FacebookとNetflixに対して集団訴訟が起こされており、FacebookはNetflixがユーザーのプライベートDMにアクセスできるようにしたとして告発されている。
この告発は、NetflixとFacebookの親会社Metaとの「特別な関係」から生じたものだ。本質的には、ユーザーの個人データやプライベートメッセージの漏洩に関するものだ。
ストリーミング サービスが非難を浴びるのは、1 日おきに 1 回のように思える。料金が不当に高かったり、ファンのお気に入りの番組がキャンセルされたりと、加入者は不当に利用されていると感じたらすぐにそれを知らせる。
これは複雑な問題なので、ここでは、Facebook と Netflix の訴訟について知っておくべきこと、訴訟の内容、両社が訴訟に応じたかどうかなどについて説明します。
この訴訟は何についてですか?
2023年4月に提起された訴訟では、Facebookの親会社Metaが、ストリーミングサービスが ソーシャルメディアサイトでターゲット広告やコンテンツを改善できるように、Netflixにユーザーのダイレクトメッセージへのアクセスを許可したと非難されていた。
裁判所の文書は2023年4月に提出された後、2024年3月23日に開示された。集団訴訟は、2人の米国人、マクシミリアン・クライン氏とサラ・グラバート氏によって提起され、2人は両社が「特別な関係を享受していた」と主張している。
その結果、FacebookはNetflixから数百万ドルの広告収入を得て、2017年には1億5000万ドルの広告支出が保証されたと彼らは主張している。
訴状には、「10年近くにわたり、NetflixとFacebookは特別な関係を築いてきた。NetflixはFacebookの広告で数億ドルを購入し、Facebookとデータを共有する一連の契約を締結し、プライベートFacebook APIへのカスタムアクセスを取得し、Facebookの広告ターゲティングとランキングモデルを強化するカスタムパートナーシップと統合に同意した」と記されている。
API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) は、「2 つ以上のコンピューター プログラムが相互に通信して情報を共有できるようにする」ソフトウェアです。
訴状によると、この特定の API 契約では、「Netflix が Facebook のプライベート メッセージ受信箱にプログラムでアクセスする代わりに、Netflix は 2 週間ごとに、推奨の送信数と受信者のクリック数をインターフェース、開始サーフェス、および/または実装の違い (Facebook と非 Facebook の推奨の受信数など) ごとに示す書面によるレポートを FB に提供する」ことが許可されていた。
FacebookとNetflixは何と言っていますか?
Metaの広報担当者は、同社はNetflixにユーザーのプライベートメッセージへのアクセスを許可していないが、契約によりユーザーはNetflixアプリから直接友人にメッセージを送信できるようになっていると主張している。Netflix はこの訴訟についてまだコメントしていない。
「Meta はユーザーのプライベートメッセージを Netflix と共有していません」 とMeta の広報担当者は[Fox Business 経由で] 語った。「文書にもあるように、契約ではユーザーが Facebook の友達に Netflix で視聴している番組について Netflix アプリから直接メッセージを送ることが許可されていました。このような契約は業界では一般的です。事実が判明すれば、この苦情に根拠がないことが証明されると確信しています。」
Metaは過去にも、ユーザーの個人情報の取り扱いについて精査されてきた。2018年には、ニューヨークタイムズ紙が、FacebookがSpotifyとNetflixにユーザーのDMへのアクセスを許可していると非難する記事を掲載した。
その後、2022年に、5億人以上のユーザーのデータ（名前、電話番号、誕生日を含む）が漏洩したため、Metaはアイルランドから2億8,400万ドルの罰金を科されました。同年、Metaはケンブリッジ・アナリティカに関連するセキュリティ侵害の和解金として7億2,500万ドルを支払うことに同意しました。
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