Microsoft Excelで「データを取得しています。数秒お待ちください」というエラーが発生する場合のトラブルシューティング方法

「データを取得しています。数秒待ってから、もう一度切り取りまたはコピーをお試しください」というエラーは、Excel Onlineのリリース当初からユーザーを悩ませてきました。ワークシートから別のアプリにデータを移動しようとしているとき、あるいはExcel自体の中でさえも頻繁に表示されるため、非常に厄介です。Excel Onlineからデスクトップ版にコピーしているときにも表示されることがあります。このメッセージは別のダイアログではなくExcel内に直接表示されるため、警告なしに作業が中断されてしまいます。正直なところ、単なる不具合のように思えますが、頭を悩ませることなくこのエラーを回避するための簡単なコツがいくつかあります。

基本的に、このエラーは大きなバグやシステム障害が原因ではありません。ExcelがMicrosoftのサーバーとのデータ同期を処理する方法に関係しています。データをコピーまたは切り取ると、アプリはデータを検証して同期する必要があります。特に、すべてのデータがクラウドに保存されているオンライン版では、その処理が重要になります。この処理に問題が発生すると（インターネット接続が遅い、ブラウザが不安定など）、データを取得しています。なぜこのようなエラーが発生するのかは分かりませんが、設定を少し変更するだけで問題が解決することがよくあります。

Excel Onlineで「データを取得しています」というエラーを修正する方法

別のブラウザを試す — EdgeやIEは捨てるのがベスト

Microsoft EdgeまたはInternet Explorerをご利用の場合、それが問題の一部となっている可能性があります。これらのブラウザは、特に複雑なデータ操作において、WebベースのOfficeアプリで問題を引き起こすことで知られています。最も簡単な解決策は？Google ChromeやMozilla Firefoxなどの別のブラウザに切り替えることです。これらのブラウザはデータ転送処理が適切に行われ、動作が停止する可能性が低い傾向があります。簡単な方法は次のとおりです。

• ChromeやFirefoxなどのブラウザをダウンロードしてインストールします。
• 新しいブラウザで Excel オンライン ファイルを開きます。
• データのコピーまたは移動をもう一度テストしてください。ある設定ではうまくいきましたが、別の設定ではうまくいきませんでした。しかし、もっと面倒なことを試す前に試してみる価値はあります。

通常、ブラウザを切り替えると同期がスムーズになり、エラーが表示される回数も減ります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、ブラウザの互換性はここで本当に重要です。

コピーをダウンロードしてオフラインで作業する

これはちょっとした回避策ですが、驚くほど簡単です。クラウドでエラーを増やすリスクを冒す代わりに、ファイルのオフラインコピーをダウンロードしてローカルで作業するだけです。手順は以下のとおりです。

1. エラーが表示されている Excel ファイルを開きます。
2. [ファイル]をクリックし、[コピーを保存]または[ダウンロード]を選択します。
3. 「コピーをダウンロード」オプションを選択すると、ローカル バージョンがマシンに保存されます。
4. デスクトップの Excel アプリでそのファイルを開きます。(まだインストールしていない場合は、Microsoft Storeまたは各アプリ ストアから入手してください。)

こうすることで、クラウド同期の煩わしさを完全に回避できます。デスクトップ版Excelはバックグラウンドでそれほど積極的に同期を試みないため、多くの場合、これでエラーはすぐに解消されます。もちろん、ファイルを再度アップロードしない限りリアルタイムの共同作業はできなくなりますが、中断のない作業のためには、それが代償となる場合もあります。

選択を解除して、待って、再試行するだけです

時には、忍耐力さえあれば解決することもあります。何かを選択していてエラーが発生した場合は、次の方法を試してみてください。ハイライト表示したすべての選択を解除し、数秒（Excelは複雑な処理をするため、場合によっては10秒ほど）待ってから、もう一度選択してコピーします。これにより、Excelの同期プロセスが追いつくまでの時間が生まれます。一部のマシンでは、この方法は最初は失敗しても、再起動するか少し待つとうまくいくことがあります。また、Ctrl + C右クリックメニューの代わりにキーボードショートカット（ ）を使用すると、不具合を回避できる場合があります。

はい、それでもうまくいかない場合は、外部クリップボード (最初にメモ帳にコピーし、そこから別のアプリに貼り付けるなど) を試してみると、ブラウザーまたは Excel 自体に関連するクリップボードの問題を回避できる場合があります。

これは完璧な解決策ではありませんが、手っ取り早く、正直に言って、物事が再び動き出すまでに数回試すだけで済むこともあります。

これらのトリックはすべて一時的なもので、根本的な問題はExcel Web版のデータ同期方法に関係しています。しかし今のところは、別のブラウザを試したり、オフラインで作業したり、少し時間を置いてみたりするだけで、問題が解決するようです。もし、もっとうまくいく方法を見つけたら、コメント欄に投稿してください。共有は思いやりの証ですよね？

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