DoorDash ステータス コード 400 (不正なリクエスト) のトラブルシューティング方法
DoorDashとDasherでは、 HTTPステータスコード（400）が様々な形で表示されます。「HTTP 400 Bad Request」「リクエストがステータスコード400で失敗しました」「HTTPエラー400」、あるいは単に「400 Bad Request」などが表示されることもあります。時には突然表示されることもあり、非常にイライラさせられます。基本的にこのエラーは、サーバーがリクエストを受け入れられないことを意味します。通常は、ユーザー側の何らかの問題が原因です。通信の不具合によってアプリやウェブサイトが異常を起こしているような状態です。このガイドでは、よくある原因と、問題を解決するための簡単な修正方法を紹介します。
「400 ステータスコード」は通常、クライアント側のエラーです。つまり、デバイス、接続、またはアプリ自体に何らかの問題があります。インターネット回線の不安定さ、アプリの古さ、破損したファイルによる問題、あるいはアカウントログインの難しさなどが原因である可能性があります。間違ったメールアドレスやパスワードでログインするだけでも、このエラーが発生することがあります。インターネットが全く機能しない場合は、接続が改善するまでこれらの手順を試さないでください。他のウェブサイトやアプリが正常に読み込まれているか確認し、ルーターを再起動し、VPNを使用している場合は無効にしてください。それでも問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダに問い合わせてください。
インターネットが安定し、DoorDash 以外で正常に動作するようになったら、接続が良好であるにもかかわらずエラーが表示された場合に役立つ可能性のある簡単な手順をいくつか紹介します。
DoorDashエラー400の修正方法
DoorDashアプリを強制終了する
これにより、エラーの原因となっている一時的な不具合が解消されることがよくあります。DoorDashには、再起動で改善するまで残る小さなバグが数多く存在します。Androidの場合は、DoorDashアプリアイコンを長押しし、情報アイコンをタップします。「強制停止」を選択して確定します。iPhoneの場合は、下から上にスワイプ（古いモデルの場合はボタンを2回押しHome）してアプリのプレビューを見つけ、画面からスワイプして閉じます。その後、再度開いて動作するかどうかを確認します。強制終了後にデバイスを再起動すると状況が改善する場合があります。WindowsとiOSは物事を複雑にする傾向があるためです。
アプリのキャッシュとデータを消去する（Androidのみ）
キャッシュファイルの破損は、よくある不可解なエラーの原因です。Androidでは、「設定」 > 「アプリと通知」 > 「すべてのアプリを表示」 （または「アプリ情報」）に移動し、「DoorDash」をタップします。次に、「ストレージとキャッシュ」をタップします。「キャッシュを消去」をタップします。アプリを再度開いて、改善されるかどうかを確認します。改善されない場合は、「ストレージを消去」（または「データを消去」）をタップして確定し、アプリのデータも消去します。ただし、この操作でアプリがリセットされるため、ログイン情報が消去される可能性があるので、認証情報を手元に用意しておいてください。
アプリをアップデートする
アプリが古い場合、400エラーなどのエラーが表示されることがあります。Google PlayストアまたはApp Storeにアクセスして、アップデートが利用可能かどうかを確認してください。最新バージョンをインストールすると、エラーの原因となっている可能性のあるバグや互換性の問題が解決されます。機種によっては、アップデートを1回試すだけで問題が解決する場合もありますが、アップデート後に再起動すると問題が解決する場合もあります。
ブラウザのCookieとキャッシュを消去する
デスクトップ版サイトをご利用の場合、またはウェブ経由でトラブルシューティングを行う場合は、Cookieとキャッシュを消去すると問題が解決する場合があります。Chrome、Firefox、Edgeでの操作方法は以下の通りです。
クロム
chrome://settings/siteDataURL バーに貼り付けて、を押しますEnter。doordash検索ボックスに入力します。 「表示されているすべてを削除」をクリックします。- 「すべてクリア」をクリックすると、ローカルサイトのデータが削除されます。DoorDashをリロードして、動作するかどうかを確認してください。
ファイアフォックス
- 「オプション」 > 「プライバシーとセキュリティ」に移動します。「Cookieとサイトデータ」セクションで、「データの管理」をクリックします。
- を検索します
doordash。表示されているものをすべて削除し、「変更を保存」をクリックします。 - 削除を確認してください。サイトを再読み込みして、状況が改善されたかどうかを確認してください。
角
edge://settings/siteDataアドレスバーに入力して を押しますEnter。- 「表示されているすべてを削除」をクリックします。「クリア」をクリックして確定します。
- DoorDash をリロードします。
DNSキャッシュをクリアする
DNSキャッシュが古くなったり破損したりして、「Bad Request」エラーが発生することがあります。これをクリアすると問題が解決する場合があります。コマンドはOSによって異なりますが、簡単に説明します。
- Windows :コマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します:
ipconfig /flushdns再起動して再試行してください。 - Mac :ターミナルを開いて次のコマンドを実行します:
sudo killall -HUP mDNSResponderパスワードを入力して、もう一度サイトにアクセスしてください。 - Android/iOS：通常はネットワーク設定をリセットするか、機内モードに切り替える必要がありますが、デバイスによって異なる場合があります。お使いのOSで「DNSキャッシュをクリア」を検索してください。
ブラウザ拡張機能を無効にする
一部の拡張機能、特に広告ブロッカーや怪しいプライバシープラグインは、ウェブサイトのリクエストを妨害することがあります。新しい拡張機能をインストールした直後にDoorDashが突然400エラーを吐く場合は、すべての拡張機能を無効にしてページを更新してみてください。それでも問題が解決しない場合は、拡張機能を一つずつ有効にして、原因を特定してください。原因は？拡張機能は、DoorDashが依存するCookie、ローカルストレージ、またはネットワークリクエストに干渉する可能性があるためです。これは少々面倒ですが、事実です。
デバイスまたはブラウザを再起動します
再起動は様々な問題を解決します。DoorDashを強制終了し、デバイスを再起動すると、問題が解決することがあります。Androidの場合は、電源ボタンを長押しして「再起動」を選択します。iPhoneの場合は、「設定」 > 「一般」 > 「システム終了」に移動し、電源をオフにしてから再度オンにします。デバイスが復旧して再接続したら、DoorDashを再度開き、エラーが解消されるかどうかを確認します。また、Web経由でトラブルシューティングを行っている場合は、ブラウザを再起動（完全に終了する前にすべてのタブを閉じる）すると改善する場合があります。
アプリを再インストールする
それでもダメな場合は、DoorDashを完全にアンインストールしてから再インストールしてください。Androidの場合は、アイコンを長押しし、「アンインストール」をタップして確定します。iPhoneの場合は、アプリを長押しして削除します。その後、デバイスを再起動し、Google PlayストアまたはApp Storeから最新バージョンを入手してください。クリーンな再インストールによって、他の方法では解決できない頑固なエラーが修正されることもあります。
サポートに問い合わせる
これらの方法を試しても問題が解決せず、接続とアプリのバージョンに問題がない場合は、アカウントまたはサーバーに問題がある可能性があります。DoorDashサポートにお問い合わせください。特に、エラーがアカウントまたは地域的な障害に関連している場合は、より適切なサポートを受けることができます。もちろん、DoorDashサポートはこのような問題を常に把握しているはずですので、困った場合は遠慮なくお問い合わせください。
400エラーへの対処は少々面倒ですが、これらの手順でよくある原因のほとんどをカバーできます。キャッシュをクリアしたり、アプリを少しアップデートするだけで済む場合もあれば、より複雑なトラブルシューティングが必要な場合もあります。いずれにせよ、これらの手順のいずれかを実行すれば、接続が安定するはずです。
まとめ
- DoorDashを強制終了して再起動する
- アプリのキャッシュ/データを消去する（Android）
- アプリをアップデートする
- ブラウザのCookieとキャッシュをクリアする
- DNSキャッシュをフラッシュする
- 競合の原因となる拡張機能を無効にするか削除する
- デバイスまたはブラウザを再起動します
- アプリを再インストールする
- 必要に応じてDoorDashサポートにお問い合わせください
まとめ
これらの修正のいずれかがうまくいったことを願っています。完璧ではありませんが、キャッシュのクリアやアプリのアップデートだけで状況が一変することもあります。それでも問題が再発する場合は、DoorDash自体からのサーバー修正やバグ修正を待つ価値があるかもしれません。それでも、これらの修正のいずれかが、少なくとも注文が正常に完了するまではエラーを解消してくれる可能性は高いでしょう。この修正が、誰かの頭痛の種を一つや二つ解消するのに役立つことを願っています。
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