Microsoft Teamsの画面共有の問題を解決する方法：9つの効果的な解決策

Microsoft Teamsの画面共有は必須機能ですよね？でも、時々、うまく動作しないことがあります。画面が真っ黒になったり、何も起こらなかったり。どんな問題でも、会議の準備をしなければならないのに共有できないのは本当にイライラしますよね。たいていは、大きな謎ではなく、単純な設定やキャッシュの問題です。これらの問題は、権限を変更したり、古いファイルを削除したりするだけで簡単に解決できることもあります。これらの手順を実行することで、はるかにスムーズな体験が得られます。画面共有の信頼性が向上し、頭を悩ませる必要がなくなり、緊急の会議でも不安が軽減されます。

WindowsとMacでMicrosoft Teamsの画面共有の問題を解決する方法

Teams 会議で全員が画面を共有できるようにする

Teamsの会議設定が正しく設定されていないと、共有がブロックされる可能性があるため、まず最初に確認すべき点です。会議の主催者は共有できるユーザーを制限できますが、プレゼンテーションを予定しているのにできないとなると、少し不便です。管理者ではないのに問題が発生している場合は、管理者に以下の設定を調整してもらってください。

• Teams 会議ウィンドウの上部にある [その他] (3 つのドット)をクリックします。
• [設定] > [会議オプション]に移動します。
• 「誰がプレゼンテーションできますか？」のドロップダウンから「全員」を選択してください。こうすることで、会議の参加者全員が簡単に画面を共有できるようになります。
• 「保存」をクリックすることを忘れないでください。

これは、他のユーザーが共有しようとしたのにできない、または突然プレゼンテーションができなくなった場合に適用されます。設定によっては、この修正には再起動または再参加が必要になる場合がありますが、通常は簡単です。ただし、特に主催者でない場合は、設定がすぐに適用されない場合がありますのでご了承ください。

チームにMacの画面録画へのアクセスを許可する

Macをお使いの場合、macOSのセキュリティによりTeamsの画面共有がブロックされることがあります。macOSはプライバシーにかなり神経質なので、Teamsに明示的に許可を与える必要があります。許可しないと、何をしてもアプリが画面を共有できない状態になります。

• 左上隅のApple メニューをクリックし、 「システム環境設定」を選択します。
• 「セキュリティとプライバシー」に移動します。
• 「プライバシー」タブに切り替えます。次に、サイドバーの「画面収録」をクリックします。
• Microsoft Teamsを見つけて、その横にあるボックスにチェックを入れてください。ボックスがグレー表示になっている場合は、まずパスワードを入力して設定のロックを解除する必要があるかもしれません。
• Teams を確認した後、アプリを再起動して権限があることを確認します。

一部の Mac では、アプリのアップデートや macOS のアップグレード後に再度権限を付与する必要がある場合がありますので、何かおかしい点があるかどうか確認することをお勧めします。

インターネット速度を確認し、他のアプリを閉じる

これはちょっと厄介な問題です。Teams は画面をスムーズにレンダリングして送信するために、十分な帯域幅を必要とします。インターネットが遅かったり不安定だったりすると、共有が正常に機能しない可能性があります。Fast.comを使って簡単なテストを行えば、アップロード速度が十分かどうか確認できます。

また、インターネットやシステムリソースを消費するアプリが多すぎると、パソコンの動作が遅くなる傾向があります。ダウンロードマネージャー、クラウド同期アプリ、ストリーミングサービスなど、バックグラウンドで動作しているアプリを終了すると、大きな効果があります。Windowsの場合は、タスクマネージャー（Ctrl+ Shift+ Esc）を使ってアプリを終了してください。Macの場合は、Option + Command + Escを押して、不要なアプリを強制終了してください。

Teams Web に適したブラウザを使用する

Teamsのウェブ版をご利用の場合、私の経験ではFirefoxやSafariよりもChromeやEdgeの方がはるかに快適に動作します。これらのブラウザは画面共有をより安定して処理し、奇妙な互換性の問題も発生しません。そのため、うまくいかない場合はブラウザを変更してみてください。会議リンクをChromeまたはEdgeにコピーして、もう一度共有してみてください。

Teamsアプリのキャッシュをクリアする

Teams は、特にアップデートやクラッシュの後、悪質なキャッシュファイルで混雑してしまうことがあります。キャッシュをクリアするのは、画面共有の失敗など、奇妙なバグを修正できる、比較的無害な方法です。

方法は次のとおりです。

• Windowsの場合:
• Teams を完全に閉じます (アプリを閉じて、システム トレイで実行されていないことを確認します)。
• を押してWindows + R「実行」を開き、%appdata%\Microsoft\Teamsと入力して押しますEnter。
• フォルダ内のすべてのファイル ( Ctrl+ A) を選択し、それらを削除してキャッシュをクリアします。
• PC を再起動し、もう一度 Teams を開いて共有してみてください。
• Macの場合:
• Teams が実行中の場合は終了します。
• Finder で、[移動] > [フォルダへ移動]~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsを選択し、と入力してを押しますEnter。
• そのフォルダのすべての内容をゴミ箱にドラッグします。
• キーチェーン アクセスを開き(Spotlight で検索)、Teams に関連するすべてのエントリを削除します。
• Teams をもう一度起動し、画面共有の問題が解決するかどうかを確認します。

画面解像度を下げてチームの共有を効率化

あまり派手な方法ではありませんが、画面解像度を下げると、Teamsでの共有作業が格段に楽になることがあります。送信するピクセル数が減り、システムリソースへの負担も軽減されます。作業が終わったら、元の解像度に戻すことができます。

• Windows の場合: 設定 (<Windows + I>) > システム > ディスプレイ > ディスプレイの解像度 > 低い解像度を選択します。
• Mac の場合: システム環境設定 > ディスプレイ > 拡大縮小 > より低い解像度を選択します。

注: 楽しい部分ではありませんが、プレゼンテーションの不具合を防ぐことができるかもしれません。

ディスプレイドライバーとチームを更新する

ディスプレイドライバーが古かったり破損していると、画面共有に支障をきたす可能性があります。ドライバーを更新すればすぐに解決できます。Teamsも同様です。アプリはアップデートによって機能が向上し、安定性も向上する傾向があります。

• [スタート] ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
• [ディスプレイ アダプター]を展開し、GPU を右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します。
• 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、見つかったものをインストールします。
• 何も表示されない場合は、Windows Updateでドライバーの更新を試してください。

Teams 自体を最新の状態に保つことも忘れないでください。

• Teams を開き、上部の 3 つの点をクリックして、「更新プログラムの確認」を選択します。あとは自動的に処理が進むのを待ちます。

まとめ

Teams の画面共有の修正は必ずしも簡単ではありませんが、ほとんどの場合、権限、キャッシュ、またはネットワークの問題が原因です。これらのオプションを試せば、よくある原因のほとんどをカバーできるはずです。特に権限やシステムリソースが関係している場合は、すべてがすぐに解決するとは限りませんので、多少の忍耐が必要になるかもしれません。しかし、これらのヒントの1つでも、会議がよりスムーズになることを願っています。

まとめ

• 会議設定で全員がプレゼンテーションできることを確認します。
• 該当する場合は、Mac で画面録画の許可を付与します。
• インターネット接続速度を確認し、帯域幅を大量に消費するアプリを閉じます。
• Web 会議には Chrome または Edge に切り替えます。
• Windows または Mac 上の Teams キャッシュ ファイルをクリアします。
• ディスプレイの解像度を一時的に下げてください。
• ディスプレイ ドライバーと Teams アプリを更新します。

最後に

これで画面共有が再びうまくいくといいですね。ちょっとした設定やキャッシュのクリアだけで解決することもあります。それでもダメなら、WindowsまたはmacOSのアップデートをチェックしてみるのもいいかもしれません。Windowsは必要以上に難しくしていることが多いので。

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