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iTunesで音楽を再生できない場合のトラブルシューティング方法

ちょっと不思議なのですが、AppleのiTunesは現在Windows版のみで正式にリリースされています（もっとスムーズに動作するはずですよね？）。それでも、音楽が再生されないという問題に遭遇する人がいます。さらにひどいのは、iTunesは再生されているように見えても音が出なかったり、曲が全く飛ばされたりすることです。なぜそうなるのかは分かりませんが、思いっきり音楽を聴きたいのに何も再生されないのはイライラしますよね。たいていは、設定をいじったり、ドライバーをアップデートしたり、コンピューターの認証を解除して再認証したりするだけで解決することがあります。そこで、余計な手間をかけずに、このしつこい音楽問題を解決するのに役立つかもしれないチェックリストをご紹介します。

WindowsでiTunesが音楽を正しく再生しない問題を解決する方法

オーディオ出力と再生デバイスを確認する

これは最も一般的な問題です。iTunesは正常に再生されているにもかかわらず、音声が間違ったスピーカーや出力デバイスに送信されている可能性があります。Windowsはデフォルトのオーディオデバイスに関して敏感なため、以下の点を再確認することをお勧めします。

  • タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド設定を開く」を選択します。
  • 「出力」で正しい出力デバイス（スピーカーや Bluetooth スピーカーなど）が選択されていることを確認します。
  • 複数のデバイスをお持ちの場合は、デバイスを切り替えてみて、どれがより適切に動作するかを確認してください。

また、ボリュームミキサーを確認することも忘れないでください。

  1. スピーカーアイコンをもう一度右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択します。
  2. リストでiTunesを探します。音量がミュートまたは下げられていないことを確認してください。
  3. 音声は聞こえるもののミュートになっている場合は、ミュートを解除してください。Windowsの複数のアプリのデフォルト設定によっては、オーディオルーティングがうまくいかない場合があります。

この手順は、システムがどこかに音声を密かに送信していないことを確認するのに役立ちます。一部の設定では、通常のスピーカーを使いたいのに、デフォルトでBluetoothスピーカーやHDMI出力に設定されていることがあります。

iTunesの再生設定を調整する

場合によっては、iTunes自体、特に再生オプションに問題がある可能性があります。この設定は、iTunesがWindowsのサウンドシステムにオーディオ信号を送信する方法を制御します。問題の原因がわからない場合は、この設定を切り替えてみてください。

  • iTunes を開き、 「編集」>「環境設定」 ( macOS では「iTunes」>「環境設定」ですが、Windows では通常「編集」の下にあります)に移動します。
  • 再生タブに移動します。
  • 「オーディオ再生方法」というドロップダウンを探します。 「Windows Audio Session (WASAPI)」や「Direct Sound」などのオプションが表示されます。

2つを切り替えてみてください。一部のマシンでは片方がうまく動作しないので、切り替えることで状況が変わることがあります。理由はよく分かりませんが、試してみる価値はあります。

すべてを最新の状態に保ち、再起動する

設定が正しい場合は、WindowsとiTunesの両方が最新であることを確認してください。古いソフトウェアによって引き起こされたバグは、新しいバージョンで自然に修正されることがあります。

  • を押して、 「設定」>「Windows Update」Windows + Iに進みます。更新プログラムを確認し、インストールしてから再起動します。
  • Microsoft Store アプリを開き、iTunesを探して、アップデートが利用可能かどうかを確認します。利用可能な場合はインストールしてください。

アップデート後、PCを再起動してください。Windowsは再起動後に一時的な問題を修正する奇妙な習性があるためです。場合によっては、これだけで音楽再生の問題が解決することがあります。

オーディオドライバーを更新する

豆知識：Windowsのドライバーは必ずしも完璧とは限らず、古くなったり破損したオーディオドライバーは、奇妙なサウンドの問題を引き起こす可能性があります。サウンドカードやデバイスのメーカー（Realtek、Creative、またはお使いのノートパソコンのメーカーなど）のウェブサイトにアクセスして、最新のドライバーバージョンを探してください。必要に応じて手動でダウンロードしてインストールしてください。あるマシンでは、Windows Updateで発生していた音飛びの問題を完全に修正するドライバーアップデートを見つけました。

iTunesでコンピュータを認証する

購入した音楽がたくさんありますか？Windowsでは、DRM保護されたコンテンツを再生できる認証済みのコンピュータは5台までに制限されています。この制限を超えると、iTunesは保護された曲をコンピュータで再生できなくなります。認証済みのコンピュータ数をご確認ください。

  • iTunes を開きます。
  • [アカウント] > [マイアカウントの表示]に移動します。
  • Apple IDでログインしてください。
  • [コンピュータの認証]の下で、アクティブな認証の数を確認します。

すでに 5 つある場合は、いくつかを認証解除します。

  1. iTunes で、「アカウント」>「認証」>「このコンピューターの認証を解除」に移動します。
  2. 制限に達した場合は、完全な認証解除を行う必要があります。
    • [マイアカウントの表示]で、[すべて認証解除]をクリックします。
    • まだ必要なものだけを再承認します。

これはよくある問題です。Windows を再インストールしたり、新しい PC を購入したりする場合は、すべてを認証解除して最初からやり直す必要があるかもしれません。

ファイアウォールとネットワーク設定

少しオタクっぽく聞こえるかもしれませんが、iTunesはストリーミングや同期を行うためにネットワークアクセスが必要です。Windowsファイアウォール（またはサードパーティ製のセキュリティソフトウェア）によってブロックされている場合は、iTunesは利用できません。受信/送信ルールまたはポートルールを確認してください。

これは、Apple Music のストリーミングや共有ライブラリへのアクセスが壊れている場合に特に役立ちます。

曲を認証し、スキップされたファイルを修正する

iTunesが別のApple IDで購入した曲をスキップする場合は、認証されていない可能性があります。曲を再生する際に、その曲をダブルクリックし、ログインプロンプトが表示されたら、その曲の購入に使用したApple IDを入力してください。

適切な認証を行っても曲がスキップされ続ける場合は、ファイルを再ダウンロードまたは再インポートしてみてください。ファイルが破損しているか、拡張子が間違っている（AAC形式のデータを含むMP3や、再生できないショートカットなど）ことが原因である場合があります。

サポートされていない形式を変換するか、ライブラリを再構築する

iTunesが突然停止したり、ランダムにスキップしたりする場合は、サポートされていないファイルや破損したファイルが原因である可能性があります。信頼できるコンバーター（[Fre:ac](https://www.freac.org/)など）を使用して、問題のある曲をMP3やAACなどの標準フォーマットに変換してください。また、ファイル拡張子が実際のフォーマットと一致していることを確認してください。拡張子が間違っていると、再生に問題が発生する可能性があります。

iTunesライブラリのデータが肥大化したり破損したりすることがあります。ライブラリを再構築するには、メディア情報をエクスポートし、ライブラリファイルを削除してから再インポートする必要があります。面倒ですが、設定によっては奇妙な不具合を解消できます。

iTunesを完全に再インストールする

それでも問題が解決しない場合は、「Appと機能」メニューからiTunesを完全にアンインストールし、公式の[Appleサポートページ](https://support.apple.com/en-us/HT201541)から再インストールしてください。アンインストールする前に、現在のライブラリファイルを必ずバックアップしてください（通常は「ミュージック」フォルダに保存されていますC:\Users\[YourName]\Music\iTunes）。バックアップを保存しておけば、再インストール後の復元は簡単です。

Apple Music Web Playerの使用

場合によっては、Apple Musicウェブプレーヤーを使うという選択肢もあります。ログインすれば、iTunesアプリを使わずにApple Musicのサブスクリプションをストリーミングできます。iCloudから購入したライブラリは直接表示されませんが、アプリが頻繁に動作しなくなる場合の便利な回避策となります。

最終手段：Appleサポートに連絡する

最後に、他の方法を試しても問題が解決しない場合は、サーバー側またはアカウントの問題である可能性があります。Appleのシステムステータスページを確認してください。音楽の再生に影響する障害が発生することがあります。または、 Appleサポートコミュニティに投稿してください。他のユーザーも同じ問題を抱えており、簡単な回避策が見つかることもあります。

正直、iTunesは時々面倒な時もありますが、少し頑張れば大抵は元通りになります。問題はソフトウェア、ドライバ、認証、ネットワークなど、どこにあるのかによって異なります。あの忌々しいプレイリストの修復、頑張ってください。

まとめ

  • 出力デバイスとボリュームミキサーを確認してください
  • iTunesの再生設定を調整する
  • Windows、iTunes、オーディオドライバーを更新する
  • iTunesでコンピュータの認証を確認する
  • ファイアウォールとネットワークポートの設定を確認する
  • ファイルを認証するか、不足している/スキップされたトラックを再インポートします
  • サポートされていない音楽形式を変換する
  • 必要に応じてiTunesを再構築または再インストールします
  • 一時的な代替手段としてウェブプレーヤーを使用する

まとめ

WindowsでiTunesを使って音楽をスムーズに再生するのは必ずしも簡単ではありませんが、ほとんどの問題は設定やドライバの不具合に起因しています。出力デバイスを再確認し、すべてをアップデートし、認証を管理すれば、ほとんどの問題は解決します。運が悪かったり、Apple側のバグだったりする場合は、アップデートを待つか、サポートチャットで情報交換してみるのも良いでしょう。再生に苦労している誰かの助けになれば幸いです。アップデートが少しでもうまくいくといいですね。これでミッション完了です。

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