Chromebook の電源が頻繁に切れる場合の対処法：9つの効果的な解決策
Chromebookは時々、特に突然シャットダウンしてしまうなど、少々扱いにくいことがあります。多くの場合、過熱、バッテリーの問題、あるいはシステムソフトウェアの古さなどが原因です。デバイスが警告なしに何度もシャットダウンしてしまうとイライラしますが、トラブルシューティングを行い、安定動作に戻すための確実な手順がいくつかあります。基本的には、ハードウェアの過熱、バッテリーの状態、あるいはソフトウェア関連の問題のいずれが原因なのかを切り分けることが重要です。これらのチェックを行うことで、時間を大幅に節約でき、不注意による重要なファイルの損失を防ぐことができます。
シャットダウンを繰り返すChromebookの修復方法
外部デバイスがシャットダウンの原因となっている可能性があります
見落とされがちですが、モニター、外付けドライブ、さらにはウェブカメラなどのアクセサリを接続すると、起動プロセスが中断したり、動作が不安定になったりすることがあります。これは簡単に解決できます。不要なものはすべて取り外して、問題が解決するかどうかを確認してください。ハードウェアの競合や外付けデバイスからの電力消費によってシステムが混乱し、予期せずシャットダウンしてしまうこともあります。これが原因であれば、不要なデバイスを取り除けばChromebookは正常に動作するはずです。環境によっては、この修正で効果が出るまでに1、2回の再起動が必要になる場合もありますが、試してみる価値はあります。
取り外し可能なバッテリーの場合は取り外して確認する
多くの旧型または低価格のChromebookは取り外し可能なバッテリーを搭載しています。お使いのChromebookが取り外し可能なバッテリーを搭載している場合は、バッテリーを丁寧に取り外し、乾いた糸くずの出ない布で接点を拭いてください。ほこりや腐食によって接触不良が発生し、Chromebookの使用中に電源が切れる場合があります。また、バッテリーの膨張や損傷がないか点検してください。膨張したバッテリーは火災の危険性があるため、すぐに交換する必要があります。膨張または損傷している場合は、交換するのが最善策です。そうでない場合は、次にバッテリーの状態を確認してください。特に古いバッテリーや大幅に消耗したバッテリーは、時間の経過とともに劣化してしまうことがあります。
Croshコマンドを使用してバッテリーの状態を確認する
ここでバッテリーの持ち具合を確認できます。Croshでは、 を押してシェルを開きCtrl + Alt + T、battery_testと入力して を押しますEnter。バッテリーをスキャンして、バッテリーの状態をパーセンテージで表示します。80%以下は通常、バッテリーの消耗が早いことを意味します。その場合、バッテリーの寿命が短くなったり、突然シャットダウンしたり、バッテリー残量が少なくなるとChromebookの電源が切れたりする可能性があります。バッテリーの状態が悪い場合は、メーカーまたは修理店に連絡してバッテリーを交換してください。保証期間内であれば、通常は無料で交換してもらえます。
バッテリーの問題を診断するために放電テストを実行する
これはバッテリーのストレステストのようなものです。設定のシステムタブから診断アプリを開くか、 を押します。次に、バッテリー>放電テストを実行に進みます。このテストは、数分間にわたるバッテリーの放電速度と状態を測定します。問題がある場合は、充電速度が低かったり不安定だったりすると報告されることがあります。ここで問題が続く場合は、バッテリーの故障または充電ポートの不具合が考えられます。ほとんどの場合、テストで問題が見つかった場合は、新しいバッテリーに交換することでシャットダウンは解消されます。Ctrl + Search + Esc
Chromebook を冷却する
Chromebook は通常、損傷を防ぐためにシャットダウンするため、過熱は少し奇妙です。熱く感じたり、ファンが大きな音を立てて回転している場合は、使用を中止してください。電源を切り、平らで硬い表面（できれば冷却パッドやスタンドの上）に置いて冷ましてください。通気口のほこりは、圧縮空気やブラシで取り除き、乾いた布で優しく拭いてください。時間が経つにつれて、ほこりは空気の流れを妨げ、デバイスの温度をさらに上昇させます。不要なタブやアプリを閉じると CPU 負荷が軽減され、温度を下げるのに役立ちます。熱い状態で充電している場合は、充電器をしばらく取り外して、安定するかどうかを確認してください。清掃と冷却を行っても過熱が続く場合は、ファンまたは内部コンポーネントの故障が考えられます。修理をご検討ください。
ChromeOS を更新してシャットダウンの原因となるバグを修正
ソフトウェアにバグが発生し、デバイスが予期せずシャットダウンすることがあります。Wi-Fiに接続し、「設定」 > 「ChromeOSについて」 > 「アップデートを確認」に進みます。新しいアップデートが保留中の場合は、インストールしてから再起動してください。一部の設定では、特に最近のアップデートや不具合後に発生した場合、これだけで予期せぬシャットダウンが解決することがあります。アップデート後もデバイスが予期せずシャットダウンする場合は、ハードリセット（次を参照）をお試しください。
Chromebook をハードリセットする（ほとんどデータの損失はありません）
これは完全な工場出荷時設定へのリセットではありませんが、ハードウェアの状態を更新します。まずChromebookの電源をオフにしてください。次に、Refresh + Powerを押します。一部のモデルでは、Back + Refresh + Powerを押し続けることでも動作します。ChromeOSのロゴが表示されたらボタンを離してください。他のテストでは検出されない軽微なハードウェアの不具合を修正できる場合があります。それでも問題が解決しない場合は、リセットホール（モデルに搭載されている場合）を使用したディープリセットを次に試してみる価値があります。注：念のため、リセットを行う前に重要なファイルをバックアップすることをお勧めします。
特定のモデルのリセットホールの使用
一部のChromebook（AcerやSamsungの一部モデルなど）には、底面に小さなリセットボタンの穴があります。デバイスの電源をオフにし、ペーパークリップまたはSIM取り出しピンをその穴に挿入してから電源を入れます。ボタンを押し続け、デバイスが再起動を開始するかChromeのロゴが表示されたら数秒後に離します。これはハードウェアレベルのリセットであり、いわば最終手段です。他の周辺機器を事前に取り外し、誤ってリセット穴を押してしまわないように注意してください。
マルウェアや感染のチェック
ChromeOSはアプリやウェブページのサンドボックス化に非常に優れているため、マルウェアが侵入する可能性は低いです。それでも、デバイスで疑わしいアプリを実行したり、不審な動作に気付いたりした場合は、信頼できるセキュリティアプリでウイルススキャンを実行するか、設定をリセットしてください。システムファイルの奥深くまで侵入したマルウェアは、電源やシャットダウンの問題を引き起こす可能性があります。しかし、ほとんどのユーザーにとって「マルウェア」は必ずしも疑わしいものではなく、ハードウェアまたはソフトウェアのバグの方が一般的です。
最終オプション: 工場出荷時設定へのリセット (Powerwash)
それでもChromebookが予期せず電源が切れる場合は、工場出荷時設定にリセットすると解決する可能性があります。この操作を行うとすべてのデータが削除されるため、事前にバックアップを取ってください。特に長時間電源を入れたままにできる場合は、必ずバックアップを取ってください。 「設定」→ 「詳細設定」→ 「設定をリセット」に移動し、「Powerwash」をクリックします。その後、画面の指示に従ってデータを復元してください。詳細な手順については、ChromebookのPowerwashに関するチュートリアルをご覧ください。
まとめ
シャットダウンの問題のほとんどは、バッテリーや冷却装置などのハードウェア、またはアップデートやリセットで修正できるシステムバグに起因しています。場合によっては、簡単なクリーニングや外付けアクセサリの取り外しで解決することもあります。それでも解決しない場合は、消耗したバッテリーの交換や過熱の修理が根本的な解決策となります。ディープリセットを実行するとファイルが消去されるため、実行前に必ずバックアップを作成してください。これらの方法のいずれかでChromebookが正常に動作するようになることを願っています。幸運を祈ります！
まとめ
- ハードウェアの競合を排除するために、外部アクセサリを取り外します。
- バッテリーが破損または劣化している場合は、バッテリーを点検して交換してください。
- Crosh でバッテリーの状態と放電テストを実行します。
- 適切な冷却を確保し、通気口のほこりを除去します。
- ChromeOS を最新バージョンに更新します。
- 必要に応じて、ハードリセットを実行するか、リセットホールを使用してリセットします。
- マルウェアをスキャンするか、必要に応じて工場出荷時の状態にリセットします。
まとめ
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、専門家の助けを借りるか、サポートに連絡してください。ハードウェアの故障は、特に過熱やバッテリーの問題が続く場合は、自宅で診断するのが難しい場合があります。しかし、ほとんどの場合、これらのトラブルシューティングのヒントに従うことで、Chromebook を安定させ、スムーズに動作させることができます。この情報が、将来誰かがこれ以上のストレスを避けるのに役立つことを願っています。
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