PS5の電源が入らない・切れない時のトラブルシューティング方法
ソニーのPlayStation 5は、電源のオンオフが全くできなくなることがあり、正直言って非常にイライラさせられます。ソフトウェアの不具合、過熱、あるいは電源ケーブルやポートの不具合などが原因の場合もあります。もしPS5がそのような不調に陥った場合、このガイドではトラブルシューティングの手順を詳しく解説します。手順は非常に簡単で、これらの点をもう一度確認するだけで問題が解決することがよくあります。デジタル版と通常版の両方に適用されるので、ご安心ください。
PS5の電源問題を解決する方法
電源を確認する
まず、コンセント、電源タップ、またはサージプロテクターに電気が通っていることを確認してください。当たり前のことのように聞こえますが、コンセントが切れていたり、スイッチがオフになっている場合もあります。ランプや携帯電話の充電器など、別の機器をコンセントに差し込んで、動作するかどうかを確認してください。コンセントから他に何も電力が供給されていない場合は、電気技師を呼ぶか、別の電気技師を探す必要があります。コンセント自体が原因だったケースを数多く見てきましたが、正直なところ、これが見落とされてしまう頻度には驚きます。
また、PS5を別のコンセントに差し替えてみてください。それでも電源が入らない場合は、電源ケーブル自体が壊れている可能性があります。これはよくあるトラブルで、ケーブルの不良が様々な問題を引き起こす可能性があります。ある環境ではコンセントを変えたら問題なく動作しましたが、別の環境では…あまりうまく動作しませんでした。
DualSenseコントローラーを使ってみる
本体の電源ボタンを押しても何も起こらない場合は、DualSenseコントローラーで電源を入れることができるので、忘れずにお試しください。本体の電源ボタンが故障していたり、反応しなくなったりすることがあります。コントローラーのPSボタンを軽く押して（軽くタップするだけ）、電源が入るかどうか確認してください。コントローラーで電源が入る場合は、本体の物理ボタンにハードウェア的な問題がある可能性があります。これはよくあることです。
電源を入れ直す（電源ケーブルを再接続する）
これはちょっと変わった方法ですが、うまくいくことが多いです。基本的には、電源ケーブルを抜き、少なくとも60秒（そう、丸々1分）待ってから、しっかりと差し込みます。これで電力供給がリセットされ、青色のインジケーターランプが点滅したり、そのまま点灯したままになったりする不具合が解消されることがあります。ケーブルがPS5のACポートと壁のコンセントにしっかりと差し込まれていることを確認してください。ただし、無理やり差し込まないでください。ポート内のピンを曲げたり損傷したりする恐れがあります。また、電源ケーブルが本体に付属していた純正品と一致していることを再度確認してください。異なるケーブルや損傷したケーブルを使用すると、トラブルの原因となります。
ヒント：PS5に付属の「純正」電源ケーブルを使用してください。サードパーティ製のケーブルの中には、十分な電力を供給できないものや故障しているものがあります。コンセントに電源を入れ、本体の電源ボタン（またはコントローラーのPSボタン）を押して、正しく点灯するかどうかを確認してください。機種によっては、この手順を数回試す必要がある場合もありますが、通常は問題なく動作します。
涼しく保つ
PS5が過熱すると、突然電源が入らなくなったり、ゲーム中に突然電源が切れたりすることがあります。ファンが激しく回転し、赤いランプが点滅している場合は、熱負荷のサインです。本体を密閉されたキャビネットに押し込んだり、壁にぴったりくっつけたりしないようにしてください。空気の循環が必要です。触ると熱い場合や赤いランプが点滅する場合は、電源プラグを抜いて数分間冷ましてください。蒸し暑い場所や直射日光の当たる場所に置かないでください。過熱を悪化させるだけです。冷めたら、もう一度電源を入れてみてください。適切な空気の流れを確保した後でも過熱が続く場合は、修理を依頼することをお勧めします。これは異常です。
別の電源ケーブルまたはコンセントをテストする
PS5はIEC C7「Figure 8」と呼ばれる電源ケーブルを使用しています。他のコンセントを試してもコンソールが起動しない場合は、ケーブルを交換することをお勧めします。可能であれば、他のシステムからケーブルを借りてください。PS4やXboxシリーズのケーブルは通常互換性があります。それでも問題が解決しない場合は、新しいケーブルを購入してください（適切な定格のものを使用してください）。新しいケーブルでも問題が解決しない場合は、電源ポートの故障やハードウェアの不具合など、コンソール内部に問題がある可能性があります。その場合は、ソニーに連絡するか、修理店に相談する必要があるかもしれません。
ACポートの点検と清掃
ポートに埃やゴミが詰まっていると、特に埃っぽい環境やペットの近くでコンソールを使用していた場合は、接触不良を起こすことがあります。電源を切り、プラグを抜いてから懐中電灯でポートが汚れていないか確認してください。プラスチックのつまようじ、柔らかいブラシ、またはエアダスターを使って、汚れを優しく取り除いてください。水や液体は絶対に使用しないでください。故障の原因になります。また、電源ケーブルのコネクタ端に汚れや損傷がないか確認してください。清掃してから、カチッと音がするまでしっかりと差し込み、慎重に差し込んでください。
PS5を強制的に再起動する
場合によっては、特にシステムがフリーズしたり、半デッド状態になったりしている場合は、強制的に再起動する必要があります。電源ボタンを10～15秒ほど押し続け、完全に電源を切ってください。もう一度押すと、正常に起動する場合があります。ただし、この操作を行うと保存されていないデータはすべて失われるため、最初の手段としては適切ではありません。ただし、フリーズしたり、スリープモードから抜け出せなくなったりした場合は、強制的に再起動する必要があるかもしれません。
休止モードをオフにする
PS5がスタンバイモードから復帰したり、スタンバイモードに移行したりするのに問題が続く場合は、スタンバイモードを解除するように設定してください。 「設定」＞「システム」＞「省電力」＞「PS5がスタンバイモードに入るまでの時間を設定」に移動します。「メディア再生中」と「ゲームプレイ中」の両方が「スタンバイモードにしない」に設定されていることを確認してください。これにより、異常な状態でのハングアップやフリーズを防ぐことができます。
システムソフトウェアを更新する
悪名高い電源投入時のバグを含む多くのバグは、アップデートで修正されます。PS5が自動的にアップデートされない場合は、「設定」>「システム」>「システムソフトウェア」>「システムソフトウェアアップデート」と進み、「設定」> 「システムソフトウェアアップデート」を選択してください。ソニーはバグ修正を積極的に行っているため、アップデートを実行するだけで、ハードウェアや電源に関する奇妙な問題が解決することがあります。一部のシステムでは、古いファームウェアではアップデートが停止したり失敗したりすることがあるので、注意してください。
工場出荷時の設定にリセットまたは復元する
他の方法がすべて失敗した場合は、デフォルト設定に戻すと解決する場合があります。メニューにアクセスできる場合は、「設定」>「システム」>「リセットオプション」>「デフォルト設定の復元」に進みます。これですべてが工場出荷時の状態にリセットされ、起動を妨げていたバグが解消されるはずです。電源が入らずメニューにアクセスできない場合は、セーフモードに入ってみてください。コンソールを取り外し、ビープ音が2回鳴るまで電源ボタンを約7〜10秒間押し続けます。DualSenseをUSB経由で接続し、「デフォルト設定の復元」を選択します。完全なリセットを選択した場合、保存されたデータが消去されることに注意してください。
サポートに電話するか修理を依頼するタイミング
これらの手順を試しても問題が解決しない場合、特にPS5に様々なケーブルやコンセントを試しても電源が供給されない場合は、ハードウェアの故障の可能性があります。保証期間内であれば、PlayStationサポートにお問い合わせいただくか、ソニーストアにご来店ください。修理に出す前に、ディスクやUSBドライブを取り出すことを忘れないでください。内部のハードウェアの問題は自宅では修理できないこともあり、専門家の力が必要になる場合があります。
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