Fire StickのWi-Fi接続問題を解決する方法
Fire TV StickをWi-Fiに問題なく接続するのは、少々面倒な作業です。デバイスは接続済みなのに、インターネットに接続できないこともあります。あるいは、ネットワーク全体が全く繋がらないこともあります。そんな場合は、再起動、再設定、ファームウェアのアップデートなど、よくあるトラブルシューティング手順で解決できます。それほど複雑ではありませんが、急いでいる時や、それほど技術に詳しくない人にとっては少し面倒かもしれません。そこで、複数の環境でうまくいった方法を以下にまとめました。これで、スムーズにストリーミングができるようになることを願っています。
Fire TV StickのWi-Fi接続の問題を解決する方法
Wi-Fi接続状態を確認する
これにより、Fire TV Stickが実際にネットワークに接続され、そのネットワークからインターネットにアクセスできるかどうかを確認できます。デバイスはWi-Fiに接続できるものの、ルーターがインターネットに接続できない場合があります。これは少し奇妙ですが、特に停電やルーターの不具合の後などによく発生します。
確認するには、「設定」 > 「ネットワーク」に移動してください。ネットワークをハイライトし、Play/Pauseリモコンのボタンを押してください。Fire TVに接続情報が表示され、実際にオンラインかどうかも確認できます。接続済みと表示されているのにインターネットに接続できない場合は、ルーターの再起動に進んでください。
Wi-Fiルーターを再起動する
Fire TVが接続済みと表示されているにもかかわらず、インターネットに正常に接続できない場合、通常、これが最も簡単な解決策です。ルーターの不具合は、ファームウェアの軽微なバグや一時的なネットワークの過負荷が原因で発生することがよくあります。
最も簡単な方法は、ルーターの電源を切り、30秒ほど待ってから再び電源を入れることです。ほとんどのルーターでは、スイッチを入れるか、プラグを抜き差しするだけで簡単に再起動できます。もし面倒な場合は、ルーターのWebインターフェース（通常は「http://192.168.1.1」または「http://192.168.0.1」）にアクセスし、管理者の認証情報でログインして、「メンテナンス」や「システム」 > 「ルーターの再起動」などのオプションを探してください。ルーターの設定によっては、ファームウェアのアップデートも有効です。特にルーターが古い場合や、数ヶ月間ファームウェアを更新していない場合は有効です。
再起動後、Fire TVを再接続し、インターネットが正常に接続できるか確認してください。IPアドレスの競合や接続の停止を解消するには、ルーターを再起動するだけで問題が解決する場合があります。
Fire TV Stickを再起動する
この手順は一見簡単そうに見えますが、驚くほど効果的です。デバイスを再起動すると、一時的な不具合、キャッシュされたデータ、接続を阻害する可能性のある応答しないサービスが消去されます。
「設定」 > 「My Fire TV」 > 「再起動」に移動します。または、リモコンのAlexaまたはボタンを数秒間押し続けてクイックオプションを表示し、 「再起動」を選択することもできます。すべての電源がオフになり、再起動するまで1分ほどお待ちください。その後、Wi-Fiに再接続し、ストリーミングが正常に戻るかどうかを確認してください。Home
Wi-Fi を忘れて再接続する
Fire TVに保存されているネットワーク情報が破損したり、古くなったりする場合もあります。ネットワークを削除して再接続すると、デバイスは強制的に新しいセッションを確立し、接続の不具合が解消されることがあります。
これを行うには、「設定」 > 「ネットワーク」に移動します。Wi-Fiネットワークをハイライトし、メニューボタン（横線3本）を押して、 「ネットワークを削除」を選択します。ネットワークが消えたら、もう一度ネットワークを選択し、パスワードを入力して「接続」を押します。この操作にはWi-Fiパスワードが必要なので、準備しておいてください。
一部の設定では、この手順により、「デバイスは接続されているがインターネットに接続できない」という状況が修正されます。
非表示のWi-Fiネットワークに接続する
SSIDが非表示になっている場合（つまり、ネットワーク名がブロードキャストされていない場合）、詳細を手動で入力する必要があります。少し手間はかかりますが、可能です。
「設定」 > 「ネットワーク」に移動し、「他のネットワークに接続」を選択します。ネットワーク名を正確に入力し、適切なセキュリティタイプ（WPA2、WPA3など）を選択して、パスワードを入力します。確認して接続します。特に非表示のネットワークの場合は、何度か再試行したり、慎重に入力したりする必要がある場合があります。
Fire TV Stickのソフトウェアを更新する
Fire TVのアップデートは、単にあれば便利なだけではありません。接続に関するバグ修正も含まれることが多いです。Wi-Fiが安定せず、デバイスのバージョンが古い場合は、アップデートすることで問題が解決する可能性があります。
通常、Wi-Fiが不安定な場合があるため、イーサネット接続が必要になります。Wi-Fiが完全に繋がらない場合は、何らかの回避策が必要になります。対応アダプター、または可能であれば有線ネットワークを使用して、イーサネット経由で接続してください。次に、「設定」 > 「My Fire TV」 > 「バージョン情報」 > 「アップデートを確認」に移動します。アップデートが利用可能な場合は、画面の指示に従ってインストールしてください。その後、再起動して再接続してみてください。
最後の手段として工場出荷時設定にリセットする
他に方法がない場合は、Fire TV Stickを工場出荷時の状態にリセットすると、設定の不具合やバグが解消されることがあります。ただし、アプリと保存データはすべて失われるため、これは一種の核心的な解決策となることに注意してください。
これを行うには、「設定」 > 「My Fire TV」 > 「工場出荷時設定にリセット」に移動します。リセットを確認し、最初の設定と同じように最初から設定し直してください。このリンクにある設定手順に従って、最初からやり直すことができます。
Fire TVのWi-Fi問題を回避する
接続の問題のほとんどは、再起動、再設定、アップデートといった簡単な解決策で解決できます。運が良ければ、これらの手順のいずれかですべてが解決し、ストリーミングが再開できるかもしれません。ネットワーク自体に問題がある場合もあるので、ISPに確認したり、モデムを交換したりするのも悪くありません。
Fire TV Stickが突然調子が悪くなった時に、少しでも困らなくなるといいのですが。それでもダメな場合は、ハードウェアの問題がないか確認するか、サポートに電話するのが次のステップかもしれません。とはいえ、これらの手順で問題が解決するケースも少なくありません。
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