PS4の重大なコンソールエラーを解決する方法

PS4のエラーコードへの対処は本当に面倒です。突然現れて、ゲームセッションを混乱に陥れることもあります。支払い方法の追加中に突然問題が発生したり、システムクラッシュに見舞われたりと、これらのエラーは混乱を招きやすく、原因も多岐にわたります。幸いなことに、ほとんどのエラーは比較的簡単に解決できますが、まず何を試すべきで、いつエスカレーションすべきかを判断するのは難しいものです。このガイドでは、最も一般的なエラーコードとその解決策を順に解説し、時間とストレスを軽減することを目的としています。これらのエラーの多くは、設定の調整やファイルの削除／再インストールを必要とするため、根本的な解決に取り組む前にデータをバックアップすることをお勧めします。

PS4のコンソールエラーを修正する

WC-34891-5 エラーコード

このエラーは、PlayStation Storeでクレジットカード決済を追加しようとした際に、入力した情報に誤りがあるという場合に表示されます。このエラーはカード情報に誤りがあるため、ストアが決済を処理できないことを示しています。データに関する詳細な情報が記載されているので少し面倒ですが、詳細を再確認すれば解決することが多いです。

役立つ理由:カード情報を修正すると、ストアが支払い方法を適切に検証できるようになり、登録の問題が解決されます。

適用される場合:支払いの設定中またはチェックアウト中にエラーが表示された場合。

期待できること:エラーがなくなり、問題なく購入またはサブスクライブできるようになります。

ヒント：数字の抜けや請求先住所の誤りなど、小さな入力ミスでもこのエラーが発生する場合があります。すべての情報を銀行の記録と照合し、再度ご確認ください。

解決策:コンソール経由でクレジットカードの詳細を更新します。

1. [設定] > [アカウント管理] > [アカウント情報] > [ウォレット] > [支払い方法]に移動します。
2. カードを選択し、「編集」を選択します。氏名、カード番号、CVV、有効期限、請求先住所など、すべての情報が銀行に登録されている情報と完全に一致していることを確認してください。
3. それでも問題が解決しない場合は、カード情報を完全に削除して、もう一度入力してみてください。新しい情報を入力すると、破損したデータが消去される場合もあります。

エラーコード NP-36006-5

このエラーは、トロフィーデータがおかしくなったときに表示されます。原因は不明ですが、トロフィーの破損や同期の問題により、ゲームが開けなくなったり、クラッシュしたりすることがあります。少し奇妙ですが、このエラーを修正するには、トロフィーの破損を修復する必要があります。

役立つ理由:トロフィー データをクリアまたはリセットすると、コンソールが Sony のサーバーと再同期され、通常のゲーム アクセスが復元される可能性があります。

適用される場合:トロフィー リストが破損している場合、または特定のゲームを開いたときに奇妙なエラーが表示される場合。

期待される結果:修正されると、トロフィーは再び適切に同期され、ゲームは正常に読み込まれるはずです。

経験上、必ずしもうまくいくとは限りません。トロフィーを削除すれば解決する場合もありますが、ユーザーを削除して新しいユーザーを作成するだけで解決する場合もあります。まずは小さなステップで試してみることをお勧めします。

1. PS4 でアカウントにサインインします。
2. 上部のバーから*トロフィー*メニューを開き、トロフィーのないゲーム、またはトロフィーが破損しているゲームを選択します。
3. DualShockのオプションボタンを押し、「削除」を選択すると、そのゲームのトロフィーが削除されます。これにより、強制的に新規同期が実行されます。
4. それでも問題が解決しない場合は、ユーザーアカウントを削除してください（必要に応じてセーブデータのバックアップを取ってください）。その後、新しいユーザーを作成し、PSNプロフィールにリンクしてください。これにより、頑固なトロフィーデータを削除できます。

エラーコード CE-30005-8

システムがストレージやディスクからゲームやメディアにアクセスできないのは、非常にイライラします。通常、これはゲームメディアまたは内部ストレージに何らかの問題があることを示しています。読み取り不良やインストールの破損などが考えられます。

役立つ理由:再インストールまたは再構築を行うと、破損したデータが修復されたり、ドライブ上の不良セクタが削除されたりすることがあります。

適用される場合:ゲームが起動しない、またはメディアやストレージに関するエラーが発生して読み込まれない場合。

期待される効果:これにより、ゲームが再び実行されるようになるか、少なくともハードウェアに問題があるかどうかを特定できるようになります。

ヒント：まずはディスクをクリーニングし、ハードドライブの接続がしっかりしているか確認してください。本体を強くぶつけている場合は、HDDを差し直してみてください。

1. 問題のあるゲームをホーム画面から削除します。[オプション] > [削除]を押します。
2. ライブラリから再度ダウンロードするか、物理ディスクを再度挿入してください。
3. それでも問題が解決しない場合は、PS4のデータベースを再構築してください。本体の電源を切り、電源ボタンをビープ音が2回鳴るまで（約7秒）押し続けます。セーフモードで起動します。
4. DualShockをUSBで接続し、PSボタンを押して、オプション5の「データベースの再構築」を選択します。これには少し時間がかかりますが、多くの場合、ストレージの問題が解決します。

エラーコード CE-34335-8

これは「ディスクが見つかりません」またはドライブ認識エラーです。基本的に、PS4がハードドライブを検出していないか、メディアが正しく接続されていない状態です。接続が緩んでいるだけの場合や、ドライブの再接続が必要な場合もあります。

役立つ理由:ドライブが確実に固定されていることを確認することで、より侵入的な手順を必要とせずに検出の問題を修正できます。

適用される場合:コンソールの電源を入れた直後、またはストレージにアクセスしようとしたときにエラーが表示される場合。

期待される結果:再装着が機能する場合、エラーは解消され、システムがドライブを再度認識します。