「チップなし」オプションを選択できなかったと主張し、顧客が店を爆破する

人気のボバ店であるBubble Uの顧客が、チェックアウトの際にチップを支払わないオプションを選択できなかったと主張し、TikTokで話題になった。

ビデオでは、取引の最後が録画されており、チップのオプションとともに画面が表示されます。

これにより、ユーザーは 10 パーセントから 25 パーセントのチップの間で任意のチップを選択できますが、ユーザーがチップを残すことをオプトアウトできる明示的なオプションはありません。

@joostanah
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♬ オリジナル楽曲 – みやび

人々は店のチップ状況に意見を言う

ビデオがプラットフォームに投稿されると、人々はすぐに意見を交換しました。

「25%、30%、40% のみのオプションがあるベイエリアのボバ店に行きました。代わりに現金で支払いました」と投稿者の一人は語った。

ある人は「私はそこで働いていたが、この後あなたが辞めてくれることを願っている」と書いた。「なぜボバ・プレイスには、仕事の要件を超えて何もしないのにヒントを求めるプロンプトさえあるのですか？」別の人が困惑して尋ねた。

しかし、チップなしのオプションは最初から利用可能だったことが判明し、投稿者は後日、そのボタンは「続行」セクションの下にあったと書いた。

「彼らは実際にチップなしのオプションを続行ボタンの下に隠しました」と彼らは言いました。

ストア自体は次のように返答しました。システムをチェックしたところ、0 ドルのチップを選択しても問題はありませんでした。」

「そうですね。でも、カスタムヒントが独自のボタンではなく、続行ボタンと統合する必要がある場合は別問題です」と、ある人は拍手を返しました。

チップの問題は長年の議論の対象となっています。 1月には、ある女性が製糖工場で、請求書に自動的にチップが追加された際にスタッフに激怒し、ネット上で話題になった。