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Microsoft Edgeが開かない時のトラブルシューティング方法：効果的な11の解決策

なかなか起動しないMicrosoft Edgeの対処は、特にバックグラウンドプロセス、キャッシュの破損、システムの不具合などが原因であることが多いため、非常にイライラさせられるものです。簡単な再起動でも効果がなく、タスクマネージャーをあれこれいじったり、キャッシュフォルダーを徹底的に調べてようやく起動できる状態に戻せるようになることもあります。このガイドでは、よくあるものの見落とされがちな、実際に役立つ修正方法をいくつかご紹介します。簡単な再起動、キャッシュのクリア、そして修復やリセットといっ​​た高度な設定もいくつかあります。通常はこれらの方法のいずれかでEdgeは正常に戻りますが、深刻な問題を解決するには、再インストールやシステムスキャンの実行が必要になる場合もあります。

Windows または macOS で Microsoft Edge が開かない問題を解決する方法

方法1：Microsoft Edgeを強制終了する

これはちょっと奇妙ですが、バックグラウンドで停止している古いプロセスがアプリの再起動をブロックすることがあります。Edgeが停止する原因は、WindowsまたはmacOSがEdgeがまだ別の場所で実行されていると認識していることがほとんどです。強制終了するとこの状態が解消されるので、その後、アプリを新規に起動してみることができます。Windowsでは、最初の試行でプロセスが正常に終了しない場合もあるため、その場合は何度か試したり、システムを再起動する必要があるかもしれません。

Windows で Edge を強制終了する

  • タスクマネージャーを開くには、このボタンを押してくださいCtrl + Shift + Esc。ええ、Windows は必要以上に操作を難しくしているのですね。開いたら、あとは落ち着いてください。
  • 「プロセス」タブでMicrosoft Edgeプロセスグループを探します。これらのプロセスは単に「Microsoft Edge」という名前になっている場合もあれば、 EdgeUpdateなどの他のヘルパープロセスと一緒になっている場合もあります。
  • Edge関連のプロセスをすべて選択し、「タスクの終了」をクリックします。これによりEdge関連のプロセスがすべて終了し、多くの場合起動の問題が解決します。

macOSでEdgeを強制終了する

  • Launchpadを開き、その他フォルダー内のアクティビティ モニターを見つけます。そうです、Windows と同じように、Mac でも時々アプリを強制的に閉じる必要があります。
  • 検索ボックスに「Microsoft Edge」と入力するか、リストから探して選択します。
  • 停止アイコン（「x」の付いた八角形）をクリックし、 「強制終了」を選択します。これは少し強引な方法ですが、ブラウザを人質にしているものをすべて削除できます。
  • Edge Helperなどのヘルパープロセスも忘れずに閉じてください。メインアプリが終了しても、ヘルパープロセスが残っている場合があります。

方法2: PCまたはMacを再起動する

ええ、たまには再起動でこの問題が解決することもあります。Edgeがクラッシュしたか、システムプロセスが停止したのかもしれません。再起動すると環境がリセットされ、キャッシュデータがクリアされるので、この問題の解消に役立ちます。Windowsの場合はスタートメニュー > 電源 > 再起動、Macの場合はアップルメニュー > 再起動を選択してください。ヒント：Macの場合は、「*ログイン時にウィンドウを再度開く*」チェックボックスをオンにしてください。チェックが入っていると、後で問題が再発する可能性があるため、トラブルシューティングを行う場合はチェックを外した方が良いでしょう。

方法3: ブラウザのキャッシュを手動でクリアする

Edgeのキャッシュファイルが破損したり古くなったりすると、ブラウザの起動や動作が遅くなる可能性があります。バックグラウンドファイルをフィルタリングするのは面倒ですが、クラッシュや突然の終了などによりキャッシュが破損することもあり、その場合はキャッシュをクリアすることで改善することがあります。このような場合、ブラウザが開かなくなるため、キャッシュフォルダに手動でアクセスする必要があります。ブラウザ自体からアクセスするよりも、はるかに効果的です。

Windowsのキャッシュをクリアする

  • ファイルエクスプローラーウィンドウを開きます（Windows + E で素早く動作します）。以下を入力します。

%localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

  • を押しますEnter。このパスでキャッシュフォルダに直接移動できます。Windowsはデータを階層化しているため、Edgeのバージョンによってはキャッシュフォルダが異なる場合があります。
  • Cache_Dataフォルダ内のすべてのコンテンツを選択して削除します。これはEdgeを再起動するようなものです。

macOSでキャッシュをクリアする

  • Finder を開き、 を押して「フォルダへ移動」Shift + Command + Gを開きます。以下を入力します。

~/Library/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

  • を押しますReturn。そのフォルダ内のすべてを削除します。繰り返しますが、基本的にキャッシュを消去して、Edge を新しくすることになります。

方法4：Microsoft Edgeを修復する（Windowsユーザー）

これはちょっと厄介な方法ですが、驚くほど効果があります。WindowsにはEdge用の修復ツールが組み込まれています。ファイルが破損していたり​​、アップデートで問題が発生していたり​​する場合は、修復することで再インストールせずにすべてを解決できる可能性があります。うまくいけば、非常に便利です。Edgeがバックグラウンドで自動的にアップデートされ、その後は正常に起動するはずです。設定によっては、修復プロセスが初回で失敗したり、Windowsが管理者権限を要求したりする場合がありますので、ご注意ください。

  • [スタート] ボタンを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
  • リストの中からMicrosoft Edgeを探してください。見つからない場合は、検索ボックスを使用してください。
  • 「変更」をクリックします。Windows 11では、3つのドットのメニューをクリックして表示する必要がある場合があります。
  • UAC プロンプトに対して[はい]をクリックします。
  • 「修復」をクリックします。これにより、データの損失なく簡単な修復が実行されますが、一部の設定がリセットされます。

方法5: Microsoft Edgeを更新する

Edgeは定期的にバグ修正と安定性向上のためのアップデートをリリースしています。お使いのバージョンが古い場合、重要な修正が不足しており、起動に問題が生じる可能性があります。通常通り起動できない場合は、上記の修復方法を使用するか、MacのMicrosoft AutoUpdate機能を使って手動でアップデートしてください。

macOSのアップデート

  • 「移動」>「フォルダ」を開いて、次のように入力します。

/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0

  • Microsoft AutoUpdateを起動し、Microsoft Edge の横にある[更新]をクリックします。

方法6: Edge設定をリセットする

問題の原因がカスタム設定や拡張機能にあり、それがすべてを破損させている場合は、Edge をデフォルト設定にリセットすると解決する場合があります。注意：これにより、同期されていないブックマークとパスワードが消去されるため、可能であれば事前にリセットしてください。

Windowsでリセットする

  • ファイル エクスプローラーで%localappdata%\Microsoftに移動します。
  • Edgeフォルダを削除します。確かに破壊的な方法のように聞こえますが、強制的にリセットされます。

macOSでリセットする

  • Finder > 移動 > フォルダへ移動 を開いて、次のように入力します。

~/Library/Caches/

  • Microsoft Edgeフォルダを削除してください。これにより、すべてのローカルキャッシュと設定が消去されます。

方法7: Edgeを再インストールする（macOSのみ）

他に方法がない場合は、再インストールすることで潜在的な破損を解消できる可能性があります。まず、Edgeをアプリケーションからゴミ箱にドラッグし、 Microsoft Edgeの公式ダウンロードページから新しいコピーをダウンロードしてください。クリーンインストールを選択し、AppCleanerなどの専用アプリクリーナーを使って残留ファイルを削除することを検討してください。Macには不要なファイルが残る可能性があるからです。

方法8: システムアップデートを確認する

場合によっては、根本的な原因はシステムのバグや互換性のないドライバーにある可能性があります。WindowsまたはmacOSが最新バージョンであることを確認してください。Windowsの場合は、「設定」>「Windows Update」をクリックし、「更新プログラムを確認」をクリックします。Macの場合は、Appleメニュー>「システム設定」>「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。アップデートはバグを修正するだけでなく、Edgeの起動に影響を与える根本的な問題も修正します。

方法9：マルウェアとセキュリティスキャンを実行する

マルウェアやブラウザハイジャッカーは、Edgeを含むアプリをブロックしたり、操作を妨害したりする可能性があります。WindowsセキュリティまたはMalwarebytesなどの信頼できるサードパーティ製ウイルス対策ソフトでシステム全体をスキャンしてください。やり過ぎかもしれませんが、これらの異常な動作を無視するよりは安全です。特にEdgeが突然動作しなくなったり、奇妙なリダイレクトの問題が発生する場合はなおさらです。

方法10: 競合するスタートアップアプリとサービスを無効にする

バックグラウンドアプリやサービスがEdgeと競合することがあります。Windowsではクリーンブートを実行するか、Macではログイン項目を無効にすることで、これらの競合を解消できます。

Windows: クリーンブート

  • を押してWindows + R、 と入力しmsconfig、開きます。
  • [サービス]タブに移動し、[Microsoft プロセスをすべて非表示にする] をオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。
  • 「スタートアップ」タブに切り替えて、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。Microsoft以外のスタートアッププログラムをすべて無効にします。
  • PCを再起動してください。Edgeが正常に起動する場合は、サービスとアプリを1つずつ再度有効化して、原因を特定してください。

Mac: ログイン項目を無効にする

  • システム設定 > 一般 > ログイン項目に移動します。
  • すべて無効にして再起動し、Edge が正常に起動するかどうかを確認します。その後、問題の原因が特定されるまで、徐々に有効にしていきます。

方法11: システムファイルチェッカーを実行する（Windows）

  • [スタート]ボタンを右クリックし、[Windows PowerShell (管理者)]を選択します。
  • sfc /scannowと入力してクリックします。Enterこれにより、Windows システムファイルがスキャンされ、問題の原因となっている可能性のある破損が修復されます。
  • 実行します。これには数分かかる場合がありますが、場合によっては、Edge の起動を妨げるコア OS バグが修正されます。

Edgeでのブラウジングに戻る

これらの修正をすべて試せば、Edge が正常に動作するようになるはずです。解決の鍵となるのは、通常、キャッシュのクリア、修復、またはリセットの組み合わせです。それでも解決しない場合は、再インストールまたはシステムアップデートが必要になる場合があります。ただし、破損したファイルやバックグラウンドプロセスが原因となることが多く、これらの手順でそれらの問題を解決できることが多いことを覚えておいてください。

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