Chromebook は素晴らしいポータブル コンピューターですが、他の電子機器と同様に、時間の経過とともに問題が発生する可能性があります。ChromeOS は変更不可能なオペレーティング システムであるため、Chromebook が突然機能しなくなることはまれですが、技術的な問題が発生する可能性は常にあります。Chromebook の電源が入らない場合、運が良ければ、問題は比較的軽微である可能性があります。ここでは、Chromebook の電源が入らない場合にトラブルシューティングを行う方法についての包括的なガイドを紹介します。
方法1: Chromebookの充電器を確認する
他の電子機器と同様に、充電器も故障する可能性があるという事実は見落とされがちです。電力サージ、ケーブルの損傷、Chromebook の USB Type-C ポートへの不適切な接続など、充電の問題にはさまざまな原因が考えられます。まず、すべての USB デバイスを取り外し、充電器を少なくとも 30 分間接続してください。
これにより、充電器の機能性と Chromebook に問題があるかどうかという 2 つのことが保証されます。ほとんどの Chromebook には、プラグを差し込むと点灯する LED インジケーターが搭載されているので、点灯しているかどうかを確認してください。点灯しない場合は、30 分お待ちください。Chromebook のバッテリーが消耗している可能性があります。
それでも充電器が機能しない場合は、別の USB ケーブルを使用してみてください。ケーブルがポートに完全に挿入されていることを確認してください。ケーブルを少し動かすと、修理が必要な可能性のある不良 USB-C コネクタを特定しやすくなります。
ポートがゴミでふさがれていると思われる場合は、徹底的に掃除してください。明るい場所で爪楊枝を使うと、接続をふさぐゴミを取り除くのに役立ちます。
方法2: 劣化したバッテリーを確認する
バッテリーが極端に劣化すると、Chromebook の電源が入らなくなることもあります。シャットダウンする前に充電インジケーターが短時間点灯する場合は、診断アプリを使用してバッテリーの状態を確認してください。
このアプリは、iPhone や最近の Android デバイスで見られるものと同様の、推定バッテリー健全性パーセンテージと充電サイクルを提供します。Chromebook では、バッテリー健全性が 65% 以上であれば一般的に許容されますが、バッテリー健全性が 40% 未満の場合、Chromebook の電源が入らない原因となっている可能性があります。
Chromebook がまだ保証期間内であれば、メーカーに連絡して無料のバッテリー交換について問い合わせてください。保証期間外の場合は、交換費用について問い合わせるか、地元のノートパソコン修理店に行くことを検討してください。DIY 愛好家の場合、バッテリーは eBay や iFixit などのプラットフォームから購入できることが多いです。
方法3: 画面の明るさを確認する
Chromebook はユーザーフレンドリーなことで知られていますが、一部の機種には珍しい癖があります。明るさを最低レベルに設定すると、画面が完全にオフになることがあります。これにより、Chromebook が動作不能であると思われるかもしれません。
幸いなことに、Chromebook には専用の明るさキーが搭載されており、明るさを簡単に調整できます。より複雑なトラブルシューティング方法を試す前に、明るさを上げるキーを押して画面がオンになるかどうかを確認してください。
方法4: Chromebookを強制再起動する
Chromebook のライトが点灯しているのに画面が真っ白な場合は、Chromebook が動かなくなっている可能性があり、強制的に再起動する必要があります。LED ライトが消えるまで電源ボタンを押し続け、その後電源ボタンを放してもう一度押します。
方法5: 更新チャネルを変更する
Chromebook が特定のタスクの実行中に予期せずシャットダウンする場合、特にベータ チャネルまたは開発チャネルを使用している場合は、バグが原因である可能性があります。安定した更新チャネルに切り替える必要がある場合があります。これにより Chromebook が工場出荷時の状態にリセットされるため、最初にデータをバックアップしてください。
Chromebook について>アップデート>チャンネルの変更>安定版 にアクセスします。これにより、ChromeOS が最新の安定版アップデートをダウンロードするように求められます。最後に、要求に従って Chromebook を再起動します。
方法6: Chromebookをパワーウォッシュする
Chromebook の電源が一時的にオンとオフになる場合は、Powerwash を実行するのが思い切った方法ですが、効果的な選択肢となります。このプロセスを実行するとデバイス上のすべてのデータが消去されるので、可能であれば重要なファイルをバックアップしてください。
方法7: ChromebookにChromeOSを再インストールする
問題が解決しない場合は、ソフトウェアの問題により ChromeOS を再インストールする必要がある可能性があります。次の手順で再インストールしてください。
Chromebookリカバリモードに入る
- まず、リカバリ モードに入ります。Chromebook の電源がオフになっていて充電中であることを確認し、電源ボタンと同時にEsc + 更新を押し続けます。その後、電源ボタンを放します。
- タブレットを使用している場合は、電源 + 音量アップ を押します。一部のモデルでは、Esc + 最大化 + 電源 を使用する場合があります。
- Chromebook はリカバリ モードで起動しますが、デバイスの古さに応じて表示が異なる場合があります。
- 古い Chromebook の場合、背面に物理的なリカバリ ボタンがある場合があります。安全ピンを使用してこのボタンを押すと、自動的にリカバリが起動します。
ChromeOSの新規インストールを実行する
リカバリに入ったら、クリーンな ChromeOS インストール メディアを準備する必要があります。これは、別の PC で利用できる Chromebook リカバリ ユーティリティを使用して実行できます。このプロセスにより、すべてのデータが消去されることに注意してください。
- Chrome または Chromium ベースのブラウザを開き、Chromebook Recovery Utility拡張機能ページに移動します。
- 「Chrome に追加」を選択し、「アプリを起動」をクリックします。
- 少なくとも 16 GB の USB ドライブを挿入します。
- 「開始する」をクリックし、Chromebook のメーカーとモデルを選択します。
- [続行]を選択し、ドロップダウンから USB ドライブを選択して、もう一度[続行]をクリックします。
- 完了したら、USB ドライブをリカバリ モードで Chromebook に接続します。
- 外部ストレージからの回復オプションのプロンプトが表示されたら、Enterキーを押します。
- [次へ]をクリックすると、Chromebook が USB ドライブを検出し、OS のインストールが開始されます。
方法8: ストレージドライブを変更する
上記のトラブルシューティング手順を実行しても問題が解決しない場合は、Chromebook のストレージが破損しているか故障している可能性があります。古いモデルの場合、ストレージがマザーボードにはんだ付けされているため、新しい Chromebook を購入しないと交換できない場合があります。過去の問題を回避するには、NVMe スロットを備えたモデルを選択してください。
ただし、最新の Chromebook には交換可能な PCIe NVMe M.2 SSD が搭載されています。自分で交換することに不安がある場合は、修理技術者に依頼することをお勧めします。
Chromebook がまだ電源を入れられない場合は、根本的な問題がより深刻である可能性があります。CPU の故障、ディスプレイの欠陥、システム イメージの破損などが関係している可能性があります。このような深刻なケースでは、製造元または認定サービス センターに問い合わせて、さらに診断を受けることをお勧めします。
このガイドを使用して Chromebook を復活させることができましたか? 以下のコメント欄であなたの経験を共有してください。
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