セーフモードでしか開かないMicrosoft Outlookを修正する方法

Outlook がセーフモードでしか起動しなくなることが時々あり、少し面倒です。これは通常、何らかの設定、アドイン、または破損したファイルが通常の起動を妨げていることが原因です。原因が必ずしも明確であるとは限りません。Windows のアップデート後、アドインの不具合、PST ファイルの破損などが考えられます。幸いなことに、Outlook を通常の状態に戻すために試せる方法がいくつかあります。簡単な手順もあれば、試行錯誤が必要な手順もありますが、この問題を解決することで、Outlook が永久にセーフモードで起動し続ける事態を回避できるはずです。

基本的に、この問題を解決するには、最も簡単なものからより高度なものまで、さまざまなトラブルシューティングが必要です。アドインの無効化、データファイルの修復、ビューのリセット、Outlookのアップデート、さらには再インストールなどです。Outlookがなかなか起動せず、セーフモードでしか起動しない場合は、以下の手順を試してみてください。面倒な手順を踏むことなく、正常に動作するようになるかもしれません。

セーフモードでしか開かないOutlookを修正する方法

Outlookのアドインを無効にする

アドインが原因となる場合もあります。アドインはOutlookの機能を強化するためのものですが、環境によっては、問題のあるアドインが原因でセーフモードで起動してしまうことがあります。アドインを一時的に無効にすることで、それが原因かどうかを特定しやすくなります。あるマシンでは無効にした後、再起動するだけで解決するかもしれませんが、別のマシンでは問題が解決しないこともあります。Outlookのアドインは厄介な存在だからです。

すべてのアドインを無効にする方法は次のとおりです。

• Outlook を開き、[ファイル] > [オプション]に移動します。
• サイドバーの「アドイン」をクリックします。下部にある「管理」ドロップダウンメニューで「COMアドイン」を選択し、「設定」をクリックします。
• リストされているアドインのチェックボックスをすべてオフにして、「OK」をクリックします。これにより、Outlookが正常に起動するかどうかをテストするために、アドインが一時的に無効になります。
• Outlook を閉じて再度開きます。

通常モードで開く場合は、アドインに問題がありました。次に、アドインを一つずつ有効にして（この手順を繰り返し、一つずつチェックし、Outlookを再起動してください）、問題のあるアドインを特定します。特定できたら、そのアドインをアンインストールするか、完全に無効にしてください。これでセーフモードの問題は完全に解決することがよくあります。

OutlookのPSTファイルをスキャンして修復する

Outlookは、すべてのメール、連絡先、カレンダー情報をPSTファイルに保存します。このファイルが破損すると（想像以上に頻繁に発生します）、Outlookが正常に起動しなくなることがあります。この問題を解決するには、Outlookに内蔵されている受信トレイ修復ツール（scanpst.exe）を実行してください。

このツールは見つけるのがそれほど簡単ではありませんが、ほとんどの Windows インストールでは次の場所にあります。

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST. EXE

または、Officeを別の方法でインストールした場合は、スタートメニューまたは検索バーからscanpst.exeを検索することもできます。scanpst.exeと入力して実行してください。

開始する前に、Outlook を閉じてください。次に、次の操作を行います。

• ファイル エクスプローラー ( ) を開き、 scanpst.exeWindows + Eがある場所に移動します。
• アプリを実行し、「参照」をクリックしてPSTファイルを選択します。通常はDocuments\Outlook Filesにありますが、わからない場合は、メールアカウント名の.pstファイルを探してください。
• 「開始」をクリックしてスキャンを開始します。問題が見つかった場合は、「修復」をクリックします。完全に完璧ではありませんが、Outlookの異常な動作を引き起こす破損が修復されることがよくあります。

修復後、Outlookを再度起動し、正常に起動するかどうかを確認してください。PSTファイルが破損しているだけで、Outlookをセーフモードで起動できる場合もあります。

Outlookのナビゲーションウィンドウをリセットする

ナビゲーションパネルを大幅にカスタマイズすると、バグが発生し、Outlookが正常に起動しなくなることがあります。リセットすることで、セーフモードでしか起動しない原因となっている可能性のある設定をクリアできます。

リセットするには:

• 押すとWindows + R実行ボックスが開きます。
• 入力しoutlook.exe /resetnavpaneて Enter キーを押します。

このコマンドはすべてをデフォルトのビューにリセットします。実行後、Outlookを開いて正常に起動するかどうかを確認してください。正常に起動しない場合は、別の原因がある可能性がありますが、まずは試してみるのが簡単です。

プログラム互換性トラブルシューティングツールを実行する

Outlookがセーフモードでしか開かない場合は、互換性の問題である可能性があります。特に、古いバージョンを使用している場合や、最近のWindowsアップデートで問題が発生した場合はなおさらです。Windowsには、このような状況に役立つトラブルシューティングツールが組み込まれています。

• [設定] ( Windows + I) > [更新とセキュリティ]に移動します。
• [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]をクリックします。
• [プログラム互換性トラブルシューティング ツール]を選択し、[トラブルシューティング ツールの実行]をクリックします。
• リストから Outlook を選択し、[次へ]をクリックします。
• 推奨設定を試してプログラムをテストしてください。

これにより、特にアプリが古くなったり設定が間違っていたりする場合に、問題が見つかることがよくあります。すべてがうまくいけば、その後Outlookは正常に読み込まれるはずです。

Outlookが最新であることを確認する

Outlookの古いバージョンは、セーフモードでの起動時の問題など、バグが発生しやすい傾向があります。アップデートの確認は簡単です。

• Outlook を開き、[ファイル] > [Office アカウント]に移動します。
• [更新オプション] > [今すぐ更新]をクリックします。
• 利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールしましょう。これにより互換性の不具合が修正される場合もあります。

アップデート後、Outlookを再起動して正常に起動するかどうかを確認してください。アップデートだけで問題が解決する場合もあります。

最新のWindows Updateをアンインストールする

WindowsのアップデートによってOutlookの動作が不安定になることがあるため、最近のアップデートをロールバックすると問題が解決する場合があります。コントロールパネルからロールバックできます。

• コントロール パネルを開き、[プログラム] > [プログラムのアンインストール]に移動します。
• サイドバーの「インストールされた更新プログラムの表示」をクリックします。
• 最新の Windows 更新プログラム (通常は日付順に表示されます) を見つけて、右クリックし、[アンインストール]を選択します。

ロールバック後、PCを再起動してOutlookを再度起動してみてください。Microsoftが問題を修正した際には、重要な更新プログラムの再インストールが必要になる場合があることにご注意ください。

新しいOutlookプロファイルを作成する

既存のプロファイルが破損している場合、Outlookが正常に起動しないことがあります。新しいプロファイルを作成すると、多くの場合この問題は解決します。

• Outlook を開き、[ファイル]をクリックして、[アカウント設定] > [プロファイルの管理]に移動します。
• [プロファイルを表示]をクリックし、[追加] をクリックして新しいプロファイルを作成します。
• 新しい名前を付けて、指示に従って電子メール アカウントを追加します。
• プロファイル リストに戻り、[常にこのプロファイルを使用する] で新しいプロファイルをデフォルトとして設定します。
• Outlookを一度閉じて、新しいプロファイルを選択して再起動してください。メールが正常に読み込まれる場合は、古いプロファイルにバグがあった可能性があります。

Outlookを再インストールする

他に方法がない場合は、完全な再インストールを行うことで、裏に隠れている破損ファイルが削除されることがよくあります。ただし、ほとんどのメール情報はクラウドと同期されているため、削除して再インストールしてもデータが失われることはありません。それでも、アカウントの認証情報にアクセスできることを確認しておくことをお勧めします。

• [設定] > [アプリ]に移動します。
• リストでMicrosoft OfficeまたはOutlook を見つけて、 [アンインストール] をクリックします。
• 指示に従って、公式 Web サイトまたは Office 365 ポータルから Office を再インストールします。

Outlook がセーフモードでのみ起動しないようにする

Outlook がセーフモードに何度も切り替わる場合は、設定の不具合か、アドインの不具合が考えられます。あらゆる対策を試し、根本的な原因を解決すれば、今後は Outlook が正常に起動するはずです。それでも問題が解決しない場合は、これらの手順を再度確認するか、エラーメッセージを確認してさらにトラブルシューティングを進めてください。通常、不具合のあるアドインを削除するか、破損したファイルを修復すると、通常の動作が再開されます。

こうした問題の修正は面倒ですが、一度完了すればOutlookは正常に動作するはずです。少しでもお役に立てれば幸いです。誰かの時間を少しでも節約できれば幸いです。

まとめ

• プラグインの問題を排除するためにアドインを無効にする
• PSTファイルをスキャンして修復し、破損を修正します
• 設定がおかしくなった場合はナビゲーションペインをリセットしてください
• プログラム互換性トラブルシューティングツールを使用する
• Outlook または Windows を更新してバグを修正する
• 最近のWindowsアップデートで問題が発生した場合はアンインストールする
• 古いプロファイルが破損している場合は、新しいプロファイルを作成してください
• すべてがうまくいかない場合はOutlookを再インストールしてください

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