再起動で固まってしまったWindows PCを修復する方法：効果的な13の解決策
ああ、Windowsの再起動の悪夢、あの定番の悪夢。PCが「再起動中」画面から先に進めなくなってしまうんです。本当にイライラしますよね？Windowsはアップデートやバックグラウンドプロセスの最中に停止してしまうこともあれば、ハードウェアやドライバーの問題で再起動が滞ってしまうこともあります。幸いなことに、この厄介な状況を回避する方法がいくつかあります。このガイドでは、再起動を待つ方法から、より高度な回復オプションまで、よくある解決策を解説します。これで、完全な再インストールやテクニカルサポートへの問い合わせを回避できるはずです。
再起動中にWindows PCが動かなくなった場合の修復方法
まずはこれらの修正を試してください。中にはただの忍耐力で済むものもあれば、技術的な手直しが必要なものもあります。
待つ — Windows にはもっと時間が必要な場合もあります
当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、Windowsは時々バックグラウンドで処理を続けていることがあります。特にアップデート中は顕著です。「再起動中」画面が表示されたら、少なくとも15～20分ほど待ちましょう。それでも何も変化がなければ、次の作業に移りましょう。設定によっては、この遅延が本来よりも長く感じられることがあります。特に、せっかちでハングアップしているのか、単に遅いだけなのかわからない場合はなおさらです。少し奇妙に感じるかもしれませんが、少し待っても大抵は問題ありません。しかし、かなり時間が経っている場合は、何かがおかしいのは明らかです。
外部デバイスと周辺機器を取り外す
これは多くの人に効果があった、ちょっとした解決策です。USBプリンター、外付けドライブ、Bluetoothドングルなど、外部機器に紐づいたバックグラウンドプロセスが、再起動時に不具合を起こしクラッシュさせることがあります。不要な周辺機器、特に重要でないものは、すべて取り外してください。また、有線インターネットをご利用の場合は、イーサネットケーブルを抜いてください。Windowsがこれらのデバイスとの通信に追われ、応答待ちでスタックしてしまうことがあります。簡単な解決策ですが、多くの頭痛の種を解消してくれるはずです。
ハードリセットを実行する – 他に何も効果がない場合は
周辺機器を取り外したり、しばらく待っても問題が解決しない場合は、ハードリセットが次のステップとなることがよくあります。少し面倒ですが、必要な場合もあります。電源ボタンを5～10秒ほど押し続け、画面が真っ暗になるまで待ちます。ノートパソコンによっては、電源ボタンと音量を下げるボタン、またはその他のボタンの長押しが必要になる場合があります。不明な場合は、お使いの機種のマニュアルをご確認ください。その後、電源ケーブルをすべて取り外します（デスクトップの場合）。数秒待ってから、電源ボタンを押して電源を入れます。
注意: Windows が更新を完了しようとしている場合、これによって問題が発生することがあるので注意してください。これは少し危険ですが、完全に行き詰まっている場合は通常、それだけの価値があります。
Windows回復環境（WinRE）を使用してさらにトラブルシューティングする
PCが再起動を繰り返したり、ハードリセット後もフリーズしたりする場合は、WinRE（Windows 10 リカバリー）を使ってみるのが良いかもしれません。Windowsを強制的に回復モードにすることで、この状態に戻すことができます。通常は、起動中にPCを3回連続で強制的にシャットダウンするか、Windowsインストールメディアが入った起動可能なUSBドライブから起動します。WinREに入ったら、「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」に進みます。少し面倒ですが、強力な修復ツールにアクセスできます。
スタートアップ修復を実行する – 自動修復
このオプションは、起動時の問題を自動的にスキャンし、ユーザーによる操作をほとんど必要とせずに修復を試みます。回復メニューから「スタートアップ修復」を選択するだけです。システムファイルの破損やブートローダーの問題など、再起動ループの原因となる問題が検出されることがよくあります。
コマンドプロンプトを使用してシステムファイルとディスクのエラーを修正する
スタートアップ修復で問題が解決しない場合は、WinRE の詳細オプションからコマンドプロンプトを開きます。sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=D:\Windows（必要に応じてドライブ文字を変更してください）と入力すると、システムファイルチェッカーが実行され、重要な Windows ファイルが修復されます。その後、chkdsk D: /R（システムが別のパーティションにある場合はドライブ文字を変更してください）を実行して、ディスクの問題をスキャンし、修復します。ディスクエラーが原因で起動に問題が発生し、Windows が正常に再起動できなくなる場合があります。マシンによっては、エラーを完全に解消するには数回実行する必要がある場合もあります。
最近のアップデートをアンインストールするか、ドライバーをロールバックする
更新プログラムや新しいドライバーをインストールした直後に問題が発生した場合は、それらを削除してみてください。WinREで「更新プログラムのアンインストール」を選択し、最新のものを選択してください。これらの更新プログラムが競合を引き起こし、Windowsの再起動ができなくなる場合があります。また、最近ドライバー（ビデオドライバーやチップセットドライバーなど）を更新した場合は、ロールバックすることで問題が解決する場合があります。セーフモードで起動し（「スタートアップ設定」＞「回復モードで再起動」を選択）、デバイスマネージャーを開き、デバイスを右クリックして「プロパティ」＞「ドライバー」タブを選択し、「ドライバーのロールバック」を選択してください。
Windows Updateコンポーネントをリセットする
再起動の問題がアップデートの問題に関係していると思われる場合は、Windows Update をリセットしてみる価値があります。管理者権限でコマンドプロンプトを開きます（ を押しWindows + R、 と入力しcmd.exe、 を押しますCtrl + Shift + Enter）。次に、以下を実行します。
net stop wuauserv ren %systemroot%\SoftwareDistribution sd.old net start wuauservこれにより、破損した更新ファイルがクリアされ、Windows が強制的に新しいファイルを取得するようになり、再起動の停止の原因となる更新の停止が修正されることもあります。
高速スタートアップを無効にする – Windows は必要以上に困難にしてしまうことがあるため
高速スタートアップは処理速度を向上させますが、シャットダウンや再起動の妨げになる場合があります。無効にするには、以下の手順に従ってください。
- コントロール パネルを開き、[ハードウェアとサウンド] > [電源オプション]に移動します。
- 電源ボタンの動作を選択するをクリックします。
- 現在利用できない設定を変更します。
- 「高速スタートアップを有効にする (推奨)」のチェックを外し、「変更の保存」をクリックします。
最後の手段としてBIOS/UEFIを更新するかWindowsを再インストールする
それでも問題が解決しない場合は、BIOSまたはUEFIファームウェアのリフレッシュが必要かもしれません。特に、BIOSのアップデートやハードウェアの変更後に再起動ループが始まった場合はなおさらです。メーカーのウェブサイトで手順をご確認ください。最後の手段として、システムが全く信頼できず、修理しても改善しない場合は、工場出荷時の状態にリセットするか、Windowsを最初からクリーンインストールすることを検討してみてはいかがでしょうか。もちろん、まずはデータをバックアップしてください。しかし、Windowsがそれ以上対応してくれない場合もあります。
Windows の再起動が止まる問題を修正
多くの場合、ハードリブートやリカバリを数回実行すればWindowsは起動しなくなります。それでも問題が解決しない場合は、リカバリオプションを調べたり、ディスクやシステムファイルのトラブルシューティングを行ったりすると、通常は改善します。場合によっては、システムの復元やリセットオプションなど、より踏み込んだ対処が必要になることもあります。BIOSのアップデートやWindowsの再インストールで頑固な問題を解決できる場合もありますが、上記のいずれかの解決策で問題が解決し、深刻な問題に陥る前に対処できることを願っています。
まとめ
- 忍耐が鍵です。まずは 15 ～ 20 分待ちます。
- 周辺機器を取り外すと、簡単に解決できる場合がよくあります。
- 必要に応じてハードリセットを実行します。
- スタートアップ修復やコマンド ライン修正などの修復オプションには WinRE を使用します。
- 変更が最近行われた場合は、最近の更新またはドライバーを確認します。
- 競合を防ぐため、高速スタートアップを無効にします。
- 他に何も効果がない場合は、BIOS のアップデートを検討するか、Windows を再インストールしてください。
まとめ
これらのヒントが、Windowsマシンの復旧に役立つことを願っています。ちょっとした不具合の場合もあれば、ハードウェアの故障やBIOSの古さが原因の場合もあります。いずれにせよ、忍耐強く、コマンドラインで少し操作し、いくつかの回復ツールを使えば、たいていは解決します。このヒントがお役に立てれば幸いです。幸運を祈ります！
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