ウェンディーズの顧客は、レストランチェーンが失敗した「急騰価格」計画を受けて密かにカップサイズを変更したと主張した。
2月26日、ウェンディーズの最高経営責任者（CEO）カーク・タナーは、ファストフード・レストラン・チェーンが需要に応じて食品の価格が変動する「サージ・プライシング」システムを導入すると発表した。
このニュースは顧客には評判が悪く、ウェンディーズはたちまち大衆の反発を受けることになった。ウェンディーズは守りの姿勢で、「サージプライシング」は決して意図したものではなく、代わりにチェーンは2025年から「ダイナミックプライシング」を使用すると主張した。
これは、価格調整が行われる可能性はあるものの、現在の価格が上限として維持されることを意味します。しかし、ある顧客はTikTokを利用して、ウェンディーズが価格高騰の大失敗を受けて、カップのサイズを小さくすることで他の場所でコストを削減していると示唆した。
@thabigreddawg それは女の子が私に言ったことです、ms。ウェンディ、訴えないでください#ウェンディドライブ スルー #ウェンディ #急騰 #シュリンクフレーション #資本主義
TikTokでは「 thabigreddawg 」として活動するレッドさんは、ウェンディーズが「急騰価格設定のアイデアが失敗した」後、カップサイズを変更したとソーシャルメディアプラットフォームで主張した。
「少し前にサージ価格を導入すると発表したのに、人々が『くそったれ、そんなことはしない』と言ったからすぐに撤回したのはご存知ですか？」彼女は始めた。 「そうですね、（ウェンディーズが）人々が苦情を言ったからそんなことはしないと言ったのと同じ頃、私は私の小さなコーヒー、つまりウェンディーズの小さなアイスコーヒーが突然子供サイズになったことに気づきました。」
レッドさんは、ウェンディーズに行くのが「恥ずかしかった」と認めたが、最終的に従業員に相談したところ、カップが変わったことを認め、つまり「昔の子供のサイズが小さいことを意味する」と認めたという。
@thabigreddawg ありがとうございます(*´꒳`*) ありがとうございます(*´꒳`*) ありがとうございます(*´꒳`*)
ウェンディーズのカップは「大きい」と主張するコメント投稿者の1人に答えて、レッドは受け取った小さなアイスコーヒーを見せた。 「信じてください、私もあなたと同じようにがっかりしています…正直に言うと、ソフトドリンクのサイズについてはわかりません。私はアイスコーヒーしか買っていません。」
「この変更がいかがわしい方法で行われたこと以外は腹が立っていません。それに応じて価格を下げたとも思えません」と彼女はコメント欄で続けた。
そして、職場での「シュリンクフレーション」に気づいたのはレッドだけではなく、ある人は「ウェンディーズは昨年、カップサイズを少なくとも2倍変更した。すべてのアイテム – 飲み物と冷ややかなもの。あまり行かないのでいつも驚かれます。」
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