に、アプリとブラウザーの制御に移動します。 内部に、評価ベースの保護設定などのオプションがあります。アプリとファイルのチェック、Microsoft Edge の SmartScreen、Microsoft ストア アプリの SmartScreenなどのオプションがオンになっていることを確認します。 以前にこれらに触れたことがない場合は、機能に小さなバグがあったか、誤ってオフになっている可能性があります。 いずれにしても、これらをオンに戻すと、多くの場合は問題が解決します。
VPNまたはプロキシを一時的に無効にする
VPN やプロキシはトラフィックをサードパーティのサーバーにルーティングします。プライバシー保護には便利ですが、Microsoft のサーバー通信に支障をきたすこともあります。VPN を実行中またはプロキシを使用している場合は、それらを無効にしてエラーが解消されるかどうかを確認してください。Windows 11 の場合は、[設定] > [ネットワークとインターネット] > [プロキシ]に移動します。 [設定を自動的に検出する] をオフにし、 [プロキシ サーバーが有効になっている場合は使用する] をオフに切り替えます。Windows 10 でも手順はほぼ同じです。少し面倒ですが、この問題は思ったよりも頻繁に発生し、特に特定の VPN 設定では顕著です。1 つの設定では機能しましたが、別の設定ではそれほどうまくいきませんでした。
マルウェアを除外するために完全なウイルススキャンを実行します
もちろん、悪意のあるソフトウェアは、ユーザーが気付かないうちにセキュリティ機能を侵害する可能性があります。PCが感染している場合、SmartScreenが接続に失敗したり、異常な動作をしたりする可能性があります。Windowsセキュリティを開き、「ウイルスと脅威の防止」を選択し、 「スキャンオプション」をクリックして「完全スキャン」を選択し、実行してください。スキャンが完了するまで待ち、脅威をすべて削除してください。これですべてが解決するとは限りませんが、マルウェアは奇妙な問題を引き起こす可能性があるため、除外するのが最善です。
サードパーティ製アプリからの干渉をトラブルシューティングするにはクリーンブートを実行します
これは一見派手な機能に聞こえますが、実は非常に便利です。場合によっては、アプリやバックグラウンドプロセスが競合を引き起こし、SmartScreenのチェックをブロックすることがあります。クリーンブートを実行するには、 を押し、 とWindows + R入力しmsconfigてEnterキーを押します。「サービス」タブで、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、 Windowsの基本機能が無効にならないようにします。次に、「すべて無効にして再起動」をクリックします。もう一度試して、SmartScreenが機能するかどうかを確認してください。機能する場合は、サードパーティ製のアプリが問題の原因です。サービスを1つずつ有効にすることで、どのアプリが問題の原因になっているかを特定できます。
新しいWindowsユーザーアカウントを作成する
これらすべてがうまくいかない場合、ユーザープロファイルの破損が原因である可能性があります。新しいアカウントの作成は非常に簡単です。「設定」>「アカウント」>「家族とその他のユーザー」に進みます。「このPCに他のユーザーを追加」で「この人のサインイン情報がありません」を選択し、「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加」を選択します。ユーザー名とパスワードを設定します。新しいプロファイルにログインし、SmartScreenが動作するかどうかを確認します。動作する場合は、現在のユーザープロファイルに根本的な問題がある可能性があります。
Windows で「SmartScreen にアクセスできません」というエラーを修正する方法は多数あります。必要に応じて 1 つを選択するか、すべて試してください。
正直なところ、ほとんどの場合、ネットワークの不具合、サーバーの停止、または設定ミスが原因です。これらの解決策を試しても問題が解決しない場合は、少し待つ価値があるかもしれません。Microsoftのサーバーは過負荷になる傾向があるため、あるいはネットワークに一時的な不具合が発生している可能性があります。その間は、サードパーティ製のツールを使って手動でファイルをスキャンしたり、ご自身でウイルススキャンを実行したりすることもできます。インターネット接続が安定し、Microsoftのサーバーがオンラインに戻れば、SmartScreenは再び機能し始め、ファイルのインストールと検証が通常通りできるようになります。
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