PS4で発生する主なコンソールエラーを解決する方法

PS4のエラーへの対処は本当に面倒です。特に、本体が全く反応しなかったり、不可解なコードが表示されたりすると、なおさらです。こうしたエラーメッセージは突然表示されることもあり、何が起こっているのか、どうすれば解決できるのか、すぐには分かりません。幸いなことに、これらの問題のほとんどは共通の解決策があり、まず何を試せばいいのかを知っておくことで、多くのストレスから解放されます。アカウント情報、ストレージ、システムアップデートなど、問題が何であれ、このガイドでは、最も頻繁に表示されるエラーコードと実用的な解決策を解説します。そうすれば、すぐにゲームを再開できます。

PS4のコンソールエラーを修正する

WC-34891-5 エラーコード

クレジットカードを追加しようとした際に、情報が一致していなかったり、間違って入力されていたりすると、このポップアップが表示されます。よくある原因は、カード番号、有効期限、住所などの入力ミスなど、情報が一致していないことです。このような状況になると、店舗での購入ができず、問題が解決するまで手続きが滞ってしまいます。少し面倒ですが、カード情報を更新すれば通常は問題が解決します。

役立つ理由：カード情報を修正することで、ストア側が支払い方法を認識し、エラーを解消できるようになります。情報が間違っていると、PS4は購入をブロックし続けるため、すべてを確認することが重要です。

適用される場合: PlayStation Store でクレジットカード/デビットカードを追加または使用しようとした直後にこのエラーが表示されます。

期待できること:問題が修正されると、問題なくゲームを購入したり、新しい支払い方法を追加したりできるようになります。

ユーザーの経験からの簡単なヒント:請求情報が銀行に登録されている情報と完全に一致していることを再確認してください。タイプミスは誰にでも起こるものです。

1. 設定メニューから開始します。
2. [アカウント管理] > [アカウント情報]に移動します。
3. ウォレット>支払い方法に移動します。
4. カードを選択し、すべての詳細を更新します。すべてが銀行の明細書と一致していることを確認してください。
5. 保存して再度購入をお試しください。

エラーコード NP-36006-5

トロフィーが破損していると、本体の動作が不安定になり、ゲームやアプリを起動できなくなることがあります。トロフィーデータに不具合が生じ、突然PS4が固まってしまいます。少し奇妙に感じるかもしれませんが、トロフィーデータをクリアまたはリセットすると、多くの場合は修復されます。

役立つ理由:破損したトロフィー データを削除すると、コンソールが PlayStation Network と強制的に再同期され、問題が解決する場合があります。

適用される場合:ゲームを開くときに問題が発生したり、特にトロフィーを表示しようとするときにシステムが遅くなったりします。

期待できること:トロフィーを修復すると、ゲームが正常に開き、システムがスムーズに実行されます。

経験から言うと、1 つのゲームからトロフィーを削除するだけでも効果がある場合がありますが、解決が難しい場合は、影響を受けるユーザー プロファイルを削除して新しいプロファイルを作成することが最善の方法です。ただし、最初にバックアップすることを忘れないでください。

1. トロフィーの問題があるアカウントにログインします。
2. プロフィール>トロフィーからトロフィー リストを開きます。
3. トロフィーのあるゲームを選択し、DualShockの[オプション]を押して、 [削除]を選択します。
4. 問題が解決しない場合は、ユーザー プロファイルを削除して新しいプロファイルを作成することを検討してください。ただし、最初に保存したデータをバックアップすることを忘れないでください。

エラーコード CE-30005-8

これは読み取りに関する問題です。PS4がストレージやディスクドライブ上のゲームにアクセスできない場合、多くの場合、メディアまたはハードドライブの接続に問題があることを示しています。ディスクが汚れているだけの場合もあれば、内蔵ドライブの簡単なチェックが必要な場合もあります。

役立つ理由:システム データを再インストールまたは再構築するとファイルの破損が修正され、ドライブを装着し直すと接続不良が解決されます。

適用される場合:コンソールがディスクを読み取れない場合、またはゲーム データが破損している場合に常に表示されます。

期待される結果:これらの手順により、コンソールが再びディスクを読み取るようになるか、少なくともドライブの交換が必要かどうかが特定されるはずです。

• まず、ストレージからゲームを削除します。ゲーム アイコンの[オプション]を押して、 [削除]を選択します。
• その後、ライブラリから再度ダウンロードするか、物理ディスクを再度挿入します。
• それでも問題が解決しない場合は、データベースの再構築をお試しください。PS4の電源を切り、電源ボタンをビープ音が2回鳴るまで（約7秒）押し続けます。その後、DualShockをUSB接続し、セーフモードで「データベースの再構築」を選択してください。
• これらが機能しない場合は、ハード ドライブの接続を確認するか、ドライブが故障している場合は交換を検討してください。

エラーコード CE-34335-8

これは頭​​を悩ませる問題です。PS4はストレージディスクが見つからないとエラーを起こします。これは多くの場合、ドライブが正しく挿入されていないか、ハードウェアに問題があることが原因です。ドライブを一度取り外して再度挿入するだけで解決する場合もありますが、ハードウェアに問題がある場合もあります。

役立つ理由:ハード ドライブが正しくインストールされていることを確認すると、検出の問題が解決され、エラー メッセージを回避できます。

適用される場合:電源投入直後にこのエラーが表示され、コンソールがドライブを認識していません。

何をするか：

1. PS4の電源をオフにして、プラグを抜きます。
2. 上部のカバーを取り外します (注意してください。非常に簡単ですが、慎重に扱ってください)。
3. ハード ドライブがベイにしっかりと固定されていることを確認します。念のため、数回取り外して再度挿入してください。
4. すべてを再接続し、PS4の電源を入れてください。それでもエラーが表示される場合は、ドライブを交換するか、Sonyのサポートにお問い合わせください。

エラーコード CE-34878-0

これは典型的なクラッシュエラーです。アプリやゲームが突然終了してしまいます。通常はソフトウェアのバグが原因ですが、ゲームデータの破損がクラッシュの原因となることもあります。何も問題ないと思っていたら、突然アプリがクラッシュしてメニューに戻されてしまうので、本当に面倒です。

役立つ理由:影響を受けるゲームまたはアプリを更新または再インストールすると、多くの場合、バグが解消され、状態が安定します。

適用される場合:特にアップデートやシステム変更後に、ゲームやアプリが突然クラッシュした場合。

何をするか：

• ゲーム/アプリがまだ実行中の場合は閉じます — コントローラーのオプション ボタン >アプリケーションを閉じる。
• ライブラリ内のゲーム/アプリに移動し、[オプション]を押して[更新の確認]を選択します。
• 自動ダウンロードを有効にして、将来もすべてを最新の状態に保ちます。
• クラッシュが続く場合は、ゲームを削除して (オプション >削除) 再インストールしてください。

さらに、PS4に「アップデートファイルを使用できません」と表示される場合、通常はシステムソフトウェアの再インストール手順をやり直す必要があることを意味します。公式サポートドキュメントに記載されている手順、またはこちらをクリックして最新のシステム再インストールファイルを入手してください。

まとめ

• カード登録エラーが発生した場合は、必ずカード情報を再確認してください。
• トロフィー データをクリアまたは削除すると、破損したトロフィーによって発生するクラッシュを修正できます。
• データベースを再構築すると、ハードドライブまたはソフトウェアの不具合の解決に役立つ可能性があります。
• ゲームやシステム ソフトウェアを再インストールすると、より頑固なエラーを修正できる場合があります。
• ストレージ検出エラーが発生した場合は、ドライブが正しくインストールされていることを確認してください。

まとめ

PS4の問題のほとんどは、データ不具合、接続の不具合、またはファイルの破損に起因しているようです。そのため、通常はコンポーネントの削除、アップデート、または再接続といった一連の作業が必要になります。一部のエラーがなぜこれほど頻繁に発生するのかは不明ですが、これらの手順に従うことはまずまずの出発点となるでしょう。この手順が、予想よりも早くゲームを再開する助けになれば幸いです。

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