Chromebookのタッチパッドやマウスが動作しない時の対処法：13の効果的な解決策
このガイドでは、Chromebook のタッチパッドとマウスに関する一般的なトラブルシューティング手順について説明します。小さなトラックパッドがまったく機能しなくなったり、外付けマウスが接続解除されたり、反応しなくなったりすることがあります。正直なところ、Chromebook のハードウェアの不具合に悩まされるのは誰にとっても辛いことなので、本当にイライラします。特に、仕事を片付けたり、Netflix を観たりしている最中はなおさらです。これらの修正方法は、小さな汚れ、設定の不具合、ソフトウェアの不具合など、原因を問わず、カーソルが再びスムーズに動くようにすることを目的としています。これらの修正手順を実行すれば、タッチパッドやマウスの動作が少し正常になるはずです。もちろん、ChromeOS は操作を極力分かりにくくする場合もありますが、これらの手順はそうした煩わしさを解消するのに役立ちます。
Chromebook のタッチパッドとマウスの問題を解決する方法
タッチパッドを清掃し、外付けマウスの電池を確認する
カーソルがフリーズしたりちらついたりするのは、汚れ、ほこり、あるいは液体の残留物がタッチパッドのセンサーに付着していることが多いです。清潔で乾いた、糸くずの出ない布でタッチパッドを拭くと、状況が改善することがあります。環境によってはすぐに問題が解決する場合もありますが、状況によってはうまくいかないこともあります。外付けマウスが動作不良を起こしている場合は、電池を確認してください。そう、あの小さな電源が原因かもしれません。電池残量が少ない、あるいは切れていると、接続が切断されたり、動作が不安定になったりする傾向があります。必要に応じて電池を交換し、マウスを高品質のマウスパッドのような平らで滑らかな表面に置いてください。少し力を入れるだけで、反応速度が向上することもあります。
方法 1: タッチパッドを軽く叩いてリセットする (ちょっと奇妙だけど効果的?)
これは標準的な修理方法ではありませんが、タッチパッドを指で10～15秒ほど軽く叩いたり、ドラムロールのように軽く叩いたりすると、下に詰まった小さなゴミが落ちることがあります。正直なところ、なぜ効果があるのかよく分かりませんが、一部のChromebookでは、反応しない部分の原因となっている汚れやホコリを取り除くのに役立つようです。優しく叩くだけで十分です。叩く必要はありません。詰まったものを取り除くことが重要です。機種によっては、この極端な方法で実際に正常に動作することもあります。
タッチパッドとマウスの設定を調整して応答性を向上させる
カーソルの動きが鈍かったり、過敏に感じたりする場合は、設定を微調整すると効果があるかもしれません。設定 > デバイス > タッチパッドに進みます。そこにタッチパッドの速度とマウスの速度のスライダーがあります。これらのスライダーを好みに合わせて動かすと、カーソルの動きがより予測可能になります。これは、Chromebook の主な入力が不安定だったり、遅れたりする場合に特に役立ちます。また、タップしてクリック を有効にすると、クリックが登録されない問題が解決することがあります。同じメニューでオンに切り替えるだけです。もう 1 つの便利な機能はタップしてドラッグです。2 回タップした後にドラッグしたい場合は、これをオンにします。
方法2：Chromebookを再起動してアップデートする
タッチパッドがまだ反応しない場合は、再起動を試してください。ボタンを長押しして、 「シャットダウン」Powerを選択します。数分間待ちます。再起動すると、入力の遅れや応答なしの原因となる一時的な不具合が解消されることがあります。その後、電源を入れます。それでも解決しない場合は、アップデートを確認してください。 「設定」>「ChromeOS について」に移動し、「アップデートを確認」をクリックします。最新バージョンをインストールすると、タッチパッドの問題など、ハードウェアの不具合の修正が含まれることがよくあります。ChromeOS のアップデートは、小さなバグ修正がパッケージに詰め込まれたようなものなので、一部のマシンでは、この手順だけで問題が解決します。
方法3: ハードウェアのリセットまたはPowerwash（最後の手段）
ここからが少し深刻な問題です。他の方法を試しても問題が解決しない場合は、電源リセット、あるいは工場出荷時設定へのリセットが必要になる場合があります。ハードウェアリセットを行うには、Chromebookの電源をオフにし、一部のモデルでは、リフレッシュキー（F3キーと呼ばれることもあります）を押したまま 電源ボタンをタップします。電源が再び入るまで、リフレッシュキーを押し続けます。2 in 1モデルまたはタブレットの場合は、音量大ボタンと電源ボタンの両方を約10秒間押し続けてから離します。バッテリー着脱式モデルの場合は、バッテリーを慎重に取り外し、1～2分待ってから元に戻します。ただし、この操作を行うとローカルファイルが削除される可能性があるため、事前に重要なデータをバックアップしておくことをお勧めします。
Chromebook をパワーウォッシュする
タッチパッドやマウスが依然として動作せず、ソフトウェアの修正でも改善しない場合は、工場出荷時設定へのリセット（Powerwash と呼ばれます）で、潜在的なソフトウェアの問題を一掃できます。 「設定」>「詳細設定」>「設定をリセット」に進み、 「Powerwash 」をクリックします。または、Ctrl + Alt + Shift + Rキーボードの を押して「再起動」を選択し、「Powerwash」を選択します。これで Chromebook がクリーンアップされますが、ローカルストレージ内のすべてのデータが消去されるため、事前にファイルをバックアップしておく必要があることに注意してください。学校や職場のデバイスを使用している場合は、このオプションが表示されない可能性があります。その場合は、管理者に連絡することをお勧めします。
すべてがうまくいかないとき：サポートと専門家の助け
上記のすべてを試してもタッチパッドや外付けマウスが正常に動作しない場合は、Chromebook のメーカーまたはサポートチームにご連絡ください。ハードウェアの故障や特定のファームウェアのバグによっては、専門家の対応が必要になる場合があります。サポートサイトを確認するか、カスタマーサービスにお問い合わせください。リコール、ファームウェアのアップデート、またはご存じない修正プログラムがある場合があります。また、一部のモデルでは、タッチパッドやポートが物理的に損傷している場合、ハードウェアの修理しか解決策がない場合がありますのでご注意ください。
まとめ
- タッチパッドを清掃し、外付けマウスの電池を確認してください
- 優しくドラムロールを鳴らしたり、タッチパッドをタップして汚れを落としてみましょう
- カーソルの速度を調整し、タップしてクリックできるようにします
- 再起動してChromeOSを最新バージョンにアップデートします
- 必要に応じて、ハードウェアリセットまたはPowerwashを実行します。
- ハードウェアが破損していると思われる場合、または問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
まとめ
これらの解決策のいずれかで問題が解決することを祈っています。単純な汚れの問題である場合もあれば、ちょっとした不具合で、簡単なリセットやOSのアップデートで直る場合もあります。いずれにせよ、これらの手順を試してみれば、Chromebookのタッチパッドのトラブルのほとんどは永続的なものではありません。誰かの時間節約になれば幸いです。幸運を祈ります。カーソルが再び動き出すことを願っています！
関連記事
この記事は役に立ちましたか？