Microsoft Store のサインイン問題を解決する方法: 7 つの効果的な修正方法

Microsoft Store へのサインインは、時に本当に頭を悩ませることがあります。通常はすぐに解決しますが、時折、奇妙な不具合やキャッシュの破損によってサインインが全く進まなくなり、アカウント情報の同期やアプリの読み込みがまるで拒否されているかのように感じることがあります。このガイドでは、簡単なチェックから、より複雑なリセット、さらには Store 自体の再インストールまで、多くのユーザーに効果があった実践的な方法をいくつかご紹介します。ガイドを最後まで読めば、アプリのダウンロード、アップデート、同期がスムーズにできるようになるはずです。ただし、一部の手順では再起動や管理者権限が必要になる場合があり、ネットワークの問題や時刻設定などの問題によってもサインインがうまくいかない場合があることをご留意ください。

Windows 10および11でMicrosoft Storeのサインイン問題を解決する方法

まずインターネット接続のトラブルシューティングを行ってください

インターネットが機能していない限り、他のことは問題になりません。ストアはアカウントを認証するために良好な接続を必要とします。ブラウザを開いて、Googleなどのサイトを読み込んでみてください。速度が遅かったり失敗したりする場合は、サインインの問題ではなく、ネットワークの問題です。ルーターをリセットするか、Wi-Fiアダプターを確認すると問題が解決するかもしれません。また、VPNやプロキシサーバーはストアによるログイン情報の検証を妨げることがあるため、一時的に無効にしてください。設定によっては、VPNが奇妙なエラーやタイムアウトの問題を引き起こすことがあります。これは少し面倒ですが、Windowsでは仕方のないことです。

Microsoft Storeアプリをリセットしてキャッシュをクリアする

これは通常、魔法の解決策となります。ストアはキャッシュデータを保持しており、破損するとサインインに問題が生じる可能性があるためです。リセットすることで、不要なデータをすべて削除できます。手順は以下のとおりです。

• 設定を開く（Win + I）
• アプリ（古いWindowsビルドの場合はアプリと機能）に移動します
• リストからMicrosoft Storeを見つけて選択し、詳細オプションを選択します。
• 「リセット」をクリックします。プロンプトが表示される場合がありますが、問題ありません。確認するだけです。

または、設定が不安定な場合は、「実行」から実行できます。

• を押してWin + R、 と入力しwsreset.exe、 を押しますEnter。
• 空のコマンドプロンプトウィンドウが一瞬開き、約10秒後に閉じます。その後、ストアが自動的に起動するはずです。起動しない場合は、手動で開いてください。メニューを操作せずにキャッシュデータを素早く消去できる方法です。

  Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する

  Windowsには、ストアのサインインエラーなど、アプリの一般的な不具合を自動的に修正するトラブルシューティングツールが組み込まれています。その仕組みは以下のとおりです。

  • 設定を開く（Win + I）
  • 「アップデートとセキュリティ」へ移動
  • 「トラブルシューティング」を選択し、「追加のトラブルシューティング」を選択します。
  • Windowsストアアプリを見つけて、「トラブルシューティングを実行」をクリックします

  このツールは既知の問題をスキャンして修正を試みます。驚くほどうまく機能することもあれば、すでに試したことを実行するように促すだけのこともあります。

  日付と時刻の設定を確認する

  些細なことのように聞こえるかもしれませんが、時計がずれていると、Windowsはログイン情報が疑わしい、あるいは無効だと判断する可能性があります。確認するには、以下の手順に従ってください。

  • スタートメニューを右クリックして設定を選択します
  • 時間と言語へ
  • 「時刻を自動的に設定」がオンになっていることを確認してください。 「今すぐ同期」が利用可能な場合はオンにすることもできます。

  これは通常、Windows が証明書とログイントークンを同期するのに役立ちます。もし時刻が大きくずれていた場合は、そもそもそれが問題の原因だった可能性があります。

  Microsoft Store インストール サービスを開始または再起動します

  このサービスが無効になっている場合、ストアはインストールやアカウントの確認ができない可能性があります。切り替えるには：

  • を押してWin + S、services.msc入力して、Enter
  • 下にスクロールしてMicrosoft Storeインストールサービスを見つけます
  • それをダブルクリックし、ドロップダウンメニューのスタートアップの種類で手動を選択します。
  • 停止している場合は、「開始」をクリックします
  • 「適用」と「OK」をクリック

  Windows ではサインイン タスクをスムーズに処理するためにこのサービスをバックグラウンドで静かに実行する必要があるため、これが役立つ場合があります。

  Windowsが最新のアップデートを適用していることを確認する

  Microsoftは、特にストアの動作を妨げる可能性のあるバグを中心に、定期的にパッチをリリースしています。アップデートを確認するには、以下の手順に従ってください。

  • スタートを右クリックして設定を選択します
  • 「アップデートとセキュリティ」へ移動
  • アップデートの確認をクリック
  • アップデートが利用可能な場合はインストールし、マシンを再起動してください。

  場合によっては、Windows の古いバージョンが互換性の問題を引き起こすことがあります。最新の状態に保つことは、賢明なメンテナンスです。

  PowerShell 経由で Microsoft Store を再インストールします (当然、Windows ではより困難になっています)

  いずれの方法もうまくいかない場合は、ストアを再インストールするとすべてがリセットされます。ストアは通常の方法で簡単にアンインストールできないため、少し手間がかかります。しかし、PowerShellを使えば可能です。

  • スタートメニューを開き、と入力してPowerShell右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
  • このコマンドを入力して押しますEnter:

  Get-AppxPackage -alluser *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

  これによりストアが削除されます。1分ほどかかる場合があります。その後も表示されなければ、ストアは削除されています。次に、再インストールするには以下の手順に従ってください。

  • 次のコマンドを入力して実行します。

  Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

  システムを軽く再起動して、サインインできるかどうか確認してください。他の修正では解決できない奇妙なバグが修正されることもあります。PowerShell をいじるのは危険を伴う場合があるので、コマンドは正確にコピー＆ペーストしてください。また、Windows のバージョンによっては、コマンドが若干異なる場合があります。

  お気に入りのアプリを再度ダウンロードする

  これらの手順を完了すれば、サインインはスムーズになり、アプリの管理を再開できるようになります。それでも不具合が再発する場合は、サインアウトしてから再度サインインするか、現在のユーザーアカウントが侵害されていると思われる場合は新しいユーザーアカウントを作成することを検討してください。

  まとめ

  • インターネット接続を確認し、VPN/プロキシを無効にします
  • ストアのキャッシュをリセットするにはwsreset.exe
  • Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
  • 日付と時刻の設定を確認して修正する
  • ストアインストールサービスが実行されていることを確認する
  • Windowsを最新の状態に保つ
  • 必要に応じて PowerShell を使用してストアを再インストールします

  まとめ

  これらの解決策のほとんどは実証済みのもので、一部のマシンでは再起動やキャッシュの簡単なリセットで問題が解決することもあります。それでも同じ問題に悩まされている場合は、Windowsのより深刻な問題か、一時的なMicrosoftサーバーの問題である可能性があります。いずれにせよ、このような簡単な解決策で問題が解決することがよくあります。この方法が誰かのストレス軽減に役立つことを願っています。複数の環境で確実に効果がありました。

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