不審なアクティビティによりSnapchatログインが無効になった場合の解決方法
不審なログインやアカウント停止後にSnapchatを復元する方法
実は私も同じ問題に遭遇しました。Snapchatが突然ロックされ、「不審なアクティビティがあったためアカウントが無効になりました」と表示されました。最初は何が原因なのかさっぱり分からず、少し不安になりました。最終的に私がうまくいった方法をお伝えします。同じ問題に悩んでいる方のお役に立てれば幸いです。
まずはアプリが最新であることを確認してください
正直なところ、よくある原因の 1 つは、古いバージョンの Snapchat を実行していることです。アプリはセキュリティのために定期的にパッチが適用されており、バージョンが古いと、Snapchat がパニックになって疑わしいものとして扱う可能性があります。そのため、iOS ではApp Store 、Android ではGoogle Play Storeにアクセスしてください。Snapchat を検索し、 [更新]ボタンがある場合はタップします。完了です。これは非常に簡単ですが、見逃されることがあります。 > Android では、より高度な操作が必要な場合は、ADB コマンドを使用してターミナル経由で更新することもできます。デバイスを接続し、を実行してadb shell pm list packages | grep com.snapchat.androidSnapchat がインストールされていることを確認し、パッケージ マネージャーまたは Play ストアで更新が利用可能かどうかを確認します。ほとんどの人には必要ありませんが、他のアプリで行ったことがあるため、言及しておこうと思いました。 また、デバイスの OS も重要であることを忘れないでください。古いファームウェアは互換性の問題を引き起こす可能性があります。iOS では、[設定] > [一般] > [ソフトウェア更新]を確認します。Android では、 [設定] > [システム] > [詳細設定] > [システム更新]に移動します。すべてがスムーズに実行されます。
次へ: セキュリティ警告や通知に注意する
アップデート後、Snapchat を開いて、不審なログイン試行に関するメッセージを探してください。Snapchat は、見慣れないデバイスや新しい場所からのログインを検出した場合、または通常とは異なるパターンに気付いた場合に、通知を送信することがあります。これらのアラートは、アカウントがフラグ付けまたは無効化された原因を示唆している可能性があります。 > また、リンクされたメール アカウントを確認してください。Snapchat は、セキュリティ アラートや検証リクエストを頻繁にそこに送信します。これらのメールがスパム フォルダーに振り分けられる場合もあるので、そこも必ず確認してください。Snapchat が後で不審なアクティビティにフラグを付けた場合は、何が起こったかを説明するアラートが表示されることがあります。 私の場合、アップデートしてアラートを確認した後、アプリの警告が再びポップアップ表示されましたが、再ログインするとリセットされました。それでも、セキュリティ システムが誤報をトリガーすることがあるので、それだけに頼らないでください。リセット オプションをいくつか用意しておくことをお勧めします。
再ログインしてアプリのトラブルシューティングを試してみましょう
アプリがロックを自動的にリセットしなかった場合は、サインアウトして再度ログインしてみてください。それには、プロフィールアイコンをタップし、歯車アイコンの「設定」をタップします。下にスクロールして「ログアウト」を押します。再度ログインすると、ログイン ページまたはセキュリティ チェックが再びポップアップ表示されても驚かないでください。複数のアカウントを切り替えると、スタックしたセッションがリセットされることがあります。 > Android では、アプリのキャッシュをクリアすると役立つこともあります — 「設定」>「アプリ」>「Snapchat」>「ストレージ」>「キャッシュをクリア」。iOS では、Snapchat をアンインストールして再インストールするしか現実的な選択肢はありません。まずログインの詳細を覚えていることを確認してください。再インストールは、奇妙な不具合に対する最も簡単な修正方法であることが多いです。 それでもログインできない場合は、特に疑わしいアクティビティに関連している場合は、次にパスワードをリセットします。
不審なアクティビティがあったためパスワードをリセットしています
多くの場合、Snapchatは、他人が不正アクセスしようとしていると疑われる場合や、アカウントのアクティビティに不審な点がある場合に、アカウントを無効化します。これを修正する最も簡単な方法は、パスワードをリセットすることです。ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」をタップするか、オンラインのパスワードリセットページにアクセスしてください。 > パスワードをリセットすると、SnapchatはメールまたはSMSで本人確認を行いますので、連絡先情報が正しく、アクセス可能な状態であることを確認してください。リセットプロセスは、それが本当にあなたのアカウントであることを証明し、アクセスを復元するのに役立ちます。 > 注意：これらのリセットリンクまたはコードは、特にメールやSMSの通信速度が遅い場合は、届くまでに数分かかることがあります。すぐに届かなくても慌てないでください。スパムフォルダや迷惑メールフォルダに届いている可能性がありますので、ご確認ください。 また、登録されているメールアドレスと電話番号の情報が最新であることを再確認してください。そうでないと、Snapchatが確認情報を認識しないため、利用できなくなる可能性があります。
コードで本人確認を行い、アカウントをリセットする
コードを取得したら、Snapchat に慎重に入力してください。私も入力ミスをしたり、慌てたりしたことがあります。面倒ですが、忍耐が必要です。コードはすぐに期限切れになる傾向があるため、遅れないようにしてください。確認後、Snapchat は新しいパスワードの設定を求めます。パスワードは強力なものにしてください。記号や大文字をいくつか含めるといいでしょう。ただし、同じ問題が再び発生する可能性があるため、パスワードを覚えておくか、安全な場所に保管してください。 > ヒント: コードをコピーして貼り付けると、入力ミスを防ぐことができます。急いでいない場合は、コードが届くまで他の操作 をしないでください。新しいパスワードが設定されると、再びログインできるはずです。すぐに機能しない場合は、プロセスを繰り返すか、別のデバイス/ブラウザを試してください。粘り強さが鍵となる場合があります。これらのことは常にすぐに機能するとは限りません。
まとめ: 他に確認すべき点と最終的な感想
パスワードをリセットして本人確認をすると、ほとんどの場合、アカウントのロックが解除されてログインできるようになりますが、そうでない場合は、最後の手順を検討してください。デバイスを再起動し (単純な再起動でスタックしたセッションをクリアできます)、デバイスの日付と時刻の設定を確認します。日付/時刻が正しくないと、確認コードが混乱し、ログインの問題が発生する可能性があります。可能であれば、自動に設定してください。 また、他の方法がすべて失敗した場合は、Snapchat をアンインストールして再インストールします。ログイン情報が保存されていること、またはメール/電話にアクセスできることを確認してください。再インストールする前に、適切にログアウトすることを忘れないでください。そうしないと、同期の問題が発生する可能性が あります。 また、Snapchat のセキュリティ対策はアカウントを安全に保つためにありますが、時には過剰になる場合があることに注意してください。これらの手順に従う限り、アクセスを回復できる可能性はかなり高くなります。すべて試してもまだスタックしている場合は、Snapchat サポートに連絡することが最後の手段かもしれません。
最後に、忍耐強く、すべての基本を再確認してください
正直、セキュリティ関連の面倒な手続きを全部クリアするのは少し面倒でしたが、パスワードのリセットと情報の確認のコツをつかんでしまえば、あとはスムーズに進みました。ただし、アプリが最新であること、連絡先情報が正しいこと、デバイスの時計が同期されていることを確認してください。シンプルですが、見落としがちです。 この記事がお役に立てば幸いです。私自身、解決するまでにかなり時間がかかりましたし、誰かに週末を費やしてまでこの作業に時間を費やしてほしくないです。頑張ってください！
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