iPhoneとAndroidでGboardが動作を停止したエラーを解決する方法
Gboardがクラッシュしたりフリーズしたりすると、特に重要な作業の最中はイライラしてしまいます。単純な不具合の場合もあれば、互換性の問題や古いソフトウェアのせいで動作が遅くなっている場合もあります。キーボードで「Gboardが停止しました」といったエラーが頻繁に表示される場合は、実際に効果があると思われるいくつかの方法をご紹介します。少なくともほとんどの場合は効果があります。振り返ってみると、これらの手順の多くは、私がGboardを頻繁に使用していた際に、正常な状態に戻すのに役立ちました。もちろん、デバイスによって多少の違いがあるため、ある解決策が特定のデバイスでは有効でも、別のデバイスでは全く効果がないこともあります。
スマートフォンでGboardがクラッシュしたりフリーズしたりする問題を解決する方法
まず、バックグラウンドで実行されているアプリをすべて閉じます
これは当たり前のことかもしれませんが、触れておく価値はあります。RAMを大量に消費するアプリが多すぎると、Gboardの動作が遅くなることがあります。フリーズしたりクラッシュしたりする場合は、他のアプリ（特にバックグラウンドで動作しているアプリ）をすべて閉じて、Gboardの動作がスムーズになるかどうか試してみてください。Androidの場合は、クリーンアップアプリを使用するか、「設定」 > 「アプリと通知」 > 「すべてのアプリを表示」で、使用していないアプリを強制停止できます。iPhoneの場合は、Homeボタンを2回押す（ボタンがない場合は上にスワイプする）と最近使用したアプリが表示され、不要なアプリをスワイプで消すことができます。ちょっとしたクリーンアップで驚くほどの効果が得られることもあります。
Gboard を削除して再度追加します（単純な再起動だけで解決する場合もあります）
この方法で破損した設定やファイルを消去できます。iOSでは、「設定」 > 「一般」 > 「キーボード」 > 「キーボード」に進みます。右上の「編集」をタップし、「Gboard」の横にある赤いマイナス記号をタップして削除します。その後、「新しいキーボードを追加」をタップして「Gboard」を選択します。キーボード上の地球儀アイコンをタップして切り替えると良いでしょう（必要に応じて長押ししてください）。理由はよく分かりませんが、一度削除して再度追加するだけで正常に動作する場合もあります。
Androidでは、「設定」 > 「アプリと通知」 > 「Gboard」に移動し、 「アンインストール」または「無効にする」 （システムのデフォルト設定の場合）をタップします。必要に応じてPlayストアから再インストールしてください。再インストール後、メッセージアプリや検索バーで動作確認を行ってください。
Gboard を強制的に停止し、キャッシュをクリアします（手動で実行しても問題ありません）
Gboard が不調になったときは、強制的に再起動することで、一時的に混乱していた状態を解消できます。Android の場合は、アプリドロワーまたは設定でGboard を長押しし、アプリ情報をタップして、強制停止をタップします。確定します。強制停止によってアプリがリセットされ、再び正常に動作するようになる場合もあります。その後、入力してみてください。それでもクラッシュする場合は、アプリ情報メニューのストレージに移動し、キャッシュを消去 をタップします。それでも問題が解決しない場合は、アプリデータを消去する必要がある場合があります。ただし、これによりカスタム辞書、テーマ、学習した単語がリセットされるので注意してください。すべてではありませんが、いくつかの設定を再度設定する必要があるほどになる可能性があります。
Gboardが最新であることを確認する
古いアプリにはバグや互換性の問題が発生する傾向があります。Google PlayストアまたはApp Storeでアップデートをご確認ください。Androidの場合は「Gboard」を検索し、アップデートがある場合はタップしてください。iPhoneの場合はApp Storeにアクセスし、プロフィールアイコンをタップしてスクロールし、保留中のアップデートを確認してください。一部のデバイスでは、古いバージョンがクラッシュの原因となる場合があります。少し奇妙ですが、実際に起こることです。
特定のアプリでGboardがクラッシュし続ける場合は、アプリデータを消去してください
これはより抜本的な対策です。Gboard が一部のアプリでは問題なく動作するのに対し、他のアプリではクラッシュする場合は、データを消去すると改善する可能性があります。Android の場合は、「設定」 > 「アプリと通知」 > 「Gboard」 > 「ストレージとキャッシュ」に移動し、「ストレージを消去」をタップしてください。これにより、テーマ、学習した単語、設定がリセットされることに注意してください。その後、再度設定を行い、すべてのアプリで正常に動作するかどうかを確認してください。
権限を確認する（特にiPhoneユーザーにとって重要）
Gboard が正常に動作するにはフルアクセスが必要です。iPhone では、「設定」 > 「Gboard」に移動し、「フルアクセスを許可」をオンにしてください。すでに有効になっている場合は、オフにしてから再度オンにしてください。iOS の権限のバグが原因で問題が発生する場合があります。Android では、通常はインストール時に権限が付与されますが、「設定」 > 「アプリと通知」 > 「Gboard」で再度ご確認ください。
携帯電話を再起動します（今でも有効な古典的な解決策）
理由はよく分かりませんが、デバイスの電源をオフにしてオンにするだけで、Gboard の動作に影響している可能性のあるシステムの不具合が解消されることがよくあります。Androidの場合は、電源ボタンを長押しし、「再起動」をタップします。iPhoneの場合は、 「設定」 > 「一般」 > 「システム終了」に進みます。スライダーをドラッグして少し待ってから、電源を入れ直してください。よく言われることですが、ちゃんと理由があります。
何も機能しない場合はGboardを再インストールしてください
まるで核兵器のような選択肢のように思えますが、App Storeからアンインストールして再インストールすることで、破損したファイルやバグを一掃できる場合があります。Androidでは、Gboardのアイコンを長押しして「アンインストール」をタップします。アプリドロワーまたはアプリ情報メニューで「削除」を選択します。その後、Playストアから再度入手してください。iPhoneでは、Gboardを長押しして「アプリを削除」を選択し、App Storeから再インストールしてください。面倒かもしれませんが、奇妙なバグが修正されることがよくあります。
デバイスのOSを更新する
Gboardは最新のシステムアップデートを適用すると、より快適に動作する場合があります。Androidの場合は「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」、iPhoneの場合は「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェアアップデート」からアップデートしてください。スマートフォンのソフトウェアが最新であることを確認しておけば、互換性の問題を回避できます。
最後に
これらすべてを試してもGboardがクラッシュする場合は、Googleにバグを報告するのが次のステップかもしれません。Gboardの設定で「フィードバック」をタップするか、Androidの場合は「ヘルプとフィードバック」メニューに移動してください。何が起こっているのかを説明し、デバイスのモデルとOSのバージョンも含めると良いでしょう。これらの問題は、公式のパッチやアップデートだけで解決できる場合もあります。この報告が、クラッシュを減らし、入力のストレスを少しでも軽減するのに役立つことを願っています。
まとめ
- RAM を解放するには、バックグラウンド アプリを閉じます。
- Gboard を削除して再度追加します。
- 必要に応じて強制的に停止し、キャッシュ/データをクリアします。
- Gboard とシステムを更新します。
- 特に iOS の場合は権限を確認してください。
- 念のためデバイスを再起動してください。
- 何も機能しない場合は、Gboard を再インストールしてください。
- 解決されないバグについては Google に報告してください。
まとめ
これらの修正で、多くの場合は問題が解決しました。完全に確実ではないのは少し面倒ですが、少なくともほとんどの場合、これらの手順のいずれかを実行することでGboardが再びスムーズに動作するようになります。ただし、デバイスやOSのバージョンはそれぞれ異なるため、これらのヒントを組み合わせなければならない場合でも驚かないでください。これで、誰かのイライラが少しでも軽減されることを願っています。
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