スマートフォンから追跡アプリを検出して削除する方法
携帯電話が監視されているかもしれない兆候を見つける
とにかく、最初に疑わしいと思ったのは、突然スマホの動作が遅くなったことでした。デバイスが突然フリーズしたり、いつもより遅くなったり、明確な理由もなくクラッシュしたりしても、必ずしもバグや不具合のあるアップデートが原因ではありません。隠れた追跡アプリやスパイウェアアプリがバックグラウンドでひっそりと動作し、ユーザーが気づかないうちにリソースを浪費していることもあります。私の場合、最近アプリをインストールした後にこれらの奇妙な症状が現れ、さらにバッテリーの消耗が通常より早くなりました。普段の使用状況とは関係ありません。また、奇妙なポップアップが表示されたり、本来あるべきではない場所に広告が表示されたりすることもあります。これは一種の「嫌な予感」です。正直なところ、こうした兆候には注意を払う価値があります。
疑わしいアプリや権限を見分ける方法
ここでようやく少し行き詰まってしまいました。アプリリストを開いてみると、「システムユーティリティ」や「ファイルマネージャー」といった一見無害そうな名前の下に隠れているアプリがいくつかあるのですが、それらは正規のものではないのです。インストール済みのアプリはよく確認することをお勧めします。怪しいアプリや見慣れないアプリがあれば、無視しないでください。「設定」を開き、 「アプリと通知」 （一部の機種では「アプリケーション」 ）をタップし、 「すべてのアプリを表示」をタップして完全なリストを表示してください。
次に、権限を確認しましょう。マイク、連絡先、位置情報、デバイス管理者権限など、必要以上に多くの権限を要求するアプリは疑わしいものです。例えば、天気アプリが連絡先へのアクセスを要求してきたのですが、これは明らかに危険信号です。デバイス管理者権限を要求するアプリは、悪意のあるアプリに変貌すると削除が困難になるため、非常に危険です。権限管理ツール（通常は「設定」＞「プライバシー」＞「権限管理」）を使って、不要な権限や不適切な権限を取り消しましょう。アプリの用途に合わない権限が設定されているアプリは、早めにアンインストールすることをお勧めします。
データ使用量とバッテリー消費に注意する
最終的に疑わしいと思ったのは、データ転送量の急増でした。これは、[設定] > [ネットワークとインターネット] > [データ使用量]で確認しました。データ上限が想定よりも早く消費されている場合は、スパイウェアがデバイスからデータをこっそり取得している可能性があります。また、安心のために、信頼できるマルウェア対策アプリ (Malwarebytes や Avast Mobile Security など) をインストールすることをお勧めします。これらのツールは現在、AI と動作分析を使用して、不審なプロセスを検出します。携帯電話が正常に動作していても、非表示のアプリがバックグラウンドで実行され、ゆっくりと電力を消費して、バッテリーの消耗が速まることがあります。その期間中、[バッテリー] > [バッテリー使用量]を確認すると、携帯電話を使用していないときでも奇妙なアプリが常にアクティブになっていることがわかりました。これもまた警告サインでした。
スパイウェア対策ツールを使って犯人を捕まえる
評判の良いアプリでマルウェアスキャンを実行することにしましたが、正直言って、これは本当に助かりました。MalwarebytesやAvast Mobile Securityなどのツールは、潜むスパイウェアを効果的に検出してくれます。脅威は急速に進化するため、マルウェア対策アプリは必ず最新の状態にしておきましょう。スキャンで疑わしいものが見つかった場合、ほとんどのツールではタップするだけで削除できます。場合によっては、セーフモードで起動し（Androidの場合は長押しして、オプションが表示されるまでPowerタップしたままにしますPower Off）、しつこいアプリをアンインストールするなど、手動でクリーンアップする必要があることもあります。iPhoneで感染が続く場合は、完全な復元が必要になる場合もありますが、これについては後で詳しく説明します。
疑わしいアプリを手動で削除する
マルウェア対策ツールが特定のアプリを検知した場合は、デバイスのアプリ一覧を開き、そのアプリを見つけて「アンインストール」をタップしてください。スパイウェアの中には、正規のアプリに似た名前で偽装したり、権限を乗っ取ったりするものもありますのでご注意ください。デバイス管理者権限を持っているためにアンインストールできない場合は、まず「設定」>「セキュリティ」>「デバイス管理アプリ」で管理者権限を取り消す必要があります。そこで疑わしいアプリをすべて無効化してから、もう一度試してみてください。正直なところ、モグラ叩きのような作業ですが、権限とアプリの動作に細心の注意を払えば、アンインストールは可能です。
すべてが失敗したときにディープリセットを実行する
他の方法がすべて機能せず、まだ疑わしい場合は、工場出荷時設定にリセットするのが、深く埋め込まれたデータを取り除く最も確実な方法でしょう。ただし、このプロセスではすべて消去されるため、重要なデータはすべてバックアップしておくようにしてください。これは、[設定] > [システム] > [リセット オプション] > [すべてのデータを消去 (工場出荷時設定にリセット)]から実行できます。デバイスによっては、電源 + 音量を下げる、または電源 + 音量を上げるなどのリカバリ モードにアクセスする必要がある場合があります。私の Samsung の場合は、電源 + 音量を上げる + Bixby でした。これは少し面倒で、プロセスには数分かかりますが、やる価値はあります。リセットする前に、モバイル デバイス管理やセキュリティ アプリを無効にしてください。ワイプの妨げになる可能性があるためです。
リセット後、信頼できないソースやバックアップからアプリを復元すると問題が再発する可能性があるため、細心の注意を払ってください。デバイスを完全にロックダウンするには、メーカーの公式ポータルからダウンロードした標準ファームウェアをデバイスにフラッシュし、Samsung向けOdinなどのツールを使用して再フラッシュすることを検討してください。これはより高度な手順ですが、マルウェアが深く根付いている場合でも、クリーンな状態を保証できます。ただし、必ずバックアップを取り、適切な手順に従ってください。バックアップを間違えると、デバイスが壊れる可能性があります。
とにかく、この一連の作業には随分と時間がかかりましたが、最終的には、何に注意すべきかがかなり明確になった気がします。少しでもお役に立てれば幸いです。重要なのは、こうした奇妙な動作に本当に注意を払うことです。これらは何かがおかしいという手がかりです。幸いなことに、ほとんどの問題は極端な対策を講じなくても解決できますが、どうしても解決できない場合は、リセットやファームウェアの書き換えを試してみると良いでしょう。頑張ってください！
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