AndroidでGoogle Chromeがフリーズする問題を解決する方法

Google Chromeはほぼ誰もが愛用するブラウザですが、正直に言うと完璧ではありません。Androidでは、突然フリーズしたり、応答しなくなったりすることがあります。特に重要な作業の最中などは、本当にイライラさせられます。お気に入りのサイトへのアクセスがブロックされたり、オンラインショッピングやフォームへの入力が滞ったり、あらゆることがうまくいかなくなる可能性があります。幸いなことに、ほとんどの問題は完全にリセットしなくても解決できますが、少し調べてみる必要があります。問題は、Chromeが応答しなくなる原因は様々で、キャッシュデータ、アプリのアップデートの不具合、ネットワークの不具合、あるいは他のアプリとの競合などです。そこで、AndroidでChromeを復活させるために、実際に何度も効果があった方法をまとめてみました。

AndroidでChromeが応答しない問題を解決する方法

Chromeを強制終了して再起動する

これは最初の「尻を蹴られる」ような処置のように感じます。なぜなら、Chrome はちょっとした不具合を解消するために、すぐに再起動するだけで済むことがよくあるからです。設定によっては、通常の再起動では解決しない場合があり、強制的に再起動する必要があります。通常、これにより Chrome のメモリやランタイムに問題のあるものがクリアされ、再び応答するようになります。調子が悪いと、通常の再起動後も Chrome がフリーズし続けることがありますが、強制的に停止して再起動することで、少なくとも次にクラッシュするまでは一時的に問題が解決します。

• 設定アプリを開きます。
• [アプリと通知] > [Chrome]に移動します(または、スクロールしている場合は[すべてのアプリ]の下に表示される場合があります)。
• 強制停止をタップします。確認を求められた場合は確認します。
• ホームボタンを押すか、アプリドロワーに戻って、Chrome をタップして再起動します。

これを繰り返し行うことで、奇妙なハングアップが解消されることがあります。それでも解決しない場合は、ネットワークチェックに進んでください。

インターネット接続を確認してください（正常に動作していることを確認してください）

インターネットがまるで休暇中のような状態（Wi-Fiが不安定、モバイルデータ通信に問題、あるいは最悪の場合、全く接続できないなど）では、Chromeを修理しても意味がありません。Chromeは安定したインターネット接続に大きく依存しているため、Chromeがフリーズしたり、サイトが読み込まれなくなったりする場合は、まずここから始めましょう。

Wi-Fiとモバイルデータを切り替えてみましょう。切り替えスイッチを切り替えるだけで、新しい接続が確立し、正常に動作する場合もあります。また、同じWi-Fiに接続している別のデバイスでインターネット接続をテストしてみてください。接続が遅い、または繋がらない場合は、Chromeではなくネットワークに問題があります。ルーターをリセットするか、機内モードを数秒間オンにするか、必要に応じてインターネットサービスプロバイダに問い合わせてください。

Androidスマートフォンを再起動する

これは昔ながらの方法です。しかし、驚くほど効果的です。再起動するだけで、一時的なアプリ、メモリリーク、システムの不具合を解消できます。Chromeが応答しない場合は、デバイスの電源を一度切ってから入れ直してください。手順は以下のとおりです。

• 電源ボタンを長押しします。
• [再起動]をタップします。

起動したら、Chromeが正常に動作するか確認してください。一部のスマートフォンでは、アプリが理由もなくフリーズする奇妙なバグが修正されることがあります。

Chromeのキャッシュファイルを消去する

キャッシュはChromeのページの読み込み速度を速めるのに役立ちますが、破損したキャッシュはChromeのハングやクラッシュの原因となる可能性があります。キャッシュをクリアすれば、ブックマークやパスワードを削除せずに、潜在的に有害なデータを安全に消去できます。手順は以下のとおりです。

• 設定アプリを開きます。
• [アプリと通知] > [Chrome]に移動します。
• [ストレージとキャッシュ]をタップします。
• キャッシュをクリアを選択します。

その後、Chromeを再度起動して、動作が安定しているかどうかを確認してください。これだけで応答性の問題が解決する場合もあります。

Chromeをアンインストールして再インストールする

Chromeが正常に動作していたのに、アップデート後に突然停止した場合、新しいバージョンにバグがあるか、アップデートが正しくインストールされなかった可能性があります。再インストールすると、アプリが消去され、Google Playからクリーンなバージョンがインストールされます。

• アプリドロワー内の Chrome アイコンを押し続けます。
• 「アンインストール」を選択します。一部のスマートフォンでは、Chrome がシステムアプリであるためアンインストール オプションが表示されないことがあります。その場合は、代わりにアップデートを無効にする必要があります。
• Google Play ストア にアクセスし、Google Chromeを検索します。
• 最新のビルドを取得するには、「インストール」をタップします。

アプリ自体にバグがあった場合、通常はこれで頑固な応答性の問題は解決します。Androidは、必要以上に応答を悪くすることもあるからです。

PlayストアからChromeをアップデートする

古いバージョンをお使いの場合、様々な問題が発生する可能性があります。Chromeのアップデートには、バグ修正、セキュリティパッチ、そして場合によってはパフォーマンス改善が含まれることがよくあります。アップデートをご確認ください。

• Google Play ストアを開きます。
• 検索バーをタップし、「Google Chrome」と入力します。
• アップデートが利用可能な場合は、「更新」ボタンが表示されるので、それをタップします。
• 安心のために、Play ストアの右上にある 3 つのドットをタップし、「自動更新を有効にする」を選択して、バックグラウンドで最新の状態に維持してください。

セーフモードを使用して干渉を診断する

これはちょっとこっそりした方法ですが、便利です。Chromeが頻繁にクラッシュする場合は、他のアプリが競合を引き起こしている可能性があります。デバイスをセーフモードで起動し、サードパーティ製アプリを一時的に無効にしましょう。手順は以下のとおりです。

• 電源ボタンを長押しします。
• セーフモードで再起動するためのプロンプトが表示されるまで、「再起動」または「電源オフ」をタップして押し続けます。
• 確認して再起動をお待ちください。セーフモードになったら、Chromeをお試しください。

Chromeが正常に動作するようになったら、最近インストールしたアプリや疑わしいアプリを一つずつ削除し、問題が解決するまで続けてください。その後、通常通り再起動して、正常に動作するか確認してください。

Androidシステムを更新する

場合によっては、問題の根本原因はOS自体にあります。古いバージョンのAndroidを使用すると、Chromeなどのアプリとの互換性に問題が生じる可能性があります。アップデートするには：

• 「設定」に進みます。
• システムをタップします。
• システムアップデートを選択します。
• アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリックします。

最新の Android パッチと修正プログラムを実行すると、Chrome のフリーズや遅延など、アプリのさまざまな不具合を驚くほど多く解決できます。

まとめ

これらの修正の多くは、キャッシュ、ネットワーク、システムバグなど、アプリの動作を遅くしている原因を解消することに重点が置かれています。Chromeは完璧ではありません。バグ、システムの競合、あるいは単に古いファイルなどが原因の場合もあります。通常、上記の手順を組み合わせることで、工場出荷時の設定にリセットしなくても正常な状態に戻ります。これらのヒントが、重要なセッション中にChromeがフリーズして頭を悩ませる事態を避けるのに役立つことを願っています。

まとめ

• Chromeを強制終了して再起動する
• インターネット接続を確認してください
• デバイスを再起動してください
• Chromeのキャッシュをクリアする
• 必要に応じてChromeを再インストールする
• ChromeとAndroid OSを更新する
• アプリの競合を解決するにはセーフモードを使用する

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